UNIVERSIDAD NACIO'r�AL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA

DISEÑO DE UNA RED INTEGRADA PARA UNA EMPRESA

BANCARIA

INFORME DE SUFICIENCIA

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:

INGENIERO DE TELECOMUNICACIONES

PRESENTADO POR:

PEDRO JOSÉ EDUARDO ESCALANTE TORRES

PROMOCIÓN
2005-1

LIMA-PERÚ
2010
DISEÑO DE UNA RED INTEGRADA PARA UNA EMPRESA BANCARIA
 SUMARIO

El presente informe brinda una adecuada y eficiente metodología de diseño de red para la
implementación de una red de servicios integrados (datos, telefonía y videoconferencia).
En el primer capítulo se detallan y explican las tecnologías usadas, que son la base
teórica para la implementación y operación de los diversos servicios.
En el segundo capítulo se determinan las necesidades de la empresa a nivel de servicios,
esto nos sirve para determinar las capacidades a nivel de equipamiento y de enlaces que
deben ser proporcionadas para dar un eficiente servicio a los usuarios internos y externos.
En el tercer capítulo se describe la arquitectura y diseño topológico a implementar para
cada uno de los servicios y también las descripciones técnicas del equipamiento de
telecomunicaciones necesario.
En el cuarto capítulo se definen los costos involucrados en el proyecto, costos de
inversión para la habilitación de los servicios y costos de mantenimiento y operación para
asegurar la operatividad de cada uno de los servicios.
En el quinto capítulo se dan las conclusiones que han sido obtenidas a lo largo del ·
informe, y se hacen algunas recomendaciones que aseguraran la funcionalidad y permitirá
ahorrar costos en los servicios brindados.
Dedico este trabajo a Dios que
me ha dado la fortaleza para
siempre seguir adelante, a mi
familia por su apoyo
incondicional y consejos que son
una fuente de estimulo y a
aquellas personas cuya ayuda ha
sido vital para la culminación de
este informe.
 VI

ÍNDICE

PRÓLOGO ......................................................................................... .
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO......................................................................................................... 2
1.1 Redes Integradas deTelecomunicaciones.................................................................... 2
1.1.1 ModeloTCP/IP .......................................................................................................... 2
1.1.2 Capa de Aplicación.................................................................................................... 2
1.1.3 Capa deTransporte.................................................................................................... 3
1.1.4 Capa de Internet......................................................................................................... 5
1.1.5 Capa de Acceso a la Red........................................................................................... 6
1.1.6 Encapsulamiento de Datos........................................................................................ 6
1.1.7 Protocolo IP............................................................................................................... 7
1.1.8 Direccionamiento IP.................................................................................................. 9
1.1.9 Asignación de Dirección IP....................................................................................... 11
1.1.1O Enrutamiento............................................................................................................ 12
1.1.11 Protocolo de Enrutamiento interno y externo.......................................................... 12 ·
1.2 Plataforma Ethernet...................................................................................................... 13
1.2.1 Estructura Ethernet.................................................................................................... 14
1.2.2 Conmutación Ethernet............................................................................................... 15
1.2.3 Flujo de datos............................................................................................................ 15
1.2.4 Velocidad de Ethernet............................................................................................... 16
1.3 Procesamiento de Señales............................................................................................ 16
1.3.1 Codificación de la Señal........................................................................................... 16
1.3.2Tecnología Ethernet.................................................................................................. 17
1.3.3Tecnología Fast Ethernet.......................................................................................... 18
1.3.4Tecnología Gigabit Ethernet.............................................-........................................ 18
1.4 ModelosTeóricos......................................................................................................... 19
1.4.1 Protocolo VRRP........................................................................................................ 21
1.4.2 Protocolo HSRP........................................................................................................ 23
 VH

CAPÍTULO 11
DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES.............................................. 25
2.1 Descripción de la Empresa........................................................................................... 25
2.2 Cuantificación de los servicios..................................................................................... 26
2.2.1 Concepto de Calidad de Servicio.............................................................................. 26
2.2.2 Tráfico de Datos........................................................................................................ 31
2.2.3 Tráfico de Telefonía.................................................................................................. 32
2.2.4 Tráfico de Videoconferencia..................................................................................... 33
2.2.5 Tráfico de Internet..................................................................................................... 33
2.2.6 Tráfico de Extranet.................................................................................................... 33
2.3 Determinación del tráfico a usar.................................................................................. 34
2.3.1 Servicio de Datos....................................................................................................... 34
2.3.2 Servicio de Telefonía IP............................................................................................ 35
2.3.3 Servicio de Videoconferencia................................................................................... 39
2.3.4 Servicio de Internet................................................................................................... 39
2.3.5 Tráfico de Extranet.................................................................................................... 40
CAPÍTULO 111
INGENIERÍA DEL PROYECTO.................................................................................. 41
3.1 Arquitectura de la red................................................................................................... 41
3.1.1 Diseño red LAN ........................................................................................................ 43
3.1.2 Segmentación de la Lan............................................................................................. 45 ·
3.1.3 Definición de Topología............................................................................................ 46
3.1.4 Contingencia de Servicios .................................................................... 54
3.2 Determinación del equipamiento necesario.................................................................. 57
3.3 Especificaciones técnicas............................................................................................. 60
3.4 Infraestructura necesaria ............................................................................................... 60
3.4.1 Área de trabajo........................................................................................................... 60
3.4.2 Cableado Horizontal.................................................................................................. 61
3.4.3 Cableado Vertical...................................................................................................... 62
3.4.4 Data Center y Cuarto de Comunicaciones................................................................ 63
3.4.5 Puesta a Tierra.................................................................."......................................... 68
CAPÍTULO IV
COSTO DEL PROYECTO............................................................................................. 70
4.1 Costos de Inversión...................................................................................................... 70
 vm

4.2 Costos de operación y mantenimiento (OPEX)........................................................... 73

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES............................................................. 77
Conclusiones...................................................................................................................... 77
Recomendaciones.............................................................................................................. 78
ANEXO A......................................................................................................................... 80
Datasheets de equipos de comunicaciones.................................................... 81
BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................. 101
 PRÓLOGO

El objetivo de este informe es diseñar una eficiente red de servicios integrados. De esta
manera los distintos tráficos de Datos, Telefonía IP y Videoconferencia son encaminados
sobre una única red IP, asi se evita tener una infraestructura dedicada por cada uno de los
servicios que era lo antiguamente implementado en otras empresas.
La solución implementada permite a la empresa incrementar la productividad, reducir
costos de inversión y dar un efectivo mantenimiento a los servicios de voz.
Esta red ofrece el servicio de Internet que es parte del tráfico de datos y para garantizar
una alta seguridad de este servicio, se emplean equipos Firewall e IPS, los Firewalls
manejan diversas políticas de seguridad para proteger la data interna de cualquier usuario
externo y el IPS maneja signaturas que se actualizan cada cierto tiempo para garantizar que
se pueda identificar todos los ataques que pudieran generar.
Se ofrece un acceso a extranet, que es una red con la cual se tiene acceso a datos
compartidos por otras empresas y cuya información se vuelve muy necesaria y hasta
imprescindible, el acceso a este servicio se da por medio de un Firewall debidamente
acondicionado que maneja políticas de seguridad y que garantiza los accesos estrictamente
necesanos.
La operatividad de todos estos servicios está garantizada por los enlaces de contingencia
de esta manera se busca tener los servicios operativos en un 99.9%, así se asegura una alta
disponibilidad del negocio.
A lo largo del siguiente informe se va indicando la infraestructura necesaria para una
implementación efectiva, estas se ajustan a las necesidades inmediatas y se consideran con
un factor de escalabilidad. En todo momento es muy es importante la comunicación con
las áreas tanto de sistemas (administradores de servidores, bases de datos, desarrollo, etc.)
para que puedan actualizar sobre las nuevas necesidad que puedan surgir y también con las
áreas que se encargan de infraestructura física de cada sede (arquitectos, electricistas,
mantenimiento).
 CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO

1.1 Redes Integradas de Telecomunicaciones

La definición de telecomunicaciones (del prefijo griego tele "distancia", comunicación a
distancia) consiste en transmitir un mensaje desde un punto origen hasta otro punto que
será el destino, normalmente esta transmisión de información es de forma bidireccional, el
termino telecomunicaciones cubre todas las formas de comunicaciones a distancia ya sea
radio, televisión, telefonía, transmisión de datos, etc.
Las redes integradas soportan la transmisión y recepción de tráfico de datos, voz y
videoconferencia, convergiendo todos estos servicios en una red que tiene la capacidad
para procesar estos tipos de tráficos y diferenciarlos unos de otros dándole a cada uno la
calidad e importancia que corresponda. Se usa una arquitectura basada en estándares que
ofrecen una libre convergencia, nuestra plataforma está basada en la tecnología TCP/IP.
1.1.1 Modelo TCP/IP
Este protocolo fue desarrollado en 1973 por Vinton Cerf, como parte de un proyecto
patrocinado. por el departamento de defensa de Estados Unidos, empezó conectando redes
de servidores de universidades y laboratorios de investigación.
El modelo TCP/IP , recibe este nombre de sus protocolos más importantes las siglas
TCP/IP significan Protocolo de Control de Transmisión/Protocolo de Internet, esta
tecnología de networking fue desarrollada como un estándar libre, este modelo es
influenciado por el modelo OSI que utiliza un enfoque modular de 7 capas, TCP/IP solo
utiliza 4 capas las cuales realizan tareas diversas equivalente a las capas del modelo OSI,
las principales funciones de las capas del modelo TCP se muestran en la Fig. 1.1:
1.1.2 Capa de Aplicación
En esta capa se establecen las aplicaciones de red y serv_icios a poder utilizar por el
usuario interno. Entre estas aplicaciones se tiene: DNS, FTP, WWW, TELNET, SNMP,
etc. como se muestra en la Fig. 1.2.
 3

OSI MODEL TCP/IP MODEL

Aplicación

Presensación Aplicación

Cesión

Transporte Transporte

Red Internet

Enlace de Datos
Acceso a la Red
Física

Fig. 1.1 Capas O I y TCP/IP

IP

¡ interne! 1 LAN

Fig. 1.2 Servicios TCP/IP

1.1.3 Capa de Transporte

Esta capa se encarga de los aspectos de control de flujo, fiabilidad y corrección de
errores; forma una conexión lógica entre el equipo transmisor y receptor, en esta capa se
encuentran los protocolos TCP y UDP.
Protocolo TCP; El protocolo TCP es orientado a la conexión, ofrece una conexión
fiable, establece operaciones de punta a punta, control de flujo y una confiabilidad gracias
a los números de secuencia y los acuse de recibo. En esta capa se recibe la información
venida desde la capa de aplicación y los divide los paquetes para luego ser enviada a la
capa de Internet esta capa se encarga de reensamblar estos mismos paquetes cuando llegan
al destino, esta capa también aísla a la capa superior de las tecnologías de red a usar en las
capas inferiores.
El Protocolo para el control de la transmisión (TCP) trabaja en un entorno orientado a
 4

conexión, se establece una conexión entre el ongen y destino antes de iniciar la

transferencia de datos. TCP es responsable de dividir la información en segmentos y
reensamblarlos en el destino. reenvía cualquier mensaje que no se haya recibido y re
ensambla mensajes a partir de los segmentos recibidos. TCP establece un circuito virtual
entre las aplicaciones del usuario final. Algunos de los protocolos que usan TCP:
FTP (Protocolo de transferencia de archivos).
HTTP (Protocolo de transferencia de hipertexto).
SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo).
TELNET.
Formato segmento TCP (en la Fig. 1.3 se muestra el formato TCP)
Definiciones de los campos de un segmento TCP:
Puerto origen: El número del puerto que realiza la llamada.
Puerto destino: El número del puerto al que se realiza la llamada.
Número de secuencia: El número para asegurar la secuencia correcta de los datos
entrantes.
Número de acuse de recibo: Siguiente octeto TCP esperado.
HLEN: La cantidad de palabras de 32 bits del encabezado.
Reservado: Establecido en cero.
Bits de código: Funciones de control, como configuración y terminación de una sesión.
Ventana: La cantidad de octetos que el emisor está dispuesto a aceptar.
Checksum (suma de comprobación): Suma de comprobación calculada a partir de los
campos del encabezado y de los datos.
Indicador de mensaje urgente: Indica el final de la transmisión de datos urgentes.
Opción: Una opción definida actualmente, tamaño máximo del segmento TCP.
Datos: Datos de protocolo de capa superior.

Protocolo UDP; El Protocolo de datagrama de usuar10 (UDP) no está orientado a

conexión, es un protocolo simple que intercambia datagramas entre el origen y destino sin
acuse de recibo ni garantía de entrega. El procesamiento de errores y retransmisión debe
ser manejado por protocolos de capa superior. El protocolo UDP no usa ventanas ni acuses
de recibo de forma que la confiabilidad, en caso sea necesaria, se suministra a través de
protocolos de la capa de aplicación. UDP está diseñado para aplicaciones que no requieren
ensamblar secuencias de segmentos.-Los protocolos que usan UDP incluyen:
 s

TFTP (Protocolo trivial de transferencia de archivos).

SNMP (Protocolo simple de administración de red).
DHCP (Protocolo de configuración dinámica del host).
DNS (Sistema de denominación de dominios).
Formato segmento UDP (en la Fig. 1.4 se muestra el formato UDP.)
Definiciones de los campos de un segmento UDP.
Puerto origen: Número del puerto que realiza la llamada
Puerto destino: Número del puerto al que se realiza la llamada
Longitud: Número de bytes que se incluyen en el encabezado y los datos
Checksum (suma de comprobación): Suma de comprobación calculada a partir de los
campos del encabezado y de los datos.
Datos: Datos de protocolo de capa superior

Número de Secuencia (32 Bits)

Número de acuse de recibo (32 Bits)

Longitud de Reservado (6 Bits de código
encabezad
Bits) (6 Bits)
Ventana (16 Bits)
o (4 BIT)

Checksum (16 Bits) Urgente (16 Bits)

Opciones (O - 32 bits )

Datos (varia)
Fig. 1.3 Formato TCP

Puerto Origen (16 Bits) Puerto Destino (16 Bits)

Longitud (16 Bits) Checksum (16 Bits)

Datos (varia)

Fig. 1.4 Formato UDP

1.1.4 Capa de Internet

Esta capa encapsula los paquetes venidos de la capa Transporte en datagramas, luego
ejecuta algoritmos de enrutamiento con el fin de interconectar distintas redes entre sí, el
protocolo que rige esta capa es el Internet IP, protocolos característicos de esta capa son,
IP, ICMP e IGMP.
 6

1.1.5 Capa de Acceso a la Red

Define la forma en que los datos son transmitidos a través de la red, incluye los detalles
de la capa enlace de datos y física del modelo de referencia OSI; en esta capa se
encuentran las tecnologías X.25, Ethernet y otros.
Los estándares del protocolo TCP/IP son abiertos y soportados por todo tipo de sistemas,
desarrollados independientemente del hardware de los equipos o sistemas operativos.
TCP/IP funciona en cualquier tipo de medio, no importa si es una red Ethernet, una
conexión ADSL o una de fibra óptica. TCP/IP emplea un esquema de direccionamiento
público y privado, para el caso de público esta es una única dirección en toda la red, para el
caso de direccionamiento privado esta se maneja solo internamente dentro de una empresa.
1.1.6 Encapsulamiento de Datos
Al transmitir los datos, estos cruzan las diversas capas desde la de aplicación hasta la
capa de acceso a la red, esta data al pasar por cada capa se le agregara cierta información
que es conocida como encabezado, al ser recibida toda la información en el punto destino,
estos encabezados son eliminados conforme la data es procesada por cada capa
correspondientemente, en la Fig. 1.5 se muestra los encabezados que son agregados
durante el encapsulamiento de datos desde la capa de transporte.
Encabezado Segmento
Información
TCP

Encabezado
Información Datagrama
TCP

Encabezado
1 1
Acceso a la red
Información Paquete

Medio de Comunicación

Fig. 1.5 Encapsulamiento Datos.

