Daniel Alberto Mejia Rodriguez
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Planeación y Organización del Trabajo-E/A
Recursos
Actividad 3
Pregunta 1 Cuando se reunen los administradores de todas las divisiones de la organización y
Sin responder aún participan en conjunto para formular e implementar estrategias y metas entones este
Puntaje de 1.00
grupo de personas están llevando a cabo el proceso de administración:
Seleccione una:
a. Política
b. Genérica
c. Basada en competencias
d. Estratégica
Pregunta 2 Analiza el siguiente gráfico
Sin responder aún
Puntaje de 1.00
¿Cuál de las sigueintes opciones completa correctamente la figura anterior?
1. Análisis de oportunidades y amenazas externas
2. Control estratégico.
3. Definir la estrategia corporativa
4. Análisis SWOT y formulación de estrategias
5. Identificar la competencia clave
6. Análisis de fortalezas y debilidades internas
7. Desifrar las capacidades claves de la competencia
Seleccione una:
a. A 6, B 1, C 2, D 3
b. A 6, B 1, C 4, D 2
c. A 3, B 5, C 6, D 7
d. A1, B 3, C 5, D 2
Pregunta 3 Lee el siguiente caso.
Sin responder aún La Universidad Tecnológica Santa Catarina produce cursos en línea a la medida de las
Puntaje de 1.00 necesidades de sus clientes potenciales, como el IMSS y Secretaría de educación.
Existen competidores con mayor experiencia en este rubro y con un sustento sólido
para realizarlo, sin embargo las insituciones consideran a la UTSC como un buen
productor de contenidos ya que se especializan en ser accesibles y desarrollaron
herramientas tecnológicas para la accesibilidad de personas con discapacidad
auditiva y visual. Lo cual los hace únicos en el mercado.
Lo anterior es un claro ejemplo del paso:
Seleccione una:
a. Análisis SWOT y formulación de estrategias
b. Análisis de fortalezas y debilidades internas
c. Reconocimiento de las debildiades externas
d. Reconocimiento de capacidades de la competencia
Reconocimiento de capacidades de la competencia
Pregunta 4 Después de analizar el ambiente externo y los recursos internos, quienes toman
Sin responder aún decisiones estratégicas cuentan con la información que necesitan para elaborar
Puntaje de 1.00
estrategias corporativas, de negocios y funcionales de la organización.
Relaciona la columna de concepto con su descripción.
Término Descripción
A. Concentración 1) Conjunto de negocios, mercados o
industrias en las que compite una
organización y la distribución de
recursos entre esas entidades.
B. Estrategia corporativa 2) Comparación de fortalezas,
debilidades, oportunidades y
amenazas que ayudan a los
ejecutivos a formular estrategias.
C. Análisis SWOT 3) Estrategia que utiliza una
organización que opera un solo
negocio y compite en una sola
industria.
Seleccione una:
a. A3, B2, C1
b. A3, B1, C2
c. A1, B2, C3
d. A2, B3, C1
Pregunta 5 La estrategia corporativa identifica el conjunto de negocios, mercados o industrias en
Sin responder aún los cuales la organización compite y la distribución de recursos entre esos negocios.
Puntaje de 1.00 Analiza su gráfico descriptivo.
Selecciona el orden correcto de los conceptos que completen correctamente la
imagen de la estrategia de corporativa vertical anterior
Seleccione una:
a. Canales de distribución, canales de suministro, integración vertical,
concentración, diversificación de conglomerado, y diversificación concéntica.
b. Canales de suministro, integración vertical, concentración, diversificación
concéntica, canales de distribución y diversificación de conglomerado.
Pregunta 6 En una ocasión, Henry Ford había integrado por completo a su empresa desde las
Sin responder aún minas de donde se extraía mineral necesario para elaborar acero hasta las salas de
Puntaje de 1.00
exhibición donde se vendían sus automóviles.
Relaciona la columna de concepto con su descripción.
Término Descripción
A. Diversificación concéntrica 1) Adquisición y desarrollo de
negocios nuevo que produce partes
o componentes de un producto que
elabora la organización.
B. Diversificación de conglomerado 2) Estrategia que se utiliza para
ayudar a los nuevos negocios, que
producen productos no relacionados
o que participan en mercados y
actividades no relacionados.
C. Integración vertical 3) Estrategia que se utiliza para
añadir negocios nuevos que
produzcan productos relacionados o
que intervengan en mercados y
actividades.
Seleccione una:
a. A3, B2, C1
b. A1, B2, C3
c. A2, B3, C1
d. A3, B1, C2
Pregunta 7 La integración vertical se utiliza para:
Sin responder aún
Puntaje de 1.00 Seleccione una:
a. Desplazarse a negocios nuevos que se relacionan con el negocio central original
la compañía.
b. Ayudar a los nuevos negocios, que producen productos no relacionados o que
participan en mercados y actividades no relacionados.
c. Eliminar incertidumbres y reducir los costos que se derivan de los proveedores
o los distribuidores.
Pregunta 8 Selecciona los pasos a seguir y su orden correcto del proceso de implementación de
Sin responder aún estrategias.
Puntaje de 1.00
Seleccione una:
a. Paso 1: Definición de tareas visionarias.
Paso 2: Toma de conciencia de las capacidades de la organización.
Paso 3. Desarrollo de una agenda de participación.
Paso 4. Plan de implementación.
b. Paso 1: Desarrollo de una agenda de implementación.
Paso 2: Valoración de las capacidades de la organización.
Paso 3. Definición de tareas estratégicas.
Paso 4. Plan de implementación.
c. Paso 1: Definición de tareas estratégicas.
Paso 2: Valoración de las competencias de la organización.
Paso 3. Desarrollo de una agenda de participación.
Paso 4. Definición de recursos.
d. Paso 1: Definición de tareas estratégicas.
Paso 2: Valoración de las capacidades de la organización.
Paso 3. Desarrollo de una agenda de implementación.
Paso 4. Plan de implementación.
Pregunta 9 ¿Cuál es el sistema debe alentar las operaciones eficaces que sean congruentes con el
Sin responder aún plan, al mismo tiempo que permitan cierta flexibilidad para adaptarse a condiciones
Puntaje de 1.00
cambiantes?
Seleccione una:
a. De desarrollo comunitario
b. Plan de implementación
c. De desarrollo estratégico
d. De control estratégico
Pregunta 10 Analiza el siguiente párrafo:
Sin responder aún
Puntaje de 1.00
Forma de pensar que se utiliza para medir los factores financieros y no financieros del
estado de resultados de la empresa.
¿A qué se refiere la descripción anterior?
Seleccione una:
a. Indicadores de desempeño
b. Resultado de proceso
c. Desempeño de personal
d. Cuadro de mando integral
Pregunta 11 Analiza la siguiente imagen.
Sin responder aún
Puntaje de 1.00
¿La imagen anterior qué representa?
Seleccione una:
a. Cuadro de mando integral
b. Resultado de proceso
c. Indicadores de desempeño
d. Desempeño de personal
Pregunta 12 Las empresas están utilizando el enfoque de medición del Cuadro de Mando para
Sin responder aún llevar a cabo los siguientes procesos de gestión decisivos:
Puntaje de 1.00
1. Aclarar y traducir o transformar la visión y la estrategia
2. Aclarar y traducir los objetivos y costos de la empresa
3. Comunicar y vincular los objetivos e indicadores estratégicos
4. Mejorar nuestra apariencia frente a nuestros clientes
5. Planificar, establecer objetivos y alinear las iniciativas estratégicas
6. Realizar un mejor benchmarking de la competencia clave
7. Aumentar el feedback y formación estratégica
8. Aumentar las ventas y el capital humano
Seleccione una:
a. 3, 5, 7, 8
b. 1, 3, 4, 6
c. 2, 4, 6, 8
d. 1, 3, 5, 7
Pregunta 13
Sin responder aún Las nuevas hipótesis de funcionamiento de las empresas en la era de la información
Puntaje de 1.00 se describen en esta tabla. Relaciona la hipótesis con su descripción.
Hipótesis Descripción
1. Existencia de funciones cruzadas A) Los ciclos de la vida de los
productos se acortan. Las empresas
deben anticiparse a las necesidades
futuras de los clientes, ofreciendo
productos y servicios nuevos y
mejorando continuamente los
procesos.
2. Segmentación de los clientes B) La tecnología permite que las
organizaciones de hoy integren los
procesos de aprovisionamiento que
las operaciones se disparan gracias a
los pedidos de los clientes y no como
resultado de unos planes de
producción.
3. Innovación C) La automatización y la
productividad redujeron el
porcentaje de fuerza laboral de
trabajo directo, que realizan
funciones tradicionales y que
utilizaban sus capacidades físicas y
no sus mentes en el área industrial.
4. Empleados de nivel D) La organización funciona como
unos procesos integrados,
combinado los beneficios de la
especialización con la velocidad,
eficiencia y calidad de los procesos
integrados.
5. Vinculación con los clientes y E) las empresas compiten contra las
proveedores mejores empresas del mundo. Ya no
existen fronteras nacionales para la
competencia.