Se da un ejemplo de un proceso de encapsulamiento:
Tenemos el mensaje "Programa de Titulación por actualización de conocimientos de la
Universidad Nacional de Ingeniería", como se muestra en la Fig. 1.6.

Programa de Titulacion por actualizacion de conicmientos de la Universidad Nacional de Ingeniería

Por actualización de De la Universidad

Programa de Titulación
conocimientos Nacional de Ingeniería
Fig. 1.6 Data a encapsular.
 7

La información recibida en la capa de Transporte TCP es encapsulada colocándole un

encabezado TCP en un paquete llamado "Segmento de TCP", como se ve en la Fig. l. 7.
Por actualización de De la Universidad Nacional de
Programa de Titulación TCP TCP
conocimientos lngenieria

Fig. 1.7 Encapsulamiento en TCP.

La información (Segmento TCP) es entregado a la capa de red lP, esta capa agrega un
encabezado IP, a este paquete se Je llama Datagrama IP, como se muestra en la Fig. 1.8.
Por actualización de e la Universidad Nacional d
IP TCP Programa de Titulación IP TCP IP TCP
conocimientos Ingeniería

Fig. 1.8 Encapsulamiento en IP.

Finalmente esta información es enviada a la capa de acceso a la red, quien le coloca un

encabezado que determina la tecnología con que se encapsula este datagrama, esta
determinara que por una red Ethernet pueda enviarse paquetes de diferentes familias de
protocolos TCP/IP, DECnet, IPX, etc. Cada uno de estos protocolos tendrá su
correspondiente valor para el campo tipo que se encuentra en el encabezado, también en
este encabezado el controlador Ethernet calcula la suma de chequeo (cheksum) del paquete
completo. En el destino, en esta capa se recalcula el checksum para comprobar que el valor
coincide con el original, caso contrario el paquete se desecha. El resultado final sería se
muestra en la siguiente, Fig. 1.9:
Por actu�li�ación de De la Universidad Nacional de
TIP IP TC Programa de Titulación TI IP TCP TIP IP TCP _
conoc1m1entos Ingeniería

Fig. 1.9 Datos Encapsulados.

Al recibirse en el destino los paquetes, todas las cabeceras se van eliminando en la capa
de protocolo que las generó.
En la capa de acceso de red, Ethernet elimina su cabecera al comprobar que el checksum
es el correcto luego al verificar en el campo de tipo de código que el datagrama es del tipo
IP esta información se pasa a la capa de red IP.
En la capa de red el protocolo IP verifica su cabecera y luego al comprobar en el campo
de protocolo (TCP) quita su cabecera correspondiente y se envía a la capa de transporte
para que pueda ensamblarse el mensaje original.
1.1.7 Protocolo IP
El protocolo IP es un protocolo de la capa de Internet que permite el desarrollo y envío
de datagramas IP a través de un conjunto de redes interconectadas; es un mecanismo sin
conexión y no confiable por ello es llamado Best Effor.
 8

El protocolo IP cubre tres aspectos importantes:

Define una unidad básica para el envío de datos en una red, definiendo el formato
datagrama IP.
Procesa reglas para que las PCs y Routers procesen paquetes, los descarten o generen
mensajes de error.
Se identifica el destinatario teniendo el campo de dirección IP y el campo de máscara de
subred.
a) Anatomía del Paquete IP
El paquete IP consta de diversos campos dentro de estos los datos (obtenido de capas
superiores) y el encabezado IP, en la Fig. 1.1 O se muestran estos encabezados:
Versión: Campo de 4 bits, especifica el formato del encabezado de IP. Si el encabezado es
1Pv4 este campo tiene el valor de 4 y si es encabezado 1Pv6. Longitud del encabezado IP
(HLEN): Este campo representa la longitud total de toda la información del encabezado, e
incluye los dos campos de encabezados de longitud variable.
Tipo de servicio (TOS): Campo de 8 bits, indica el nivel de prioridad o importancia que le
ah sido asignada por un protocolo de capa superior.
Longitud total: Campo de 16 bits, indica la longitud total del paquete IP (incluyendo los
datos y encabezado).
Identificación: Campo de 16 bits, indica el número secuencial que identifica al datagrama
(numero de secuencia).
Señaladores: Campo de 3 bits en el que los dos bits de menor peso controlan la
fragmentación. Un bit especifica si el paquete puede fragmentarse, y el otro si el paquete es
el último fragmento en una serie de paquetes fragmentados.
Desplazamiento de fragmentos: Campo de 13 bits, usado para ensamblar los fragmentos
de datagramas. Este campo permite que el campo anterior termine en un límite de 16 bits.
Tiempo de existencia (TTL): campo que especifica el número de saltos que un paquete
puede recorrer, este número disminuye por uno cuando el paquete pasa por un Router y
cuando llega a cero el paquete se elimina. Esto evita que los paquetes entren en un loop
interminable.
Protocolo: Campo de 8 bits, indica cuál es el protocolo de capa superior, por ejemplo,
TCP oUDP.
Checksum del encabezado: campo de 16 bits, garantizar la integridad del encabezado IP.
 9

Señaladores Desplazamiento de Fragmento

Tiempo de Vida Protocolo Checksum
Dirección IP Origen
Dirección IP Destino
Opciones Relleno
Datos
Fig. 1.10 Paquete IP.

Dirección de origen: campo de 32 bits, especifica la dirección IP del equipo emisor.

Dirección de destino: campo de 32 bits, especifica la dirección IP del equipo receptor.
Opciones: longitud variable permite que IP admita varias opciones, como seguridad.
Relleno: se agregan ceros adicionales a este campo para garantizar que el encabezado IP
siempre sea un múltiplo de 32 bits.
Datos: longitud variable hasta un máximo de 64Kb, contiene información de capa
supenor.
Los campos del encabezado contienen las direcciones origen y destino del paquete y
generalmente incluyen la longitud del mensaje. La información para enrutar el mensaje
también está incluida en el encabezado de IP, el cual puede ser largo y complejo
dependiendo del protocolo de enrutamiento que se utilice.
1.1.8 Direccionamiento IP
La dirección IP opera en la capa de Internet y permite que un equipo pueda localizar a
otro dentro de la red.
Una dirección IP es una secuencia de unos y ceros de 32 bits divido en 4 octetos, para
que la dirección IP sea más sencilla de manejar se escribe en forma de 4 números
decimales (Ej. [Link]) a cada número decimal se le conoce como un octeto, en la Fig.
1.11 se muestra la conversión de 4 octetos binario a decimal.

Binario: 11000000.10101000.00000001.00001000 y 11000000.10101000.00000001.00001001

Decimal: [Link] [Link]
Fig. 1.11 Direccionamiento IP.
Para convertir un octeto (byte) que está representado por un número decimal a binario se
debe determinar primero la mayor potencia de 2 que pueda caber en el número decimal y
así sucesivamente con el resto.

Por ejemplo: [Link]

 10

192 = 2"7 + 2"6 = 1 1 O O O O O O

168 = 2"7 + 2"5 + 2"3 = 1 O l O 1 O O O
1 00000001
2 00000010
Cada dirección IP consta de dos partes, una primera parte para identificar la red de donde
se conecta el sistema y una segunda para identificar el equipo en particular de esa red. A
estas direcciones se les conoce como direcciones jerárquicas porque contiene diferentes
niveles, se combina estos dos identificadores en un solo numero este número debe ser
único ya que direcciones repetidas no harían posible el enrutamiento. La primera parte
identifica la dirección de la red, la segunda la parte del equipo es decir un equipo en
particular de la red.
Las direcciones IP se dividen en clases (Clase A, Clase B y Clase C) para definir el
tamaño de las redes en la Fig. 1.12 se muestra el rango de direcciones IP por clases.
Las direcciones Clase A, se asignan a redes de mayor tamaño, soportan mas equipos en
red.
Las direcciones Clase B, se utilizan para redes de tamaño medio.
Las direcciones Clase C, se usan para redes pequeñas.
1 Clase de
Bits de Mayor Peso
Primer Intervalo de Numero de bits en la
Direccion IP direccion de octeto direccion de red
Clase A o O -127
Clase B 10 128 - 191 16
Clase C 110 192- 223 24
Clase D 1110 224- 239 28
Fig. 1.12 Clases direccionamiento IP.
Cada dirección IP de 32 bits como se vio antes se divide en la parte de red que
corresponde a una cantidad de octetos y la parte de host los octetos restantes. En la Fig.
1.13 se muestra la distribución de octetos por campo de red y host. Las direcciones Clase D
se utilizan para grupos multicast.
Según el uso de las direcciones IP estas se clasifican en direcciones publicas y direcciones
privadas. La agencia de asignación de de números de Internet (IANA) administra la
provisión de las direcciones IP públicas para evitar se genere duplicidad, estas direcciones
públicas son únicas pero con el rápido crecimiento de Internet las direcciones IP
empezaron a escasear por lo que se desarrollaron nuevos esquemas de direccionamiento así
como el enrutamiento entre dominios sin clase CIDR y el 1Pv6. Otra solución al problema
de escasez de direcciones públicas es el uso de direcciones IP privadas que no están
 l1

conectadas a Internet, para esto se puede usar cualquier dirección de equipo siempre que
no se repita dentro de la red privada. Las direcciones privadas son usadas dentro de
pequeñas y grandes empresas para comunicar todos sus equipos internos mediante
protocolos de enrutamiento de ser necesario .El RFC 1918 asigna 3 bloques de direcciones
privadas para uso interno. En estos 3 bloques de direcciones privadas se tiene un intervalo
en Clase A, Clase B y Clase C. En la Fig. 1.14 se muestra las direcciones privadas por
clase. Es el administrador de red quien se encargara de seleccionar el direccionamiento que
estime conveniente cumpliendo con las necesidades de la empresa. La conexión de una red
que utiliza direcciones privadas hacia la red externa requiere que las direcciones privadas
se conviertan a direcciones públicas o direcciones de extranet. Este proceso de conversión
se le conoce como traducción de direcciones de red (NA T). En general, un router es el
equipo que se encarga de realizar los Nat que sean necesarios hacia la red externa.
Clase A

Octetos

Clase B

Octetos

Clase C

Octetos

Clase D

Octetos

Fig. 1.13 Octetos IP.

Clase lnteNalo de direcciones privadas

A [Link] a [Link]

B [Link] a [Link]

e [Link] a [Link]

Fig. 1.14 Intervalo de Direcciones IP.

1.1.9 Asignación de Dirección IP

Para la asignación de direcciones IP, el administrador de la red puede optar por
asignarlas de forma estática o dinámica.
El direccionamiento estático, funciona mejor en redes pequeñas con poca frecuencia de
cambios, es fundamental que el administrador de la red lleve un registro de las direcciones
 12

IPs asignadas para evitar conflictos. Para los servidores se recomienda usar direcciones IP
estáticas, al igual que las impresoras, equipos de comunicación.
El direccionamiento dinámico, se da por medio del protocolo DHCP que permite que
cada equipo pueda obtener una dirección IP en forma dinámica sin que el administrador de
la red tenga que configurar manual e individualmente equipo por equipo. Para usar esta
forma de direccionamiento se necesita tener un rango de IPs bien definidas y un servidor
DHCP que las asigne. Para nuestro caso usaremos este tipo de direccionamiento por
manejar una gran cantidad de equipos en red.
1.1.10 Enrutamiento
Se tienen diversos protocolos de enrutamiento que permiten que los equipos ubicados en
distintas redes puedan comunicarse entre sí. El protocolo IP es un protocolo no orientado a
la conexión lo que significa que no establece ningún circuito de conexión dedicado antes
de trasmitir alguna data por lo que es el enrutamiento el mecanismo que hace que la data
llegue a su destino, durante la transmisión de información los datos son enviados hacia
abajo de capa por capa siguiendo el modelo TCP y es en la capa 2 donde la capa de red
encapsula los datos en paquetes lo que se denomina datagramas , el protocolo IP determina
la cabecera lo que incluye el direccionamiento y otra información de control que son
necesarias para determinar la ruta que seguirá el paquete hasta su destino; se empaquetan
todos los datos recibidos de capas superiores, a medida que los paquetes son enviados a
través de la red , la información de capa l es eliminada y cambiada ,y una vez que se llega
a la capa de red este redirige el tráfico hacia su destino final. La determinación de la ruta
ocurre a nivel de la capa de red y permite que un router establezca una tabla de
enrutarniento seleccionando las mejores rutas hacia las redes a donde se desea llegar.
1.1.11 Protocolo de Enrutamiento interno y externo
Se debe tener claro el concepto de sistema autónomo, este es una red o conjunto de redes
bajo una administración en común, los protocolos de enrutamiento interno (RIP, IGRP,
EIGRP, OSPF, IS-IS) enrutan datos dentro de un mismo sistema autónomo mientras que
los protocolos de enrutamiento externo enrutan redes entre sistemas autónomos diferentes
(BGP). En la Fig. 1.15 se muestra los protocolos de enrutamiento interno disponibles.
Como protocolo de enrutamiento interno, se utiliza el protocolo EIGRP este es una
versión del protocolo IGRP mejorada que utiliza algunas funciones del protocolo estado de
enlace y por la forma de operación es un protocolo de enrutamiento vector distancia
avanzado, también se le conoce como un protocolo de enrutamiento hibrido, este protocolo
 13

está diseñado para superar las limitaciones de los protocolos vector distancia (RJP) y
también realiza una convergencia más rápida y bajo gasto de ancho de banda.
Como protocolo de enrutamiento externo, se utilizara el protocolo de Gateway fronterizo
BGP, este protocolo intercambia información entre sistemas autónomos a la vez que
garantiza la selección de la mejor ruta disponible y libres de loops, BGP no usa las
métricas usadas por los protocolos de enrutamiento interno, este protocolo toma decisiones
de enrutamiento basándose de las políticas en la red.
Protocolos de enrutamiento
exterior
BGP

Sistema Autónomo 100 Sistema Autónomo 200

Protocolos de enrutamiento Interior

RIP
IGRP
OSPF
EIGRP
Fig. 1.15 Protocolos de Enrutamiento

1.2 Plataforma Ethernet

Su comienzo fue en 1970 y desde entonces ah evolucionado para satisfacer la creciente
demanda de alta velocidad, al aparecer un medio como la fibra óptica Ethernet ah tenido
que adaptarse sacando ventaja del ancho de banda que se puede transmitir por este medio,
Ethernet es un protocolo sencillo, con capacidad para adecuarse a nuevas tecnologías,
confiable y con bajo costo de instalación.
Ethernet comenzó como una tecnología LAN y ha ido evolucionando en nuevas
tecnologías como Gigabit Ethernet que se usa ahora en enlaces WAN por el ancho de
banda que ofrece. La familia de la tecnología Ethernet incluyen Fast Ethernet y Gigabit
Ethernet sus velocidades pueden ser de 1O, 100, 1000 o 10000 Mbps, Ethernet emplea
señalización banda base la cual utiliza todo el ancho de banda del medio de transmisión.
Ethernet usa un sistema de direccionamiento compuesto por direcciones MAC que tienen
48 bits de largo y se expresan en hexadecimales ( de esto_s los primeros seis dígitos
identifican al fabricante y los seis dígitos restantes el número de serie de la interfaz), es en
la capa de enlace de datos donde se agrega encabezado correspondiente a la MAC y luego
 14

este mensaJe es enviado a su destino abriendo rutas de comunicación utilizando la

dirección MAC de destino. A medida que estos datos viajan por la red la tarjeta de red de
cada dispositivo verifica si su dirección MAC coincide con la dirección MAC destino
transportada en la trama de datos y si no coincide descarta la trama , si coincide esta data
se pasa a capas superiores

1.2.1 Estructura Ethernet

El paquete Ethernet está compuesto por los campos que se muestran en la Fig. 1.16:
El Preámbulo: es un patrón alternado de unos, se utiliza para la sincronizar los paquetes.
Dirección destino: contiene la dirección MAC destino (unicast, multicast o broadcast).
Dirección de origen: contiene la dirección MAC de origen (generalmente es unicast)
Longitudffipo: admite dos usos diferentes. Si el valor es menor a 1536 decimal, 0x600
(hexadecimal), entonces el valor indica la longitud la longitud indica la cantidad de bytes
de datos. El valor del tipo especifica el protocolo de capa superior que recibe los datos.
Campos de datos y de relleno: pueden tener cualquier longitud, mientras que el paquete
no exceda el tamaño máximo permitido de paquete. La unidad máxima de transmisión
(MTU) para Ethernet es de 1500 octetos. Se inserta un relleno no especificado
inmediatamente después de los datos del usuario cuando no hay suficientes datos para que
la trama cumpla con la longitud mínima especificada. Ethernet requiere que cada trama
tenga entre 64 y 1518 octetos de longitud.
FCS: contiene el valor de verificación de CRC de 4 bytes, esto con el fin de verificar si
hay paquetes dañados, es creado inicialmente por el equipo emisor y recalculado por el
equipo receptor. Si existe un bit dañado en cualquier campo desde la dirección destino
hasta el fin del campo de FCS entonces el Cheksum saldrá diferente al original y el paquete
se considera dañado.
Ethernet es una tecnología de broadcast de medios compartidos donde el método que se
usa para acceder a la red es CSMA/CD que tiene las funciones de transmitir y recibir
paquetes de datos, decodificar paquetes de datos y detectar errores en los paquetes. En el
método CSMA/CD los dispositivos que deseen transmitir primero deben determinar si el
medio está disponible, si el dispositivo determina que la re_d está ocupada entonces el
dispositivo esperara un tiempo aleatorio (determinado por un algoritmo) antes de volver a
internar transmitir datos. Se produce una colisión cuando dos dispositivos encuentran la
red disponible y transmiten datos por esta. Las colisiones producen una pérdida del ancho
 15

de banda de la red, afecta a todos los dispositivos que intentan conectarse a la red
reduciendo así su rendimiento
8 6 6 2 64 a 1500 4

Dirección de Dirección de Secuencia de

Preambulo Tipo Datos verificación de
destino origen
paquete
-·-
Fig. 1.16 Estructura Ethernet

1.2.2 Conmutación Ethernet

A medida que aumentan los dispositivos conectados al medio físico Ethernet, aumenta la
demanda sobre el ancho de banda de este medio por lo que abra mas equipos queriendo
transmitir por el mismo medio al mismo tiempo, una solución es agrupar los dispositivos y
dividir en segmentos la forma de acceso al medio. Las formas de segmentar el acceso a la
red se da por medio del dominio de colisión y el dominio de broadcast.
El dominio de colisión son segmentos de red física, donde las colisiones detienen todas
las transmisiones que se puedan hacer en una red un determinado tiempo, este tiempo
depende de un algoritmo de postergación. Los equipos como hubs, extienden los dominios
de colisión, los switchs y routers dividen los dominios de colisión, los switchs construyen
una tabla donde se encuentran las mac aprendidas por puerto, así se sabe porque puerto
específicamente transmitir la información según la dirección mac destino, los routers no
envían colisiones.
Los dominios de broadcast, se producen cuando se quiere enviar una información y no se
conoce el destino, esta información se envía a todos los equipos que son parte del mismo
dominio de broadcast, este dominio está conformado por varios dominios de colisión, los
routers segmentan los dominios de broadcast.
1.2.3 Flujo de datos
Para explicar del flujo de datos que se trasmiten, se considera el modelo OSI. Hay que
tener en cuenta que los datos se encapsulan con una dirección IP de origen y destino en la
capa de red y se encapsula con una MAC de destino y origen en la capa 2.
En la capa 3 se hace un filtro correspondiente la IP destino para saber por cual ruta enviar
la data, luego en la capa 2 se filtran la tramas basados en la dirección MAC destino, la
trama se envía si se dirige a un destino desconocido fuera del dominio de colisión así
también se envía si se trata de un broadcast, multicast o unicast, esta trama no se envía si se
encuentra al dispositivo destino dentro del mismo dominio del. colisión , en la capa 3 se
hace un filtrado de IP destino y el paquete solo es enviado si se encuentra esta IP destino.
El flujo de datos implica el movimiento de la data a través de las diversas capas, la capa 1
 16

para transmitir en los medios físicos, la capa 2 para la administración de dominios de

colisión y la capa 3 para la administración de dominios de broadcast. En la Fig. 1.1 7 se
muestra un ejemplo de este flujo de datos.
1.2.4 Velocidad de Ethernet
Ethernet ah tenido éxito por su simplicidad y por la forma de adaptarse para satisfacer las
necesidades cambiantes de los medios. Las modificaciones de Ethernet han resultado en
adelantos desde l0Mbps pasando por l00Mbps y llegando sobrepasar l000Mbps.
Ethernet de 10OMbps, también conocido como Fast Ethernet puede usar un medio de
cobre 100Base-TX o un medio de Fibra óptica 1 00Base-FX, ambos modelos comparten el
mismo formato de temporización con respecto al formato de la trama este no cambia, Fast
Ethernet utiliza dos pasos para la codificación la primera es una técnica conocida como
4B/5B y la segunda es la codificación de línea correspondientemente si el medio es de
cobre o fibra. Fast Ethernet se puede ejecutar a half (donde solo se transmite o recibe
información no se puede hacer ambas al mismo tiempo) o full duplex (donde se puede
transmitir y recibir información al mismo tiempo se llega a 200Mbps).
Ethernet de 1000Mbps, también conocido como Gigabit Ethernet puede usar un medio de
cobre lO00Base T (en cable UTP Cat5 o mejor) o un medio de Fibra óptica lO00Base X, la
diferencia de Gigabit Ethernet con Ethernet y Fast Ethernet se encuentra en la capa física, a
velocidad altas como en la que se transmite a Gigabit Ethernet se requiere frecuencias
cercanas a las limitaciones de ancho de banda que tienen los medios de cobre. Gigabit
Ethernet utiliza dos distintos pasos de codificación, la transmisión de datos se realiza de
manera eficiente utilizando códigos para representar la corriente binario de bits los datos
codificados proporcionan sincronización, uso eficiente del ancho de banda y mejores
relaciones de señal/ruido. La codificación que se usa en el medio de fibra es 8B/10B y
luego la codificación de línea sin retorno a cero (NRZ), en la Fig. 1.17 se muestra el flujo
de datos por los equipos de comunkaciones.
1.3 Procesamiento de Señales
1.3.1 Codificación de la Señal
La codificación busca sincronizar la data que se envía por un medio, dependiendo el tipo
del medio físico. Se necesita de un esquema de señalización,· 1a que incluye suficiente
información de reloj para asegurar que los circuitos trabajen correctamente, con la
señalización se mantiene una tasa de errores baja y se garantiza que la señal pueda
sobrevivir por el medio.
 17

X
Aplicacion
y
Aplicacion
•

Presentacion Presentacion
Sesion Sesion
Transporte
Red
Enlace de datos
Fisica
1 A

Enl[Link] datos
Fisica
�-----�·
I

IEnl[Link] datos
Fisica
B

·�
Transporte
Red
Enlace de datos
Fisica

Fig. 1.17 Flujos de Datos

Los métodos de señalización hacen referencia a la forma en que se codifican los datos y
el espectro de frecuencia del medio, los métodos de señalización que se usan en la LAN
son broadband y baseband.
La señalización broadband, refiere al ancho de banda del medio que es sub dividido por
frecuencias y así formar canales, cada uno de estos canales transmite información
independiente de los otros.
La señalización baseband, refiere a que solo una señal es transmitida por el medio por lo
que utiliza todo el ancho de banda disponible.
Broadband utiliza una tecnología análoga donde MODEM que operan a 4Khz o mas
colocan la señal portadora sobre el medio físico de transmisión, broadband es
unidireccional por lo que necesita de dos canales para hacerla bidireccional. Los métodos
más usados para transmitir en broadband son:
Frecuency Shift Keying (FSK)
Amplitude Modulation Phase Shift Keying (AM PSK)
1.3.2 Tecnología Ethernet
Ethernet utiliza una señalización Baseband con codificación �anchester, en este sistema
de codificación se combinan los datos y el reloj en símbolos de bit, cada símbolo de bit se
divide en dos partes y la polaridad de la segunda mitad es siempre contraria a la baja, cada
bit se envía con una transición de reloj que es utilizada por la estación receptora para
 18

sincronizar todos los datos que son recibidos.

El método de Manchester permite sincronizar al receptor y extraer la data pero a la vez
usa el doble de ancho de banda, cada medio de lOMbps (1 O Base-T, lOBase-FL, 10Base5)
utiliza una codificación Manchester y utilizan una señalización de línea diferentes.
1OBaseT utiliza una señalización de línea física de corriente balanceadas, un hilo lleva
entre O a 2.5 voltios y el otro de O a -2.5 . lOBaseFL utiliza una señalización de línea NRZ
(No retorno a cero), un pulso de luz indica el nivel alto y la ausencia de luz un nivel bajo.
1.3.3 Tecnología Fast Ethernet
En Fast Ethernet los medios más usados son, 1 OOBase-TX y lOOBase-FX; donde Base
indica la señalización Baseband , TX que usa dos pares del cable de par trenzado y FX usa
Fibra óptica (usa dos hilos de la fibra). Debido a la velocidad en que se transmite en Fast
Ethernet 1 OOMbps y la alta frecuencia en el cable se tiene que la señalización es más
compleja que la Ethernet. Dependiendo del medio físico (cobre o Fibra), se va a usar una
codificación y señalización diferente:
lOOBase-TX utilizara una codificación 4B/5B con señalización MLT-3.
1 OOBase-FX utilizara una codificación 4B/5B con señalización NRZI.
El uso de la codificación 4B/5B está definida como código de bloques, esta codificación
permite transportar datos de control en cada símbolo representado por un código de 5 bits
(estos 5 bits son representados por 4 bits), se tiene además un código de relleno que se usa
para forzar errores en la señalización.
NRZI, esta señalización utiliza media onda para codificar cada bit.
MLT-3, utiliza un cuarto de onda para codificar cada bit.
Al combinar 4B/5B con señalización NRZI y MLT-3 la señal requiere menor ancho de
banda, pero es lo suficientemente robusta para codificar 1 OOMbps. 1 OOBase-FX al utilizar
codificación 4B/5B y señalización NRZI requiere un ancho de banda de 62.5Mhz, ya que
la velocidad por la codificación aumenta de 1 OOMbps a l 25Mbps y NRZI utiliza dos bits
por ciclo primera mitad. Un cero se define como una señal cuya primera parte es alta y la
segunda mitad lOOBase-TX al utilizar 4B/5B y señalización MLT-3 requiere un ancho de
banda de 3 l .25Mhz, ya que MLT-3 representa 4 bits por ciclo y requerirá la mitad del
ancho de banda de 1 OOBase-FX.
1.3.4 Tecnología Gigabit Ethernet
Esta tecnología tiene como estándar IEEE802.3z para lOOOBase-X, especificando una
conexión full duplex a 1 Gbps e IEEE 802.3ab para 1 OOOBase T que especifica el uso de un
 19

cable de cobre de categoría 5 a más. Las 10008ASE-TX, 10008ASE-SX y 10008ASE-LX

utilizan los mismos parámetros de temporización, utilizan un tiempo de bit de 1
nanosegundo (0,000000001 segundos) o 1 mil millonésima parte de un segundo. La trama
de Gigabit Ethernet presenta el mismo formato que se utiliza en Ethernet de 1O y l 00-
Mbps. Para esta tecnología puede usarse como medio de transmisión el cable de cobre
trenzado o la fibra óptica, en cable de cobre UTP se usan los 8 hilos de ellos 4 pares de
hilo son para transmisión y los otros 4 pares para recepción.
Gigabit Ethernet (10008ASE-X) con base de fibra utiliza en una pnmera fase la
codificación 88/108 que es similar a la codificación 48/58 luego en una segunda fase la
codificación simple de línea sin retorno a cero (NRZ) de la luz en la fibra óptica. La
codificación 88/108 ofrece una buena detección de error y una sincronización confiable de
bits y reloj ambas son la llave para una alta velocidad en la red. En esta codificación 8 bits
de data son enviadas como 1 Obits, los extras 2 bits requieren una señal de transmisión de
1.25 baud por cada bit para transmitir por la red 1Gbps, los extras bits incluyen
información de control de transferencia como el paquete de inicio, el paquete final y el
identificador. Al recibir el paquete final todos los símbolos son validos si estos contienen
cinco l 's y cinco O's. Caso contrario algún problema debe haber en la transmisión.
Gigabit Ethernet (10008ASE-T) con base en cable par trenzado de cobre de Cat5E a
superiores utiliza una codificación de línea 4D-PAM5. La transmisión y recepción de la
información se produce en forma bidireccional en ambos sentidos y como es de esperar,
esto provoca una colisión permanente en los pares de hilos. La codificación PAM-5, puede
alcanzar 2 bits por baudio con una ganancia de 3d8. Esta codificación no ofrece un alto
alcance con el uso de la fibra óptica y los dispositivos actuales podrían no soportar esta
codificación. La codificación representa los bits con un código de 5 niveles (+2, +1, O, -1, -
2) 4D/PAM5.
i
En un medio f sico UTP se tienen 4 pares de hilo de cobre, en Fast Ethernet 1008ase-TX
se utiliza un par para transmitir información usando la codificación 48/58 y otro par es
usado detección de colisiones y recibir. 48/58 es un modelo de codificación que usa 5 bits
de la señal para cargar 4 bits de datos, posee 16 valores de datos de los cuales 4 son
códigos de control y un código que no se usa.
1.4 Modelos Teóricos
El uso de la tecnología IP para el tráfico de datos, voz y videoconferencia es la llave
principal para la transmisión y recepción de estos tipos de tráficos, con esta tecnología se
 20

tiene la posibilidad de establecer niveles de prioridades en el tráfico a transmitir

dependiendo de la naturaleza de cada tipo de trafico.
En las mayorías de empresas con más de una sede se establecen conexiones desde el site
principal con cada uno de las sucursales, de esta forma se tiene una administración
centralizada de todos los servicios, el administrador de red tiene la labor de desarrollar un
adecuado dimensionamiento considerando la cantidad y al tipo de tráfico a transmitir. Se
tiene como principal objetivo una alta disponibilidad del acceso a la red debido a la
importancia del negocio, por ello se establecen sistemas alternos de conexión para en caso
de fallas estos permitan a la empresa seguir operando. El acceso a la red Lan es mucho
mayor al acceso WAN debido a que en la Lan se manejan tecnologías de mayor velocidad,
diversos servidores pueden encontrarse dentro de la Lan (Intranet) y el acceso a estos son
distintos a servidores externos (de redes remotas), las redes internas están diseñadas para
permitir el acceso por usuarios con privilegios de acceso a la LAN interna de la
organización y el acceso es mas rápido comparado al acceso a un server externo, el ancho
de banda se define como la cantidad de información que puede fluir a través de una
conexión de red en un período dado. El uso de la tecnología Ethernet y los protocolos de
comunicaciones usadas en la implementación de servicios de este informe (telefonía IP,
videoconferencias y segmentación de datos) son usados por diversas empresas como:
Municipalidades.
Tiendas por departamento.
Supermercados.
Empresas Bancarias.
Por ello este informe se basa en tecnologías que en la práctica se encuentran operando
eficientemente en la mayoría de grandes empresas como más de una sede.
Para determinar el ancho de banda a necesitar se debe tener claro los siguientes puntos:
El ancho de banda es finito. En otras palabras, independientemente del medio que se
utilice para construir la red, existen límites para la capacidad de la red para transportar
información. El ancho de banda está limitado por las leyes de la física y por las tecnologías
empleadas para colocar la información en los medios.
El ancho de banda no es gratuito. La red de área local (LAN) tiene la capacidad de
brindar un ancho de banda casi ilimitado durante un período extendido de tiempo. Para
conexiones por medio de la red de área amplia (WAN), hace falta contratar un eficiente
ancho de banda de los proveedores de servicios. En ambos casos, el significado del ancho
 21