6. Escala global F) Se debe aprender a ofrecer
productos y servicios hechos a la
medida de la demanda de sus
diferentes segmentos de clientes.
Seleccione una:
a. 1A, 2B, 3C, 4D, 5E, 6F
b. 1F, 2E, 3D, 4C, 5B, 6F
c. 1D, 2A, 3F, 4B, 5C, 6E
d.
1D, 2F, 3A, 4C, 5B, 6E
Pregunta 14 Analiza el siguiente párrafo.
Sin responder aún
Puntaje de 1.00 Las ___________________ son indicadores de acciones pasadas, y como tales son
inadecuadas para guiar y evaluar las trayectorias de la organización a través de
entornos competitivos.
¿Cuáles son las palabras que completan el enunciado?
Seleccione una:
a. Retroalimentación
b. Medidas financieras
c. Supervisión
d. Tiempos de cumplimiento
Pregunta 15 Analiza lo siguiente:
Sin responder aún
Puntaje de 1.00 Si los _______________ son el crecimiento de ventas o generación de cash flow se
relacionan con medidas de ________________ como por ejemplo los ingresos de
explotación, los rendimientos del _______________ añadido económico.
¿Cuáles son las palabras que completan correctamente el párrafo anterior?
Seleccione una:
a. Objetivos, rentabilidad, capital, y valor
b. Objetivos, rentabilidad, dinero y juicio
c. Objetivos, ventas, capital y valor
d. Propósitos, ventas, dinero y valor
Pregunta 16 Es importante destacar que los objetivos financieros pueden no ser los mismos para
Sin responder aún todas las unidades de negocios. Del mismo modo difieren considerablemente de
Puntaje de 1.00
acuerdo a cada fase del ciclo de vida de un negocio: crecimiento, sostenimiento y
cosecha.
Relaciona la fase del ciclo con su descripción.
Fase del ciclo Descripción de los objetivos financieros
1. Crecimiento A) Los objetivos financieros pondrán
el énfasis en la rentabilidad del
capital invertido, por lo que los
indicadores tradicionales tales como
rendimientos sobre inversiones,
rendimientos sobre capital empleado
y valor añadido económico son
representativos en esta etapa de las
unidades.
2. Sostenimiento B) Los objetivos financieros consisten
en aumentar al máximo el retorno
del cash flow a la corporación,
reduciendo las necesidades de
capital circulante.
3. Madura C) En esta etapa los objetivos
financieros apuntan
fundamentalmente al crecimiento de
las ventas ( a través de nuevos
mercados, nuevos clientes, nuevos
productos y servicios), manteniendo
niveles de gastos adecuados para el
desarrollo de los productos y los
procesos, los sistemas, la
capacitación de sus empleados, el
establecimiento de nuevos canales
de marketing, ventas y distribución.
Seleccione una:
a. 1B, 2C, 3A
b. 1A, 2B, 3C
c. 1C, 2A, 3B
d. 1C, 2B, 3A
Pregunta 17 Intentar comunicar la estrategia a través del cuadro de mando integral requiere tener
Sin responder aún en cuenta tres principios. Relaciona el principio con su descripción.
Puntaje de 1.00 Principio Descripción
1. Relaciones causa – efecto. A) Es necesario vincular las
trayectorias causales de todas las
medidas de un Cuadro De Mano
Integral con los objetivos financieros
pero sin la miopía que dimanan de
un enfoque exclusivo en la mejora de
las medidas financieras de corto
plazo.
2. Vinculación con las finanzas. B) Las medidas de resultados, sin los
inductores de actuación, no
comunican la forma en que hay que
conseguir esos resultados y tampoco
proporciona la información referida
al grado de logro de la estrategia
planteada.
3. Indicadores de actuación. C) Una estrategia es un conjunto de
hipótesis sobre la causa y el efecto.
Debe identificarse y hacerse explicita
la secuencia de hipótesis respecto de
las relaciones causa – efecto, entre
las medidas de los resultados y los
inductores de la actuación de esos
resultados.
Seleccione una:
a. 1A, 2B, 3C
b. 1C, 2B, 3A
c. 1C, 2A, 3B
d. 1B, 2C, 3A
Pregunta 18
Sin responder aún
Puntaje de 1.00
¿Cuáles palabras completan correctamente el mapa anterior?
Seleccione una:
a. Crecimiento de los ingresos, satisfacción del cliente y calidad del servicio
interno.
b. Productividad del cliente, satisfacción del empleado y calidad del servicio
interno.
c. Crecimiento de los ingresos, satisfacción del empleado y calidad del servicio
interno.
d. Crecimiento de los ingresos, satisfacción del empleado y calidad del servicio
externo.