de banda, y los cambios en su demanda a través del tiempo, pueden ahorrar importantes
sumas de dinero.
El ancho de banda es un factor clave a la hora de analizar el rendimiento de una red, Se
debe comprender el fuerte impacto del ancho de banda y la tasa de transferencia en el
rendimiento y el diseño de la red. La información fluye en una cadena de bits de un
computador a otro en todo el mundo representado enormes cantidades de información que
fluyen de ida y de vuelta a través de grandes distancias en segundos, o menos.
La demanda de ancho de banda no para de crecer. No bien se construyen nuevas
tecnologías e infraestructuras de red para brindar mayor ancho de banda, se crean nuevas
aplicaciones que aprovechan esa mayor capacidad. La entrega de contenidos de medios
enriquecidos a través de la red, incluyendo video y audio fluido, requiere muchísima
cantidad de ancho de banda. Hoy se instalan comúnmente sistemas telefónicos IP en lugar
de los analógicos, se tiene como objetivo el transmitir diversos tipos de tráfico de
diferentes prioridades entre las sucursales y proveedores. En la Fig. 1 .18 se muestra un
ejemplo básico de una empresa con sucursales distribuidos estratégicamente con los cuales
se tiene una interconexión permanente y por donde se transmitirá variado tipos de tráfico
(datos, telefonía IP, videoconferencia). Es en el site principal donde se concentran los
enlaces hacia el exterior y donde principalmente se mantienen los servidores a los cuales se
conectaran toda la empresa, centrales telefónicas, servidores de aplicaciones, etc. y es por
esta razón la importancia que tiene el enlace redundante para garantizar siempre la
operatividad de la red.
Con respecto a la implementación de la solución de telefonía IP, permite a la empresa
mejorar la gestión de contactos con los clientes, incrementar la productividad, disminuir el
coste operativo y reducir los gastos de telefonía entre sucursales, ya que no suponen un
importe adicional al de las comunicaciones de datos. Además, es posible ampliar de forma
sencilla el número de conversaciones simultáneas entre sedes, configurar el plan de
numeración en función de las necesidades de la empresa y administrar de forma
centralizada todo el sistema de telefonía IP.
1.4.1 Protocolo VRRP
Este protocolo es usado en todas las empresas que se menciono antes y permite una
contingencia dinámica en caso de fallas con el enlace principal.
 22

e F.O

F.O
F.O
Sucursal n

E1

Fig. 1.18 Enlaces de Servicios

Para situaciones en las que se tenga problemas con el equipo de salida principal y se
necesite conmutar a otro equipo secundario hasta que se restablezca el principal, se tiene el
protocolo VRRP Virtual Router Redundancy Protocol , es un protocolo de redundancia no
propietario definido en el RFC 3768 diseñado con el fin de aumentar la disponibilidad del
enlace , por medio de este protocolo se tienen dos Routers que proveen el mismo servicio
uno será el principal y el segundo estará en standby, cuando el router principal tenga
problemas entonces todo el tráfico que llega a este se conmutara al equipo que se
encontraba en standby esto hasta que el router principal pueda estar nuevamente activo ,
los routers deben estar en el mismo segmento de red que los equipo que necesitan acceder
a este servicio. El aumento de fiabilidad se consigue mediante el anuncio de una IP virtual
como una puerta de enlace por defecto en lugar de la IP de los routers físicos. Los dos
routers físicos se configuran representando a la IP virtual, con sólo uno de ellos realizando
realmente el enrutamiento. Si el router físico actual que está realizando el enrutamiento
falla, el otro router físico negocia para sustituirlo. Se denomina router principal al router
físico que realiza realmente el enrutamiento y routers secundario a los que están en espera
de que el principal falle.
La principal ventaja obtenida de la utilización del VRRP es una mayor disponibilidad del
router por defecto sin necesidad de configurar encaminamiento dinámico o protocolos de
descubrimiento de routers en cada equipo final. El VRRP está ·diseñado para eliminar el
punto único de fallo inherente en los entornos configurados con ruta por defecto estática
El protocolo VRRP utiliza los mensajes de anuncio (Advertisements) para indicar que el
router que hace de Master se encuentra activo. Estos mensajes se envían a la dirección IP
 23

multicast [Link] asignada por la Internet Assigned Numbers Authority (IANA). El

número de protocolo IP establecido por la IANA para el VRRP es el 112 (en decimal). Los
Advertisements contienen información sobre el router virtual, su prioridad, etc.
Si durante un periodo de tiempo determinado los routers de backup dejan de recibir los
mensajes del Master, entonces el router de backup de mayor prioridad pasa a convertirse
en el nuevo Master del router virtual.
Por defecto, un equipo de backup que tenga mayor prioridad que el Master actual puede
expropiar en sus funciones al mismo y convertirse en el nuevo Master. Este
comportamiento asegura que siempre se encuentra como Master el router con mayor
prioridad. Sin embargo, si por alguna razón es necesario, se puede deshabilitar
administrativamente la expropiación del router virtual.
1.4.2 Protocolo HSRP
El protocolo HSRP es propietario de cisco que provee redundancia en capa 3:
Funcionamiento. Con el fin de minimizar el tráfico de red, sólo los activos y los routers de
espera enviar mensajes periódicos HSRP después de que el protocolo ha completado el
proceso de elección. Routers adicionales en el grupo HSRP permanecen en el estado
LISTEN. Si el router se desactiva, el router standby asume la función de router activo. Si el
router en espera o se convierte en el router activo, el otro router es elegido como el router
de espera. Cada grupo espera emula un router virtual única (puerta de enlace
predeterminada). Para cada grupo, una sola dirección MAC e IP se asignan. Varios grupos
de reserva pueden coexistir y se superponen en una LAN y routers individuales pueden
participar en varios grupos. En este caso, el router mantiene un estado independiente y
temporizadores para cada grupo, supongamos que disponemos de una red que cuenta con
dos routers redundantes, RouterA y RouterB. Dichos routers pueden estar en dos posibles
estados diferentes: principal (Router A) y secundario (Router B). Ambos routers
intercambian mensajes, concretamente del tipo HSRP helio, que le permiten a cada uno
conocer el estado del otro. Estos mensajes utilizan la dirección multicast [Link] y el
puerto UDP 1985.
Si el router principal no envía mensajes de tipo helio al router de secundario dentro de un
determinado periodo de tiempo, el router secundario asume que el principal está fuera de
servicio (ya sea por razones administrativas o imprevistas, tales como un fallo en dicho
router) y se convierte en el router principal. La conversión a router activo consiste en que
el router secundario obtiene la dirección virtual que identifica al grupo de routers.
 24

Para determinar cuál es el router principal se establece una prioridad en cada router. La
prioridad por defecto es 1 OO. El router de mayor prioridad es el que se establecerá como
activo. Hay que tener presente que HSRP no se limita a 2 routers, sino que soporta grupos
de routers que trabajen en conjunto de modo que se dispondría de múltiples routers
actuando como secundario en situación de espera.
Cuando se pasa del estado secundario al principal el router en espera toma el lugar del
router principal, una vez que el temporizador holdtime expira (un equivalente a tres
paquetes hello que no vienen desde el router activo, timer helio por defecto definido a 3s y
holdtime por defecto definido a 10s). Los tiempos de convergencia dependerán de la
configuración de los temporizadores para el grupo y del tiempo de convergencia del
protocolo de enrutamiento empleado.
 CAPÍTULO U
DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES

2.1 Descripción de la Empresa

Para una mejor comprensión se define los siguientes términos a usar:
Usuarios: Usuarios internos o trabajadores que pertenecen a la empresa, cuyo propósito es
cumplir con las labores asignas en bien de la empresa.
Clientes: Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere de forma voluntaria
productos o servicios que necesita de una empresa que los provea.
En la actualidad las empresas son cada vez más dependientes de sus redes informáticas y
cualquier problema que las deje indisponibles por mínimo que sea, puede llegar a
comprometer gravemente las operaciones de dicho centro. En el trabajo del día a día los
usuarios necesitan acceder a diversos servicios que son alcanzados mediante las redes de
telecomunicaciones.
Los servicios a usar dependiendo del tipo de tráfico son:
Tráfico de datos, se da entre PCs, servidores, impresoras, scanner, equipos de monitoreo,
UPS, lectoras, etc.
Tráfico de telefonía IP, se da entre equipos telefónicos y servidores de telefonía, este
servicio tiene una alta relevancia para la atención del contac center ( que es uno de los más
importantes servicios que se da a los clientes) y para establecer comunicación entre todos
los usuarios que lo necesiten..
Tráfico de videoconferencia, se da entre los equipos de videoconferencias, usado para
reunjones, conferencias, entrevistas, etc.; de esta forma se evitan los viajes, lo que trae un
ahorro en tiempo, ahorro en costos y eficiencia, reduce de cierta manera la huella
contaminante al ya no viajar en auto.
La empresa bancaria está compuesta por 1 Site Principal, 1 Site Secundario y 5
sucursales ubicadas en zonas estratégicas, en cada una de estas hay usuarios que generan
los tráficos antes mencionados.
Site Principal/Secundario, son sedes corporativas y como en toda sede de este tipo se
 26

concentran una gran cantidad de usuarios, quienes conforman diversos grupos de trabajo
de funciones diferentes, por ello el tipo de acceso de cada grupo varía según sus
necesidades.
Agencia, las agencias estas conformadas por un grupo mucho más reducido de usuarios
que conforman un mismo grupo de trabajo.
2.2 Cuantificación de los servicios
Todas las redes de cada sede de ser necesario deben poder interconectarse entre sí sin
problemas, esto lo logramos por medio de una adecuada infraestructura de red. Los tráficos
de cada servicio se basan en protocolos que permitan ajustar parámetros de calidad de
servicio. Es importante tener claro el concepto de calidad de servicio para entender cómo
se envían y reciben los distintos tipos de tráficos a través de la W AN.
2.2.1 Concepto de Calidad de Servicio
Desde el punto de vista de la telemática QoS es la capacidad de un elemento de red (bien
una aplicación, un servidor, un router, etc.) de asegurar que su tráfico y los requisitos del
servicio previamente establecidos puedan ser satisfechos óptimamente en lugar de
aumentar el ancho de banda. El uso del acrónimo "oS" es usado como referencia cuando se
habla de calidad de servicio, QoS es el término que refiere a calidad de servicio,
englobando todos los términos en torno a ella, CoS clase de servicio y ToS tipo de
servicio:
a) QoS: CALIDAD DE SERVICIO
Este concepto recoge ciertos parámetros y atributos, reserva ancho banda, retardo extremo
a extremo, jitter, tasa de error. Un ejemplo de tecnología que utiliza QoS es UTF DSP.
b) CoS: CLASE DE SERVICIO
La descripción implica, dos procedimientos, en primer lugar la priorización de los distintos
tipos de tráfico claramente identificados a través de la red y en segundo lugar la definición
de un pequeño número de clases de servicio a las que aplicarla, priorizar es importante en
momentos de congestión de la red.
Las aplicaciones que requieren distinguir clases de servicio incluyen tráfico de telefonía
IP, vídeo, datos críticos y cualquier otro tráfico sensible al tiempo. No se debe confundir
CoS con QoS, a diferencia de QoS, CoS no garantiza ancho de banda o latencia, en cambio
permite a los administradores de red solicitar prioridad para el tráfico basándose en la
importancia de éste. Existen muchas posibles definiciones de tipos de calidad de servicio,
pero la mayoría de las empresas definen las clases de tráfico por tipo de aplicación, tipo de
 27

dispositivo o por tipo de usuario. La tecnología CoS es usado en el estándar IEEE 802.1 p,
representado en la Fig. 2.1.

4HVTES

80!.lq
�souv

Ylan E CoS TR Ylan ID

Fig. 2.1 Tecnología CoS

La norma IEEE 802.1p incluye un campo donde especificar la clase de servicio, como se
define en tabla N º 2.1 y en la Fig. 2.2 se muestra gráficamente donde aplicar Cos.
TABLANº 2.I ValoresCo
Combinación CoS Prioridad
111 Network Critica! 7
110 lnteractive Voice 6
101 lnteractive Multimedia 6
100 Streaming Multimedia 4
11 Business Critica! 3
10 Standard 2
1 Background 1
o Best Effort o

CoS en la red WAN con

Servidor de
routers y redes privadas (ToS)
Politicas
�� . _
o Políticas de Prioridad en
- Aplicaciones
� - Usuarios, grupos, áreas
- Protocolo
.

- Condiciones de Red
CoS en los bordes de
Lan (paquetes y celda)

CoS en los conmutadores

extremos de capa 2 (802.1 p)
CoS en los puertos de
trabajo (802.1 p, ToS)

Fig. 2.2 Aplicación CoS

e) ToS: TIPO DE SERVICIO

El tipo de servicio es equivalente a un carril destinado a coches de uso compartido: se
reserva ancho de banda con antelación y después se asigna el tráfico que necesite
preferencia, como la voz o un CoS con prioridad, de modo que este tráfico pueda utilizar el
ancho de banda reservado. ToS no implica, por lo tanto, ningún tipo de garantías. ToS está
 28

incluida como uno de los campos en la tecnología de QoS denominada Diffserv (servicios
diferenciados). Es un campo de 8 bits, estando los dos últimos reservados. Con los otros 6
bits restantes es posible obtener 64 combinaciones, de ellas, 48 son utilizadas para
direccionar el espacio global y 16 son para uso local. Parte del protocolo IP Versión 4
reserva un campo en el paquete IP para el tipo de servicio (IP TOS). En este campo se
pueden especificar los atributos de fiabilidad, capacidad de procesamiento y retardos del
servicio, tal y como se ve en la Fig. 2.3:

1 Precedence 1 TOS : MRZ IPTOS

1 VER IHLAN
I
IP TOS I TLEN I DATA Paquete IP

IP HEADER

l�P�'�º-A�ls_ A�I_T_A_l�---º-A-TA_F_1e_L_o__ �II

Fig. 2.3 Campo ToS en f Pv4
cRc

d) Clasificación de QoS
Es posible realizar una clasificación de QoS bajo distintas especificaciones, como se
muestra a continuación.
Según la sensibilidad del tráfico:
Teniendo en cuenta la variedad de tráfico existente y los requerimientos de retardo,
latencia y ancho de banda para cada tipo, tenemos:
QoS muy sensible al retardo; Un ejemplo de este tipo es para el tráfico de vídeo
comprimido, telefonía IP, etc. Para este tipo de tráfico es necesario garantizar la
disponibilidad de una determinada cantidad de ancho de banda reservado para y un valor
de retardo mínimo que asegure la correcta transmisión del mismo a tiempo real. Para
conseguirlo será necesario utilizar mecanismos de prioridad, así como encolar
adecuadamente los flujos de datos.
QoS algo sensible al retardo; Como puede ser la emulación de circuito. Al igual que en el
caso anterior se garantiza hasta un cierto nivel de ancho de banda, aunque en menor valor.
De igual forma, será necesario asignar prioridades para la transmisión de los datos.
QoS muy sensible a pérdidas; Como sucede con el tráfico tradicional. Si se garantiza un
nivel de pérdidas de valor cero entonces nunca se descartarán paquetes ni se desbordarán
los buffers de almacenamiento del flujo, lo que facilitará el control de transmisión, por otra
 29

parte, esta garantía se hace a nivel de acceso al medio (MAC) o en capas superiores, pero
nunca a nivel físico.
QoS nada sensible; Por ejemplo el tráfico de servicios de noticias o tráfico común. La
función de este tipo de QoS es usar cualquier oportunidad de transmisión restante y asumir
que la capacidad de los buffers posteriores es suficiente para llevarla a cabo, asignándole a
este tipo de tráfico la prioridad más baja. A este tipo responden los algoritmos Best Effort
o al mejor esfuerzo, utilizado en Internet. En la Fig. 2.4 es posible diferenciar de forma
gráfica los tipos de tráfico y sus exigencias de ancho de banda y de sensibilidad a la
latencia.
Sensible a Latencia

on ro e acceso
seguridad
- uso de Firewall Videoconferencia
- filtrado
- Vlans
Niveles de Servicio: Terminales
- Clase de servicio (CoS) Interactivos
Grandes
- Calidad de servicio
Transferencias de
(QoS)
Archivos
- Gestion ancho de
banda Ancho de banda
- Soporte Multicast requerido LAN y
- Firewall broadcast WAN

Nivel de Acceso y
Seguridad
Fig. 2.4 Representación QoS y aplicaciones
Usuarios y administradores demandan niveles de servicio y tiempos de respuesta
adecuados para aplicaciones críticas
Según quién solicite el nivel de calidad de servicio:
Teniendo en cuenta que la petición de QoS puede ser realizada por el usuario final o por
los routers, nos encontramos con:
QoS IMPLÍCITA; En este tipo el router asigna automáticamente los niveles de calidad
servicio en función del criterio especificado por el administrador de la red, según el tipo de
aplicación, protocolo o dirección de origen. Hoy en día todos los routers, ofrecen este tipo
de QoS. El proceso es el siguiente:
Estaciones finales: Las estaciones finales son los que transmiten los paquetes.
 30

Router: Le llegan los paquetes, realiza un estudio de los datos entrantes y los prioriza,
según la prioridad asignada por el administrador de red. Estos datos vuelven a ser
transmitidos hacia el siguiente router, donde se repite el proceso.
QoS EXPLÍCITA; Este tipo de QoS permite al usuario o aplicación solicitar directamente
un determinado nivel de servicio que han de respetar los routers.
Estaciones finales: En este caso las estaciones finales transmiten una petición RSVP, si
ésta es aceptada, los paquetes son transmitidos.
Router: Los datos entrantes son priorizados de acuerdo a instrucciones del nodo de destino,
pasando al próximo router, donde se repetirá el proceso.
Según las garantías:
Se tiene en cuenta la reserva de recursos de red para proporcionar los servicios.
QoS GARANTIZADA / Hard QoS; También conocida como "hard QoS" la calidad de
servicio garantizada es en la que se reserva recursos de la red para garantizar el tráfico
determinado, consiguiendo así unos niveles máximos de garantías para este tráfico.
QoS NO GARANTIZADA / Lack of QoS; El tráfico es transmitido por la red sm
garantías ni reservas de recursos de la red. Es el tipo de QoS correspondiente a los
servicios Best Effort (Mejor servicio).
QoS SERVICIOS DIFERENCIADOS/ Soft QoS; También conocida como "soft QoS"
es el punto medio entre los dos tipos anteriores. Para este tipo se realiza una diferenciación
de tráfico, siendo tratados algunos mejor que el resto. Es el utilizado, por DiffServ.
Según el lugar de aplicación:
Es posible aplicar calidad de servicio en los extremos y en los bordes de la red, tenemos:
QoS EXTREMO A EXTREMO (end-to-end); Es la aplicación de las políticas de calidad
de servicio entre los equipos extremos de la red. Con este tipo de QoS, los equipos de
comunicación intermedios tienen la función de observar la marca de los paquetes (en el
caso de 802.1 p), sin tener que calcular la clase de servicio de cada paquete reducido.
QoS BORDE A BORDE (edge-to-edge); Es la aplicación de las políticas de calidad de
servicio entre dos puntos cualesquiera de la red. Por [Link] routers extremos.
Esto tiene varias ventajas: en primer lugar no se requiere constante intervención del
administrador de la red, se tiene separada el área de infraestructura de la red del grupo de
administrador de servidores, son menos los dispositivos que tienen que ser manejados para
la obtención de la QoS. Además, la accesibilidad por parte de un usuario cualquiera de la
red o de un hacker para cambiar las especificaciones de QoS es mucho menor.
 31

A este tipo también se le conoce como calidad de servicio relativa.

e) Tráfico de red
Es dependiente del tipo de aplicación que por ella circulan, de esta manera podríamos
establecer una diferenciación del tráfico.
Según el tipo de aplicación tendremos:
Tráfico habitual, multimedia, multicast, broadcast, tiempo real, etc.
Según la sensibilidad al retardo tendremos:
Tráfico algo sensible al retardo. Ejemplos son los procesos de transacción on-line, la
entrada de datos remota y algunos protocolos como SNA. Este tipo de aplicaciones
requieren retardos de un segundo o, incluso, menos. Retardos mayores supondrían hacer
esperar a los usuarios por la contestación a sus mensajes antes de que puedan continuar
trabajando, disminuyendo así la productividad de los negocios.
Tráfico muy sensible al retardo. El tráfico en tiempo real es de este tipo, tal y como las
conversaciones vocales, telefonía IP, la videoconferencia y multimedia en tiempo real.
Todos ellos requieren un retraso de tránsito muy pequeño (típicamente menos de una
décima de segundo en un sentido, incluyendo el procesamiento en las estaciones finales) y
un nivel de variación (jitter) mínimo.
Tráfico muy sensible a las pérdidas. Ej. Datos tradicionales.
Tráfico nada sensible. Ej. Servicios de noticias.
Para cada uno de estos tipos de tráfico establecemos un tipo de QoS según la clasificación
realizada en el apartado anterior y, en consecuencia, la asignación de un nivel de prioridad
2.2.2 Tráfico de datos
El tráfico de datos, se divide en tres tipos CoS 1, CoS2 y CoS3, este trafico se dan entre
todas las sedes de la empresa, hacia Internet y con proveedores externos dependiendo del
servicio a requerir, los tráficos se procesan aplicando políticas de seguridad y el acceso se
realizara desde cualquier PC en la red, estas se comunican con los servidores que se
encuentran en los site principal y/o secundario.
El acceso hacia Internet se hace por medio de dos enlaces (trabajan en modo
Activo/Activo), instalados en los site principal y secundario, cada enlace tiene un propósito
diferente y en caso de problemas con el enlace principal, el secundario asume toda la carga
manteniendo )a misma forma de operación que se tiene.
El acceso hacia la extranet se hace por medio de dos enlaces contratados para este fin,
instalados en los site principal y secundario, estos enlaces trabajan en modo activo/standby,
 32

el acceso normal se da por el enlace principal ubicado en el site principal y en caso de

problemas por el enJace secundario ubicado en el site secundario, el propósito de este
enlace es conectar con otros empresas con el fin de hacer consultas de datos, usando los
servicios que ellos ofrecen.
2.2.3 Tráfico de Telefonía
El servicio de telefonía IP funciona en la misma infraestructura de la red de datos' esta es
una de las principales ventajas que se tiene con esta tecnología comparada a la telefonía
convencional, ya que no es necesario realizar cableado dedicado por cada punto de
telefonía como se hace con las líneas convencionales. La voz es transmitida en forma de
paquetes de datos, es digitalizada y transformada en datos que luego es transmitida
empleando el protocolo IP, de los principales puntos de importancia de esta tecnología son:
La facilidad y eficiencia en la transmisión de voz.
Reducción de costos.
Equipos de comunicaciones (rotures, switches) que trabajan también con datos.
Mejor administración de llamadas.
Al interconectar la red IP con la red PSTN se utilizara un equipo router gateway, entre
las funciones de este equipo se encuentran la codificación vocal, señalización DTMF,
supresión de eco, generación de conexiones RTP, este equipo se encargara de hacer el
traductor entre la red de telefonía publica conmutada y la red IP. El enlace se hace por
líneas primarias (PRI E 1) provistas por un operador PSTN, cada línea telefónica E 1
entrega hasta 30 canales de voz, a los cuales se les puede asociar una cierta cantidad de
números telefónjcos directos. A diferencia de las líneas fijas convencionales, los 30 canales
de voz son compartidos dinámicamente entre todos los números asignados. facilitando el
manejo de grandes volúmenes de tráfico telefónico. Se tiene contratados 2 troncales E l
PRI, para realizar y recibir llamadas desde el exterior, la distribución de estas troncales El:
1 E 1 7 Contac Center
1 El 7 Resto
PRI (Interfaz de Tasa Primaria) es un estándar de telecomunicaciones utilizados en la
Red Digital de Servicios Integrados o RDSI, para la ejecución de múltiples DS0 de voz y
transmisiones de datos entre dos ubicaciones físicas, es una línea RDSI para fines
industriales (el sistema El es popular en toda Europa y Australia). Compuesto por 30
canales B + 1 canal D, lo que equivale a una tasa de bits de 2.048 Mbit. . El canal B se
utiliza para la transmisión de datos, incluidos los de voz, el canal D es para señalización y
 33

control (interfaz de tasa primaria hace uso del protocolo Q.931 sobre el canal D).
Para la operación de este servicio se tiene un cluster de servidores Callmanager que
adrninjstran y morutorean a todos los equipos telefónicos conectados a la red.
El tráfico que generan los equipos de telefonía debe manejarse con la mayor prioridad
(CoS5) por ser sensible a los retardos, se reserva un específico ancho de banda en la W AN
para las llamadas entre anexos ubicados en diferentes sedes.
2.2.4 Tráfico de Videoconferencia
El tráfico se realiza entre los equipos de videoconferencia instalados en los site principal
y secundario, este tipo de tráfico se maneja como datos críticos (CoS5) debido al sensible
comportarruento que tiene con respecto al retardo de la misma forma que el tráfico
telefóruco, por ello se asegura el ancho de banda necesano en la W AN y no tener
inconveruentes en el funcionamiento de este servicio.
2.2.5 Tráfico de Internet
La necesidad del uso de Internet se ah vuelto vital, debido a toda la información en línea
a la que es compartida y con los accesos necesarios se puede acceder sin problemas. Se
tienen dos enlaces, principal y secundario ubicados respectivamente en los site principal y
secundario que trabajan en modo Activo/Activo, cada una proporcionada por operadores
diferentes, Telmex y Telefónica respectivamente. Para este servicio al tenerse dos enlaces,
por el primero se dará acceso a un grupo determinado de usuarios que tendrá permitido los
sitios web necesarios para cumplir con su labor diaria y por el segundo enlace se da acceso
al resto de usuarios que necesitan otros tipos de accesos. Se divide el acceso en grupos para
poder tener un mejor control de los sitios web que son visitados.
2.2.6 Tráfico de Extranet
Por medio de este enlace se tendrá acceso a información que es compartida con empresas
externas, la restricción de este enlace se hace de entrada y salida, internamente un grupo
especifico de usuarios podrá acceder a este enlace por las labores que realiza y desde el
exterior solo podrán ingresar a ciertos servicios acordados previamente, por ello hay
eqmpos de seguridad que mediante diversas políticas restringen en tráfico entrante y
saliente.
Se tienen dos enlaces para este servicio, principal y secundario que trabajan en modo
Activo/Standby, el acceso es siempre por el enlace principal ubicado en el cite principal,
pero en caso de problemas con este enlace se activa el segundo enlace en el site secundario
que opera con las mismas políticas de seguridad que el primero (las políticas son replicadas
 34

en ambos equipos) y que normalmente se encuentra en estado standby. stos enlaces son
provistos por Telefónica de Perú.
2.3 Determinación del tráfico a usar
2.3.1 Servicio de Datos
Dentro del Tráfico correspondiente a los servicios de datos, se encuentran los generados
entre PCs, servidores, impresoras, equipos de comunicaciones, scanner, etc.
Se realiza un estudio detallado de los tráficos críticos e indispensables y dependiendo de la
importancia de estos se les dará la prioridad que corresponda. En las sedes corporativas
(site principal y secundario) se encuentra un gran número de usuarios distribuidos en todos
los pisos, cada usuario tiene asignado una PC con acceso a la red. La distribución en los
sites se muestra en las tablas Nº 2.2 y 2.3:
TABLANº 2.2 Distribución de usuarios por piso Site

Piso Usuarios PCS

Piso 1 60 60
Piso 2 60 60
Piso 3 60 60
Piso 4 60 60
Piso 5 60 60

Por agencia:
TABLANº 2.3 Distribución de usuarios por piso Agencia

Piso Usuarios PCS

Piso 1 15 15

Cada usuario en agencia necesita un promedio de 90kbps (según pruebas) para poder
efectuar consultas y/o otras actividades por las que necesite acceder a los servidores y solo
un estimado de 55% (debido al tipo de función que realizan) de usuarios se conectara a la
vez al site principal.
Tráfico Datos por Agencia = 15 x 55% x 90kbps = 742.5Kbps
De este tráfico se considera que el 60% podrá llegar a ser datos críticos:
Máximo datos críticos = 742.5kbps x 60% = 445.5kbps Datos Críticos
Datos no críticos = 742.5kbps - 445.5kbps = 297Kbps Datos No críticos

Tráfico Datos de las 5 Agencias = 5 x 742.5kbps = 3712.5kbps

No todas las agencias se conectan al mismo tiempo, por ello se considera que un 70% de
este tráfico debe garantizarse con el site principal.
 35

Tráfico de Datos a garantizar = 3712.5kbps x 70% = 2598.75kbps

Tráfico de Datos Críticos a garantizar = 2598.75kbps x 60% = 1559.25kbps
Tráfico de Datos No Críticos a garantizar = 2598.75kbps- 1559.25kbps = 1039.5kbps
Cada usuario en el site secundario, necesita un promedio de 120kbps (según prueba) de
acceso hacia el site principal donde se encuentran los servidores y solo un estimado de
30% de usuarios se conectara a la vez.
Tráfico de datos site Secundario = 300 x 30% x 120kbps = 10800kbps
De este tráfico se considera que el 60% podrá llegar a ser datos críticos:
Máximo Datos Críticos = 10800kbps x 60% = 6480kbps datos Críticos
Con esto se garantiza que en caso de saturación del enlace los datos críticos tendrán
prioridad para ocupar el 60% del enlace.
Datos No Críticos = 10800kbps - 6480kbps = 4320kbps
En resumen el tráfico de datos críticos y no críticos del enlace principal y secundario se
calcula considerando lo que es consumido por todas las agencias. En la tabla Nº 2.4 se
observa el resumen de los anchos de banda necesaria para acceso de datos.
Datos críticos: 6480kbps + 1559.25kbps = 8039.25kbps
Datos no críticos: 4320kbps + 1039.5kbps = [Link]
TABLANº 2.4 Ancho de banda CoS2 y CoS I por sede
Ancho de Banda
Cantidad Ancho de Banda DatosNo Ancho de
Sede Pisos Sedes Usuarios PCS Datos Críticos Críticos Banda Total
Site Corporativo 5 2 300 300 8039.25kbps 5359.5kbps 13398. 75kbps
Agencia 1 5 15 15 445.5kbps 297Kbps 742.5Kbps
El consumo de la red es a demanda, en caso que el tráfico de datos críticos no sea mucho,
la reserva que se tenga será usada por el resto de tráfico.
2.3.2 Servicio de Telefonía IP
El tráfico telefónico es muy variante, durante el día existen horas de tráfico intenso
mientras que en otras apenas se tiene tráfico, la solución de telefonía tiene la capacidad de
soportar el tráfico pico producido por causas extraordinarias. Para establecer la intensidad
del tráfico a soportar se considera el periodo de tiempo de 60 minutos consecutivos de
mayor volumen de tráfico. Como unidad de tráfico se tiene el Erlang que es la intensidad
de tráfico de un canal o un grupo de canales en el que el tiempo de observación coincide
con el tiempo total de ocupación, entendiendo por tal la suma de los tiempos de ocupación
parciales del canal o canales que se consideren.
Siendo toe el tiempo de ocupación total en hora pico:
 36

T, el tiempo de observación
n, el número de canales

11

¿(toc)i
A= _•=_O --(2.1)
T

a) Dimensionamiento Troncales El
Para el área de Contac Center se espera una atención en hora pico de 400 llamadas , de
acuerdo al área de servicios al usuario se espera también una atención promedio por
llamada de 80s, la probabilidad de encontrar el sistema ocupado en hora pico debe ser
como máximo de l %.

400llamadasx80s
A= = 8.88 Erlang
3600s

Se tiene A= 8.88 Erlang

Con un tráfico de 8.88 Erlang y una probabilidad de pérdida de 1% correspondería 17
canales, pero debido a que el proveedor de las troncales solo puede facilitarlas en grupo de
15, se contrata una troncal El de 30 canales (con esta cantidad se cubrirá las expectativas).
En la tabla N' 2.5, se muestra la tabla erlang de donde se obtuvo los canales a necesitar.
TABLA Nº 2.5 Tabla Erlang

n Probabilidad de pérdida (E) n

0.007 0.008 0.009 0.01 0.02 0.03 [Link] 0.1 0.2 0.4
1 .00705 .00806 .00908 .01010 .02041 .03093 .05263 .11111 .25000 .66667 1
2 .12600 .13532 .14416 .15259 .22347 .28155 .38132 .59543 1.0000 2.0000 2
3 .39664 .41757 .43711 .45549 .60221 .71513 .89940 1.2708 1.9299 3.4798 3
4 .77729 .81029 .84085 .86942 1.0923 1.2589 1.5246 2.0454 2.9452 5.0210 4
5 1.2362 1.281 O 1.3223 1.3608 1.6571 1.8752 2.2185 2.8811 4.0104 6.5955 5
6 1.7531 1.8093 1.8610 1.9090 2.2759 2.5431 2.9603 3.7584 5.1086 8.1907 6
7 2.3149 2.3820 2.4437 2.5009 2.9354 3.2497 3.7378 4.6662 6.2302 9.7998 7
8 2.9125 2.9902 3.0615 3.1276 3.6271 3.9865 4.5430 5.5971 7.3692 11.419 8
3.5395 3.6274 3.7080 4.3447 4.7479 5.3702 6.5464 8.5217 13.045 9
4.1911 4.2889 4.3784 4.4612 5.0840 5.5294 6.2157 7.5106 9.6850 14.677 10
4.8637 4.9709 5.0691 5.8415 6.3280 7.0764 8.4871 10.857 16.314 11
12 5.5543 5.6708 5.7774 5.8760 6.6147 7.1410 7.9501 9.4740 12.036 17.954 12
13 6.2607 6.3863 6.5011 6.6072 7.4015 7.9667 8.8349 10.470 13.222 19.598 13
14 6.9811 7.1155 7.2382 7.3517 8.2003 8.8035 9.7295 11.473 14.413 21.243 14
, 15 7.7139 7.8568 7.9874 8.1080 9.0096 9.6500 10.633 12.484 15.608 22.891 15
16 8.4579 8.6092 8.7474 8.8750 9.8284 10.505 11.544 13.500 16.807 24.541 16
 37

17 9.2119 9.3714 9.5171 9.6516 10.656 11.368 12.461 14.522 18.010 26.192 17
18 9.9751 l 0.143 10.296 10.437 11.491 12.238 13.385 15.548 19.216 27.844 18
19 10.747 10.922 11.082 11.230 12.333 13.115 14.315 16.579 20.424 29.498 19
20 11.526 11.709 11.876 12.031 13.182 13.997 15.249 17.613 21.635 31.152 20
21 12.312 12.503 12.677 12.838 14.036 14.885 16.189 18.651 22.848 32.808 21
22 13.105 13.303 13.484 13.651 14.896 15.778 17.132 19.692 24.064 34.464 22
23 13.904 14.11O 14.297 14.470 15.761 16.675 18.080 20.737 25.281 36.121 23
24 14.709 14.922 15.116 15.295 16.631 17.577 19.031 21.784 26.499 37.779 24
Para el resto del banco, se espera una recepción en hora pico de 200 llamadas, se espera
también una atención promedio por llamada de 90s, la probabilidad de encontrar el sistema
ocupado en hora pico debe ser como máximo de l %, con respecto a la salida de llamadas
se espera en hora pico 150 llamadas para dar un eficiente servicio al usuario interno se
espera una probabilidad de pérdida de 1%.
200llamadasx90 s =
A= 5 Erlang
3600s

Se tiene A = 5Erlang (Para la recepción de llamadas)

1501/amadasxJ0s
A= = 3_75 Erlang
3600s

Se tiene A= 3.75 Erlang (Para la salida de llamadas)

Con un tráfico de 5 Erlang se necesitan 11 Canales.
Con un tráfico de 3.75 Erlang se necesitan 9 Canales.
En la tabla N'2.5, se muestra la tabla erlang de donde se obtuvieron los canales a
necesitar. En total se necesitaran 20 Canales en hora pico, con este dato se puede
dimensionar la cantidad de troncales a contratar, se tiene un E l (30 canales) casi en su
totalidad por ello para futuro crecimiento.
En total se tiene 1 troncal E1 para Contac Center y 1 troncal E1 para el resto de usuarios
(llamadas entrantes y salidas). En la tabla Nº 2.6 se tiene el resumen de las troncales E l
TABLANº 2.6 Troncales E I por sede

Cantidad de
Sede Cantidad de sedes Pisos Usuarios PCS Teléfonos Troncales E 1
Site
Corporativo 2 5 300 320 250 2
[Link] 5 1 15 15 8 o

b) Dimensionamiento WAN
Para determinar el dimensionamiento del enlace WAN, se espera en hora pico 400
llamadas con el site principal (que es donde se encuentran la mayoría de usuarios) estas
llamadas correspondes a todas llamadas salientes ya sea por la PSTN o hacia otro site y/o
 38

agencias, también las llamadas que son recibidas, se espera una atención promedio de
120s, la posibilidad de encontrar el sistema ocupado debe ser como máximo O.O1%.
A= 13.3 Erlang
Con un tráfico de 13.3 Erlang se necesitan 29 canales, en la tabla. Nº 2.7, se muestra la
tabla erlang de donde se obtuvo los canales a necesitar. Cada canal con la telefonía IP
implementada consumirá 32kbps, se necesitan 29 x 32 = 928 kbps. Para cubrir futuras
necesidades y poder contener todas las llamadas en hora pico se decide contratar un ancho
de banda e 1.2 Mbps solo para telefonía tanto en el site principal y secundario.
Para las agencias, se espera que en hora pico realicen 30 llamadas con el cite principal, se
espera una atención promedio de 60 segundos por llamada, la posibilidad de encontrar el
sistema ocupado debe ser como máximo 0.01%.
A= 0.5 Erlang
Con un tráfico de 0.5 Erlang se necesitan 6 canales. Cada canal con la telefonía IP
implementada consumirá 32kbps, se necesitan 6 x 32 = 192 KPSS .Se contra 192 KPSS
para el enlace WAN de las 5 agencias. Este tráfico se da en Cosa debido a la prioridad que
se le debe de dar. En la tabla N º 2.8 se muestra el resumen de ancho de banda en Cosa a
usar por sede.
TABLA Nº 2 .7 Tabl a E r1ang
n Probabilidad de pérdida (E) n
0.00001 0.00005 0.0001 0.0005 0.001 0.002 0.003 0.004 0.005 0.006
1 .00001 .00005 .00010 .00050 .00100 .00200 .00301 .00402 .00503 .00604 1
2 .00448 .01005 .01425 .03213 .04576 .06534 .08064 .09373 .10540 .11608 2
3 .03980 .06849 .08683 .15170 .19384 .24872 .28851 .32099 .34900 .37395 3
4 .12855 .19554 .23471 .36236 .43927 .53503 .60209 .65568 .70120 .74124 4
5 .27584 .38851 .45195 .64857 .76212 .89986 .99446 1.0692 1.1320 1.1870 5
6 .47596 .63923 .72826 .99567 1.1459 1.3252 1.4468 1.5421 1.6218 1.6912 6
7 .72378 .93919 1.0541 1.3922 1.5786 1.7984 1.9463 2.0614 2.1575 2.2408 7
8 1.0133 1.2816 1.4219 1.8298 2.0513 2.3106 2.4837 2.6181 2.7299 2.8266 8
9 1.3391 1.6595 1.8256 2.3016 2.5575 2.8549 3.0526 3.2057 3.3326 3.4422 9
10 1.6970 2.0689 2.2601 2.8028 3.0920 3.4265 3.6480 3.8190 3.9607 4.0829 10
11 2.0849 2.5059 2.7216 3.3294 3.6511 4.0215 4.2661 4.4545 4.6104 4.7447 11
12 2.4958 2.9671 3.2072 3.8781 4.2314 4.6368 4.9038 5.1092 5.2789 5.4250 12
13 2.9294 3.4500 3.7136 4.4465 4.8306 5.2700 5.5588 5.7807 5.9638 6.1214 13
14 3.3834 3.9523 4.2388 5.0324 5.4464 5.9190 6.2291 6.4670 6.6632 6.8320 14
15 3.8559 4.4721 4.7812 5.6339 6.0772 6.5822 6.9130 7.1665 7.3755 7.5552 15
16 4.3453 5.0079 5.3390 6.2496 6.7215 7.2582 7.6091 7.8780 8.0995 8.2898 16
17 4.8502 5.5583 5.9110 6.8782 7.3781 7.9457 8.3164 8.6003 8.8340 9.0347 17
18 5.3693 6.1220 6.4959 7.5186 8.0459 8.6437 9.0339 9.3324 9.5780 9.7889 18
19 5.9016 6.6980 7.0927 8.1698 8.7239 9.3515 9.7606 10.073 10.331 10.552 19
20 6.4460 7.2854 7.7005 8.831O 9.4115 10.068 10.496 10.823 11.092 11.322 20
 39

21 7.0017 7.8834 8.3186 9.5014 10.108 10.793 11.239 11.580 l l .860 12.100 21
22 7.5680 8.4926 8.9462 l 0.180 10.812 11.525 11.989 12.344 12.635 12.885 22
23 8.1443 9.1095 9.5826 10.868 11.524 12.265 12.746 13.114 13.416 13.676 23
24 8.7298 9.7351 10.227 11.562 12.243 13.011 13.510 13.891 14.204 14.472 24
25 9.3240 10.369 10.880 12.264 12.969 13.763 14.279 14.673 14.997 15.274 25
26 9.9265 11.010 11.540 12.972 13.701 14.522 15.054 15.461 15.795 16.081 26
27 10.537 11.659 12.207 13.686 14.439 15.285 15.835 16.254 16.598 16.893 27
28 11.154 12.314 12.880 14.406 15.182 16.054 16.620 17.051 17.406 17.709 28
29 11.779 12.976 13.560 15.132 15.930 16.828 17.410 17.853 18.218 18.530 29
30 12.417 13.644 14.246 15.863 16.684 17.606 18.204 18.660 19.034 19.355 30

TABLANº 2.8 Ancho de banda osa a necesitar para telefonía

Cantidad de Cantidad de Ancho de

Sede sedes Pisos Usuarios PCS Teléfonos Banda Cosa
Cite
Corporativo 2 5 300 300 250 1,2 Mbps
A2encia 5 1 15 15 8 192Kbps

2.3.3 Servicio de Videoconferencia

El tráfico de video depende del momento de uso, esta solo transmite y recibe Tráfico con
el otro dispositivo de videoconferencia (hay uno por cite, principal y secundario), debido a
que el Tráfico de este sistema siempre es 384kbps, se solicita esta cantidad para el enlace
WAN del cite principal y secundario, este tráfico corresponde al tipo de Tráfico Cosa
debido a la prioridad que se le debe de dar. En la tabla Nº 2.9 se muestra el resumen de
ancho de banda necesario para videoconferencia.
TABLANº 2.9 Ancho de banda CoS5 a necesitar para videoconferencia.

Cantidad de Ancho de
Sede sedes Pisos Usuarios PCS Banda CoS5
Site
Corporativo 2 5 300 300 384kbps
Agencia 5 1 15 15 -

2.3.4 Servicio de Internet

El tráfico hacia Internet no es constante, se necesita acceder a este enlace debido a las
páginas de consultas que son necesarias, la cantidad de usuarios que en un momento
determinado se conecten a Internet es muy variable por ello uso de este enlace varia según
la hora de conexión, se tienen dos accesos a Internet y dependiendo el tipo de acceso que
tena el usuario podrá acceder por un determinado enlace.
 40

Se define usar 4Mbps en cada enlace de Internet ya que es muy complejo medir las
conexiones que hay en hora pico, y no todas corresponden necesariamente al plano laboral,
por ello teniendo una salida de 4Mbps (donde se garantice el 100% de ancho de banda), se
tiene como consigna ir midiendo el consumo de este enlace y de ser necesario hacer un
upgrade con el feedback realizado. En la siguiente tabla se muestra el resumen de ancho de
banda necesario inicialmente para acceso a Internet por sede.
TABLANº 2.10 Ancho de banda para Internet
Ancho de
Cantidad de Banda
Sede sedes Pisos Usuarios PCS Internet
Site
Corporativo 2 5 300 300 4 Mbps
A2encia 5 1 15 15 -

2.3.5 Servicio de Extranet

Al haber información que se necesita compartir entre empresas, se establece un enlace
dedicado para todas estas consultas, el acceso se hace desde un grupo especifico de
usuarios ubicados en los site y agencias. Se establece inicialmente un enlace de 3Mbps por
acuerdo con la empresa que realiza la conexión con las otras entidades y como se
menciono antes habrá un enlace de este tipo en el site Principal y Secundario. En la tabla
Nº 2.11 se muestra el resumen del ancho de banda necesario para extranet.
TABLANº 2.11 Ancho de banda para Extranet
Ancho de
Cantidad de Banda
Sede sedes Pisos Usuarios PCS Extranet
Site
Corporativo 2 5 300 300 3 Mbps
A2encia 5 1 15 15 -

La tabla Nº 2.12 muestra el resumen de todo el ancho de banda y troncales E l necesarias.

TABLANº 2.12 Ancho de banda y troncales E1

Ancho de Ancho de
Banda Banda
Cantid Cantidad Datos Datos No Ancho de Ancho de
ad de de Críticos Críticos Banda Banda Tronca
Sede sedes Pisos Usuarios PCS Teléfonos Cos2 CoSI CoSS Total les El
Site 14679.75
Corporativo 2 5 300 300 250 8039.25kbps 5359-.5kbps 1280Kbps kbps 2
A2encia 5 1 15 15 8 445.5kbps 297Kbps 192Kbps 934.5kbos o
 CAPÍTULO 111
INGENIERÍA DEL PROYECTO

3.1 Arquitectura de la red

La arquitectura necesaria de servicios e interconexiones se muestra en la siguiente figura:

2 Lineas 2 Lineas
4Mbps
4Mbps
Site
Site Principal 3Mbps 3Mbps

Datos,Telefonia 14.6Mb�
14·6Mbps
IP,Videoconferencia 14.6Mbps
14.6Mbps ..-

Datos,Telefonia IP
Datos,Telefonia IP

·- ·- s-·- •-·- ••,

"' 128kbp 128kbps 128kbps
128kbps

934.5kbps [Link] 934.5kbps 934.5kbps 934.5kbps

= = = =
s-a[il liJ-Blril

Sucursal N º 1 Sucursal Nº 2 Sucursal N º 3 Sucursal Nº 4 Sucursal Nº 5

Fig. 3.1 Distribución de los enlaces de servicios

La arquitectura necesaria para todos los servicios de datos, telefonía y video se muestra
en la Fig. 3.2 (dentro del site principal y secundario).
La interconexión de los cuartos de comunicaciones distribuidos en los pisos 1, 2, 4 y 5
con el data center se muestra en la Fig. 3.3.
 42

SWITCH 3560

-
1 ntcrnct
F.O
��
��_,/\,� )F.O
Extranct

Router01
&lb!§
Router02
.o
F.O Router 03
�
\�F.O
CU@ ,,,,,
�
F.O
�
�F.O
�

Telefonia
Callmanagerlll
�......
, ,�
Videoconferencia

fnll IPCC

Fig. 3.2 Distribución de redes internas

La interconexión de los cuartos de comunicaciones distribuidos en los pisos 1, 2, 4 y 5

o__�I
con el data center se muestra en la Fig
. .
3 3¡� _P_is_o_S______

_
l�Piso 4 -----'--'-----[1 DJ
Entrance
Room Data Center

Piso 2

Piso 1 DI
Fig. 3.3 Interconexión de Cuartos de Comunicaciones y Datacenter (Site Principal/Secundario)
La red LAN soporta los servicios de Datos, Telefonía, Video, acceso a Internet y
Extranet; se emplea una topología en estrella, donde todos los. servicios conmutan a un
equipo principal "SWITCH CORE" y dependiendo del servicio o Tráfico cursado el switch
core enrutara el Tráfico a los equipos "routers" correspondientes para que puedan llegar a
su destino.
 43

3.1.1 Diseño red LAN

Se diseña la red LAN considerando los siguientes objetivos y metas:
Funcionalidad: La red debe suministrar conectividad de usuario a usuario y de usuario a
aplicación con una velocidad y confiabilidad razonable, permitiendo cumplir con las
necesidades laborales.
Escalabilidad: La red debe poder aumentar de tamaño sm que se produzcan cambios
importantes en el diseño general.
Adaptabilidad: La red debe diseñarse teniendo en cuenta futuras tecnologías. La red no
debería incluir elementos que limiten la implementación de nuevas tecnologías.
Facilidad de administración: La red debe estar diseñada para facilitar su monitoreo y
administración, con el objeto de asegurar una estabilidad de funcionamiento constante.
Se busca siempre la forma de maximizar el ancho de banda y el rendimiento de la red
LAN, para lograrlo se tiene en cuenta las siguientes consideraciones de diseño:
Función y ubicación de los servidores.
Los dominios de colisión.
Segmentación de la red
Los dominios de broadcast
Función y ubicación de los servidores, los servidores los dividimos en servidores
empresariales o servidores de grupo de trabajo. Un servidor empresarial ofrece servicios
que son usados por todos los usuarios como DNS, MAIL, Active Directory entre otros. Un
servidor de grupo de trabajo ofrece servicios restringidos para un conjunto de usuarios
como ftp, archivos compartidos, procesamiento de texto. Los servidores de grupo de
trabajo se encuentran cercanos a los usuarios que acceden a las aplicaciones de estos
servidores así el Tráfico da menos saltos hasta llegar a su destino.
Dominios de colisión, los nodos Ethernet utilizan CSMA/CD, cada nodo debe disputar
con otros para acceder al medio compartido o al dominio de colisión. Si dos equipos
transmiten al mismo tiempo, se produce una colisión y cuando se produce esta la trama
transmitida se elimina, luego se envía una señal broadcast a todos los otros equipos de red
los equipos esperan un período de tiempo al azar y luego vuelven a enviar los datos. Las
colisiones excesivas pueden reducir el ancho de banda disponible de un segmento de red a
35 - 40% del ancho de banda disponible.
Segmentación de la red, la segmentación se realiza cuando un sólo dominio de colisión
se divide en dominios de colisión más pequeños. Los dominios de colisión más pequeños
 44

reducen la cantidad de colisiones en un segmento LAN y permiten una mayor utilización el

ancho de banda. Los dispositivos de la Capa 2 como por ejemplo bridges y switches
pueden segmentar la red LAN. Los routers pueden lograr esto a nivel de la Capa 3.
Los dominios de broadcast, se produce un broadcast cuando el control de acceso al
medio destino (MAC) se configura en FF-FF-FF-FF-FF-FF, este dominio se refiere al
conjunto de dispositivos que reciben una trama de datos de broadcast desde cualquier
dispositivo dentro de este conjunto. Todos los equipos que reciben una trama de datos de
broadcast deben procesarla, este proceso consume los recursos y el ancho de banda
disponible del equipo de cómputo. Los routers reducen el tamaño del dominio de colisión y
el tamaño del dominio de broadcast en la Capa 3.
El diseño de la red interna lo dividimos en 3 capas, tomando como referencia el modelo
OSI, de esta forma se aísla o divide las funciones que cada capa debe realizar para que en
conjunto puedan trabajar de forma efectiva.
a) Diseño Capa 1
El cableado LAN se basa en la tecnología Fast Ethernet. Fast Ethernet es la tecnología
Ethernet que se ha actualizado de 1O Mbps a 100 Mbps y tiene la capacidad de utilizar la
funcionalidad full-duplex. Fast Ethernet utiliza la topología de bus lógica y el método
CSMA/CD para direcciones MAC. Los temas de diseño en la Capa 1 incluyen el tipo y
estructura de cableado que se debe utilizar (normalmente cable de cobre o fibra óptica),
esto también incluye el estándar TINEIA-568-A para los esquemas de cableado. Los tipos
de medios de la Capa 1 incluyen el par trenzado no blindado (UTP) o el par trenzado
blindado (STP) Categoría 5, Se o 6 10/100BASE-TX y el cable de fibra óptica 100BaseFX.
En el diseño de cableado se utiliza cable de fibra óptica en el backbone y conductos
verticales, el cable UTP Categoría 6a se utilizara en los tendidos horizontales. Estos
sistemas se implementan según estándares de la industria bien definidos como la
especificación TINEIA-568-A. El estándar TINEIA-568-A especifica que cada
dispositivo conectado a la red debe estar conectado a una ubicación central a través de
cableado horizontal, esto se aplica si todos los equipos que necesitan acceso a la red y se
encuentran dentro de un límite de distancia de 100 metros (328 pies) para el UTP Ethernet
Categoría 6a.
b) Diseño capa 2
El propósito de los dispositivos de la Capa 2 en la red es conmutar tramas basadas en sus
direcciones MAC destino, ofrecer detección de errores y reducir la congestión en la red.
 45

Los más comunes son los switchs LAN. estos determinan el tamaño de los dominios de
colisión.
Otra característica importante de un switch LAN es la forma en que puede asignar ancho
de banda por puerto. Esto permite ofrecer más ancho de banda para el cableado vertical,
los uplinks y los servidores, este tipo de conmutación se conoce como conmutación
asimétrica. La conmutación asimétrica proporciona conexiones de conmutación entre
puertos con distinto ancho de banda por ejemplo, una combinación de puertos de 1 O Mbps
y de 100 Mbps. La conmutación simétrica ofrece conexiones conmutadas entre puertos de
ancho de banda similar.
e) Diseño capa 3
Los dispositivos de la Capa 3 posibilitan la creación de segmentos LAN únicos tanto
lógica y fisica, permiten la comunicación entre segmentos basados en las direcciones IP. El
enrutamiento de Capa 3 determina el flujo de tráfico entre los segmentos de red fisica
exclusivos basados en direcciones IP destino. El router a diferencia del switch no envía
broadcasts basados en LAN, tales como las peticiones ARP.
3.1.2 Segmentación de la Lan
Se realiza un diseño jerárquico:
La capa de acceso proporciona a los usuarios de grupos de trabajo acceso a la red.
La capa de distribución brinda conectividad basada en políticas.
La capa núcleo o CORE proporciona transporte óptimo entre sitios. A la capa core también
la denominamos backbone.
Estas capas se definen para ayudar a lograr un diseño de red exitoso y pueden existir
fisicamente sin embargo no es un requisito.
La capa de acceso, es el punto de entrada para las estaciones de trabajo a la red, el
dispositivo utilizado en esta capa es un switch administrable. Si una estación de trabajo o
un servidor se conectan directamente a un puerto de switch, entonces el ancho de banda
completo de puerto del switch se encontrara disponible para el equipo conectado, las
funciones de la capa de acceso también incluyen el filtrado y la micro segmentación de la
capa MAC. El filtrado de la capa MAC permite a los switches dirigir las tramas sólo hacia
el puerto de switch que se encuentra conectado al dispositivo destino. El switch crea
pequeños segmentos de Capa 2 denominados micro segmentos.
La capa de Distribución, esta capa segmenta las redes en dominios de broadcast, se
pueden aplicar políticas y listas de control de acceso para filtrar paquetes. Esta capa aísla
 46

los problemas de red para los grupos de trabajo en los cuales se producen, también evita
que estos problemas afecten la capa core. Las funciones de esta capa son:
Unificación de las conexiones del armario de cableado
Definición de dominio de broadcast/multicast.
Enrutamiento VLAN.
Seguridad.
La capa de core, es un backbone de conmutación de alta velocidad, se utilizan switches
de capa 3 y por medio de este se tiene una administración centralizada de toda la red.
3.1.3 Definición de Topología
Se denomina topología a la forma de interconexión entre PCS, impresoras, servidores y
otros dispositivos IP. El modelo elegido es un factor fundamental que va a determinar el
rendimiento y la funcionalidad de la red. La topología idónea va a depender de diferentes
factores, entre los principales, el número de máquinas a interconectar, el tipo de acceso al
medio físico necesario y distribución de usuarios. Podemos distinguir tres diferentes
topologías a considerar:
La topología física, que es la disposición real de las máquinas, dispositivos de red y
cableado (los medios) en la red.
La topología lógica, que es la forma en que las máquinas se comunjcan a través del
medio físico. En este caso se utilizara la topología lógica de broadcast (Ethernet).
La topología de broadcast simplemente significa que cada PC envía sus datos hacia todos
las demás PCs del mismo medio de red. Los equipos no siguen ningún orden para utilizar
la red, sino que cada máquina accede a la red para transmitir datos en el momento en que
lo necesita. En nuestro caso particular se escogió la topología en estrella debido a su
facilidad de admirustración y de mejor control para adrninjstración.
a) Acceso a red de datos, telefonía IP y video
Topología Física - Topología en estrella
La topología en estrella tiene un nodo central de donde se irradian los enlaces hacia los
demás nodos. La función del nodo central la realiza el switch CORE, este analiza las
direcciones destinos de los paquetes y según esta información reenvía los paquetes a los
equipos que corresponda. En la Fig. 3.4 se observa un modelo de topología en estrella. La
desventaja principal de esta topología es que si el nodo central falla, toda la red perdería
conexión por ello el nodo central debe tener un adecuado mantenjmiento y monitoreo.
 •
47

•
•- 111
/
/
SWITCH CORE
•
I
I
I
I
I

•
I
I

Fig. 3.4 Topología Estrella

Topología Lógica
Lógicamente las redes se dividirán en sub- redes por medio de Vlans, estas son creadas
en la capa de CORE, y distribuidas a lo lago de la backbone hasta llegar a los switchs de
acceso, cada puerto de los switchs de acceso pertenecerá a una especifica vlan dependiendo
del propósito que tendrá el dispositivo que se conecte. La tabla N º 3.1 muestra los
segmentos de red del site principal, secundario y agencias con sus respectivas Vlans.
TABLANº 3.1 Direccionamiento IP

Site Princioal Vlan IP

Red Servidores 10 10 100 o o /24
Red Datos 1 100 10 100 4 o /22
Red Datos 2 200 10 100 8 o /22
Red Telefonía 300 10 100 12 o /22
Red Video 350 10 100 16 4 /29
Site Secundario Vlan IP
Red Servidores 20 10 100 o o /24
Red Datos 1 110 10 100 4 o /22
Red Datos 2 210 10 100 8 o /22
Red Telefonía 310 10 100 12 o /22
Red Video 360 10 100 16 4 /29

Datos Telefonía
Agencia 1 10 200 o 16 127 10 210 o 16
Agencia 2 10 200 o 32 /27 10 210 o 32
Agencia 3 10 200 o 48 /27 10 210 o 48
Agencia 4 10 200 o 64 127 10 210 o 64
Agencia 5 10 200 o 80 /27 10 210 o 80
 48

La red Lan soporta los servicios de Datos, Telefonía y Videoconferencia conviviendo en

una sola infraestructura de red, estas redes son desplegadas y enrutadas entre sí según se
requiera.
La red de Datos, tienen un exclusivo segmento de red y así darles un nivel de seguridad
aplicando diversas políticas de acceso). Para que se interconecten todas las redes de todas
las sedes, se tienen routers de borde que establecen los enlaces RPV provisto por Telmex
Perú (Red Privada Virtual de Multiservicios), estos router realizan el marcado del Tráfico
saliente aplicando calidad de servicio, con ello el Tráfico es diferenciado en la WAN, se
contrata un determinado ancho de banda y este será divido por tipos de tráfico. La Fig. 3.5
muestra la topología de interconexión de datos entre site principal y agencia.
La red de Telefonía, está compuesta por teléfonos IPs de modelos 79750, 7911G, 2
servidores de Telefonía (Callmanager) que conforman un cluster de telefonía (donde cada
servidor tiene la capacidad de administrar hasta 7500 teléfonos), equipos Gateway y un
servidor IVR para contac center. El cluster de telefonía está compuesto por dos o más
servidores que comparten la misma base de datos y trabajan juntos para dar soporte al
grupo de dispositivos de teléfonos IP, en nuestro caso tenemos dos servidores un Publisher
y un Suscriber, de esta forma aseguramos un 99.99 % de operatividad del sistema
telefónjco. El cluster de estos servidores realiza dos importantes funciones:
Elimina el punto de falla que sería tener solo un Server.
Permite que múltiples dispositivos trabajen juntos en el procesamiento de llamadas.
Cada uno de los servidores se encontrara en diferentes sedes para de esta forma tener una
contingencia en caso de que se tenga problemas en el site principal. Estos equipos generan
reportes de llamadas y llevaran un eficiente control de llamadas. Se tiene un server de
Contac Center IPCC, que administra todos los audios que son escuchados por los clientes
externos y usuarios internos, provee una solución integral automática de distribución de
llamadas, interactiva respuesta de voz e integración con la telefonía (IVR). Las llamadas
recepcionadas por estos IVRs son derivadas a un grupo de personas especializadas en dar
la información y soporte necesario.
Se tiene como operador de hacia la PSTN a la empresa Telefónica del Perú, se tienen
contratadas 2 líneas troncales E l (cada una con capacidad de 30 canales) distribuidas así:
Una troncal E 1 se usa para las llamadas salientes y entrantes correspondientes de los sites
principal/secundario y agencias (se hace un balance según se requiera) y una troncal E1 es
solo para las llamadas salientes y entrantes del Contac Center. La Fig. 3.6 muestra la
 49

topología de troncales E 1 a necesitar por site.

Para las llamadas celulares salientes, se tiene un Gateway Celular (ITS), por medio de
este equipo se enrutaran las llamadas salientes a celular a los 3 mayores operadores de
telefonía celular existentes en el país, se tienen 1 O chips para llamadas a Claro, Movistar y
Nextel. Con cada grupos de chips se tiene una bolsa de minutos y de esta forma se realiza
un ahorro en los costos de llamadas. La Fig. 3.7 muestra la topología de gateway celular.

-
SWITCH 3560
(�')F.O
G)� Router 01

--
F.O
3845 Primario
<:$ FO-
Router 02
�(�").
�F.O
3845 Secundario
F.
�F:O
�
..-r._j/
Videoconferencia
(�')F.O
�F.O

(�') F.O
�F.O

Site Principal
elefonia

SWITCH 3560 Router 2901

il!. t�., Enla e Principal
Agencia
Fig. 3.5 Enlace con sede externa

Router 02 Linea E1 (30 canales)

Linea E1 (30 canales

SWITCHCORE

Telefonia
IPCC
Callmanager

Fig. 3.6 Topología de Telefonía

 50

Sede Principal
SWITCH 3560

�G)_@
F.O
Gateway Celular

•
F.O

11
ffa11'
Callmanager

Telefonia
Fig. 3.7 Topología Telefónica Gateway Celular

b) Acceso a Internet
El enlace hacia la red de Internet se realiza por medio de dos proveedores, tenemos a
Telmex Perú como proveedor del enlace principal y a Telefónica del Perú como
proveedor del enlace backup o secundario.
Topología Física
Para el acceso a Internet se tiene una topología en estrella donde el equipo principal es el
switch CORE, este switch esta ubicado en cada site principal y secundario este tendrá una
conexión hacia a un Firewall ASA 5540, este equipo protegerá a la red interna de accesos
no autorizados desde Internet y los accesos hacia este, luego del Firewall por la interface
failover/stateful se conecta nuevamente al switch core con el propósito de enviar el tráfico
failover - stateful (este tráfico es fundamental para que ambos equipos puedan medir sus
estados de activo o standby y saber cuáles son las conexiones establecidas en cualquier
momento), este tráfico es enviado hacia el otro site donde se encuentra el otro Firewall por
medio de la nube RPV, finalmente desde cada Firewall hay una conexión hacia un
segmento del switch core que comunicara directamente hacia los equipos IPS que son el
primer nivel de seguridad para el acceso desde Internet. Se requieren de servidores DNS,
Proxy, Mail y Web Sense (para restringir páginas Web), con los cuales se trabajara la
conexión de salida.
Topología Lógica - Modo de Trabajo Activo-Activo
Los Firewall trabajan en el modelo failover activo/activo, este modelo está sólo
 51

disponible a aplicaciones de seguridad en múltiple contextos, para nuestro caso usaremos

dos, contexto 1 y contexto 2.
En modo failover Activo/Activo, ambos Firewall (ASA de la marca CISCO), tendrán los
dos contextos pero solo uno estará activo y el otro en standby por Firewall, cada contexto
manejara un tráfico diferente, en el ASA0 I se encuentra activo el contexto 1 y el contexto2
en standby.
En caso que uno de los equipos ASA (Ej. ASA0I) falle, el otro equipo ASA (ASA02)
asumirá todo el trabajo. Las siguientes tablas muestran los contextos a manejar por cada
Firewall.
Tabla N º 3.2 Contexto por ASA

Contexto 1 Contexto 2
ASA01 Activo Stanby
ASA02 Standby Activo

Manejo por contexto

Tabla Nº 3.3 Interfaces a u ar por ASA

Contexto 1
Tráfico de entrada :Interface Tráfico de Salida :Interface
Navegación(Vlan 100) : G0/ 1.1 Outside Navegación(Vlan770) : G0/0.1

Contexto 2
Tráfico de entrada :Interface Tráfico de Salida :Interface
Servicios (Vlan 200) : G0/2.1 Outside Servicios (Vlan 880) : G0/0.2

ASAOl
El equipo ASA0l manejara e] contexto1 en modo activo, este contexto manejara el
tráfico que corresponde a Navegación , el tráfico llegara al contexto 1 por medio de la
interface G0/1 (subinterface G0/1.1) como Vlan 100 y luego de aplicarse las políticas de
seguridad respectivas, este tráfico saldrá transformado como Vlan 770 y enviado por
medio de un enlace trunk hacia e] switch CORE SW4506-SW, luego el tráfico será
enviado hacia un equipo IPS (Intrusión Prevention System) que aplicara políticas de
seguridad por medio de signaturas actualizadas y finalmente el tráfico es enviado al router
de borde correspondiente al servicio que provee Telmex Perú.
A la interface G0/2 (subinterface G0/2.1) se le asigna la Vlan 21O, esta se encuentra en
modo pasivo hasta que la misma deje de estar en activo en el otro ASA. Este equipo se
encuentra en el site principal.
 52

ASA02
El equipo ASA02 manejara el contexto 2 en modo activo, este contexto manejara el
tráfico que corresponde a servicios especiales (por este contexto se accederán a páginas
web y servicios de otras empresas), este tráfico llegara al contexto 2 por medio de la
interface G0/2 (subinterface G0/2.2) como Vlan 200 y luego de aplicarse las políticas de
seguridad respectivas, este tráfico saldrá transformado como Vlan 880 y enviado por
medio de un enlace trunk hacia el switch CORE SW4506-SW, luego el Tráfico será
enviado hacia un equipo IPS que aplicara políticas de seguridad por medio se signaturas
actualizadas y finalmente el tráfico es enviado al router de borde correspondiente al
servicio que provee Telefónica del Perú.
A la interface G0/1 (subinterface G0/1.2) se le asigna la Vlan 11 O esta se encuentra en
modo pasivo hasta que la misma deje de estar en activo en el otro ASA. Este equipo se
encuentra en el site secundario. La Fig. 3.9 muestra la topología de Internet en modo
activo/activo y la tabla N º 3.4 el ancho de banda por enlace.
TABLANº 3.4 Enlace de Internet

Enlace Sitio Descripción Ancho de Banda Proveedor

Internet Site Principal Internet Principal 4Mbps TELMEX

0
Internet Site Secundario Internet Secundario 4Mbps Telefónica

E1.1 E0 E0/0.1 [Link]

E1.2 E0/0.2 [Link]
[Link] (Activo) [Link] (Activo) I
Vlan 3 y 5

• •
[Link] (Standby) [Link] (Standby)

1 ri;1
Vlan 3 Vlan 5 Outside / 1�0 Outside
E1 [Link] E1

Activo C1 CT--::7 m, '"'' ai "'" ' [Link]/24

Standby C1
Activo C2
Standby C2
LLJ •--•�I
---•�
�2 Stateful /
Failover Interface
·--•�j
--,..�,�
\ ....·· ·· E0 [Link]/24 E0 ....
lnsi�e .
[Link] ÁSA Secundario
lnside
ASA Pnmano
192.168.2.�
E0.1 E0.2
-
[Link] (Activo)

"'"'
[Link] (Activo)
[Link] (Standby) [Link] (Standby)
Vlan 2
j I
Vlan 2 Y 4

Vlan 2 1, 71, Vlan 4

e1 - Contexto1
C2 - Contexto2
Usuario 1 Usuario 2
Fig. 3.8 Topología lógica Activo/Activo
 �
eo
DMZ 1: Navegacion (!)
Checkpoinl [Link]/22 - 10.110.4 0/22 'lo -
o> co o
u·-
Q, u >
CLUSTER Vlan 100,110 N - o,

11
DMZ
Activo , SW4506-SW Corre 1 �<
AOMINISTRATIVE - 'P ; ;.. o SW4506-SW Corre
.e .. "t
> 1

L--=
V100 ; .� -�
[Link] ->G 0/1.1 � � � :; Rinternet Telmex
v200
5 5
0 t) L
� 10 1104.10->G0/1 2 CL o. IP Publica 1
- -
1- � Q. ...
- 1-
Clteclpolnt [Link]-> G0/2.1 � ...
DNS mall CLUSTER [Link]-> G0/2.2 ••••• v1an 700
1
BacKup
ASA01
Trunk (Failover/staleful) [Link]
MGMT

"Tl

'°
cjo'
w

11
;i
"C
Trunk (Failover/stateful) [Link]
MGMT
o Rinternet telefon'ica
o
00
IP Publica 2

- ·'-------•
¡¡;· Vlan 1o,
Checkpolnl
[Link]->G0/1.1
::s CLU�TER
[Link]->G0/1.2
--�

�
....
Activo
N

..
::s o
!:P. �
� SW4506-SW Corre 2

., ,.,
-
'
/1
o­
�'" [Link] -> G0/2.2
V210 o >o
-
l.) ; aJ
N O o,
1
� �=:".
Choclpoinl
SW4506-SW Corre 2
DMZ 2 :Servicios 1- T"e: !"3,.._
N�
CLUSTER .!! -� >
_;.;:o�;
Q)
[Link]/22 -[Link]/22
BacKup
Vlan 200.210 e:� � e
::, CL CL ::,
LEYENDA ASAQ2
... Q. ti i..
1-- _ ....
ASA01 . ·-· ·--

Navegacion (Principal) Vlan 100 CTX1 (activo) :G0/1.1 Vlan 110 CTX1 (pasivo) : G0/1.2
Servicios (Principal) Vlan 200 CTX2 (activo) : G0/2.1 Vlan 210 CTX2 (pasiivo): G0/2.2
Navegacion (Secundario) Vlan 110 CTX1 (activo) : G0/1.2 Vlan 110 CTX1 (pasivo) :G0/1.1
Servicios (Secundario) Vlan 210 CTX2 (activo) :G0/2.2 Vlan 210 CTX2 (pasiivo): G0/2.1
Outside Navegacion Vlan: 770 CTX1 (activo) : G0/0.1 Vlan: 770 CTX1 (pasivo) : G0/0.2
Outside Servicios Vlan: 880 CTX2 (pasivo): G0/0.1 Vlan: 880 CTX2 (activo) : G0/0.2

V,
w
 54

c) Acceso a Extranet
Se tiene la necesidad de tener comunicación constante con proveedores, empresas del
mismo rubro, etc.; debido a la importancia de validar datos o intercambiar información.
Topología Física
Debe haber un Firewall con las políticas adecuadas para proteger a la red del banco de la
red de proveedores externos, para nuestro caso usaremos un cluster de equipos checkpoint
de la marca Nokia que trabajara en modo activo/standby. La misma topología debe de
tenerse en el site secundario donde también habrá un segundo enlace con terceros que se
usara como contingencia del enlace principal.
Topología Lógica
Se trabajara con la topología Activo/StandBy, esto quiere decir que en el enlace principal
a la red de proveedores habrán dos Firewall con la misma configuraciones solo que uno de
los dos estará activo y el otro en standby. La Fig. 3.10 muestra la topología de acceso a
extranet.
GJ Piso 01 SWITC
�-�560

<:::3 § F.O

·"" F.O
Firewall
Checkpoint Principal
SW4500

11 =-- ---
F.O CORE

Piso 03
.
F.O _J sw 2960
ª F.O Firewall
Piso 04 Checkpoint Secundario
F.O

F.O
(§

Piso
�F.O

�F.O
Fig. 3.1 O Topología Extranel
Habrán en dos cluster, uno se encontrara en el site principal y el segundo en el site
secundario, en caso que se tenga problemas con el enlace del site principal, el tráfico hacia
extranet será enrutado al segundo cluster de esta forma no se perderá conexión con este
enlace.
3.1.4 Contingencia de Servicios
Un aspecto muy importante a considerar es la necesidad de tener enlaces de
contingencia, estos mantendrán los servicios operativos, permitiendo que el banco continúe
 55

con su negocio. Con este concepto se tiene una alta disponibilidad de los servicios más
importantes y necesarios para la operación del banco:
a) Contingencia red de Datos, Telefonía IP y Videoconferencia
La contingencia se da tenie ndo un segundo router de borde RPV (backup) en el site
principal y secundario (que es donde se encuentran los servidores que ofrecen estos
servicios), por el router principal se hace el enrutamiento del tráfico hacia el exterior
mientras que el router backup permanece en standby, pero en caso de falla del router
principal el router backup asumirá automáticamente toda la carga hasta que el principal se
restablezca. Ambos equipos tendrá la misma configuración y la forma de conmutar de un
equipo al otro será automatica usando el protocolo de CISCO HSRP (Hot Standby Router
Protocol) que es una versión propietaria de CISCO de VRRP, se crea un cluster formado
por el router principal y el router secundario.
Para este router backup se tiene un en lace con Telmex (el cual debe venir de oun nodo
diferente que el principal) de la misma cantidad de ancho de banda que el principal, el
tráfico se encuentra diferenciado por calidad de servicio de la misma manera que el
principal. De esta manera se asegura una constante comunicación entre las sedes
corporativas y con las agencias en caso de fallas en el enlace principal.
Se tiene u na conexión vía la red ISDN provisto por Telefónica del Perú, esto servirá para
que las agencias que también tienen u na conexión ISDN de contingencia puedan
comunicarse con el site principal donde se encuentran los servidores y conexiones con
otras in stituciones en caso que el enlace principal dentro de la misma agencia fallara, al ser
la conexión ISDN limitada por agencia a 128Kbps (2 canales B y 1 canal de señalización D
- BRI) , solo se permitirá el tráfico estrictamente necesario para el negocio ya que de otra
forma el enlace se saturaría de inmediato. La Fig. 3.11 muestra las continge ncias de datos y
telefonía IP que proporciona el site principal/secundario. En caso hubiera un problema
general con todo el site principal, las otras sedes se podrán conectar al site secundario
donde se encontraría servidores backup.
b) Contingencia en Telefonía IP
Para la contingencia del en lace de telefonía, aparte de las tres líneas El principales que
se tienen en el site principal , se tienen 3 líneas El adicionales, .en el site secundario como
contingencia, cada una de estas troncales tiene una numeración diferente, el proveedor de
estas líneas es Telefónica del Perú y con ellos se tiene establecido que en caso de fallas con
la lín ea principal se redirecciones las llamadas hacia las líneas de contingencia que
 56

c01Tesponda, de esta forma el cliente externo seguirá llamando al número corporativo

conocido luego cuando la línea principal se restablezca se retira el desvió y se vuelve a
activar las líneas E 1 primarias. La Fig. 3.12 muestra la contingencia de telefonía externa.

Router 01
3845
Primario

F.O
SW4500
F.O Secundario
CORE
Router 04
3845 Contingenc
F.O
F.O
F.O [JZjf
�
Videoconferen ia

F.O

F.O
F.O Servidores
Telefonía

Site Principal

Router
SWITCH 3560 2901
it:, ?:) Enlace Principal

Enlace Contingencia
K.- ?5
Agencia Router
1841

•I
Fig. 3.11 Contingencia Datos
Router03
Gateway de Voz Línetl1 (30 canales)
Líne::t E1 (30 canales)

Router01
Telefonía Router MPLS

Callmanager
Sede Principal - Site A Publisher

e �ter01
Router MPLS
Línea E1 Contingencia
30 canales

Router03
Gateway de Voz

Telefonía

Sede Secundaria - Site B Callmanager

Suscriber

Fig. 3.12 Contingencia de Telefonía

 57

c) Contingencia en Agencia
Para la contingencia de enlace en las agencias, se tendrá una línea ISDN, a la cual se
puede acceder por medio de un router, este router estará conectado en la LAN de la
agencia, se usa el protocolo HSRP para que el tráfico conmute del enlace principal al
enlace de contingencia automáticamente cuando se detecte fallas con el enlace principal,
cuando el enlace principal cae, entonces el protocolo HSRP identifica este problema y hace
la conmutación automática hacia el router de contingencia , en este router se aplican
políticas para garantizar que solo el tráfico estrictamente necesario sea el que se transmita
por este enlace, luego cuando el enlace principal es restablecido el protocolo HSRP
identifica el estado del enlace y conmuta nuevamente hacia el enlace principal y todo la
comunicación se restablece. La Fig. 3. 13 muestra la contingencia de enlace en agencia.

SWITCH 3560
� Piso 01
W �F.O
<$ F.O
/�
�
cltJ,iso F.O Router 04
�

--
F.O 3845 Contingencia
�
-z:a:sg
Pis
oª F.O
•=====- l:ii.!I Videoconferencia
\
F.O
Piso
i*==-
ª
F.O
F.O

Servidores
Piso

fil -
�F.O
�F.O
IPCC
allmanager
Site Principa/Secundariol Telefonía

G) Switch 3560
Enlace Contingencia
�/ �tl!!!!!!!!!!!!l!!I-..----
�--
e::, +�.,
Router
1841
A encía
Fig. 3.13 Contingencia en Agencia

3.2 Determinación del equipamiento necesario

Se determina el equipamiento a usar, agrupándolos por servicios y la sede donde se
encuentren, empezaremos con el site principal en la cual se encuentran concentrados los
servicios de Datos, Telefonía IP, Videoconferencia, Internet, Extranet.
Para los servicios de Datos, se necesitan de los equipos que se muestran en la tabla Nº3.5
 58

, estos son los necesarios en el site principal y secundario:

TABLA Nº 3.5 Equipamiento de datos, telefonía y video site principal y secundario

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR

1 2 Roture RPV 3845 Site Principal/Secundario CISCO 2
Roture Contingencia de
2 2 RPV 3845 Site Principal/Secundario CISCO 2
3 2 Router ISDN 3845 Site Principal/Secundario CISCO 2
VWIC2-IMFT-
4 1 Tarjeta El ISDN T I /E l Site Principal/Secundario CISCO -
5 2 Switch CORE 4500 Site Principal/Secundario CISCO 10
Módulos 24 puertos WS-X4124-FX-
6 2 puertos GBIC - MTRJ MT Site Principal/Secundario CISCO -
Switch Catalyst 3560-
7 20 48PS 3560 Site Principal/Secundario CISCO 1
Módulos SFP puertos
8 20 Gbic MTRJ Site Principal/Secundario CISCO -

La tabla N º 3.6 muestra los equipos a necesitar por Agencia:

Tabla Nº 3.6 Equipamiento datos y telefonía por Agencia

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR

1 5 Roture RPV 2901 Agencias CISCO 1
Roture Contingencia
2 5 ISDN 1751 Agencias CISCO
3 5 Tarjetas BRI WIC-1B-S/ -V3
T
Agencias CISCO -
Switch Catalyst 3560-
4 5 48PS 3560 Agencias CISCO I

Para los serv1c1os de Telefonía IP y Contac Center, se necesitara de equipos que se

muestran en la tabla Nº 3.7 en Site Principal y Site Secundario:
,.I' Tabla N º 3.7 Equipamiento Telefonía IP site principal y secundario

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR

Roture Gateway de voz
1 2 (ios 12,3 I IT) 3845 Site Principal/Secundario CISCO I
Tarjetas E1 (2 puertos
2 4 C/U) VWIC-2MFT-EI Site Principal/Secundario CISCO -
PVDM 48-Channel
3 4 Fax/Voice DSP Module PVDM2-48 Site Principal/Secundario CISCO -
Servidor Callmanager MCS78 I 614-K9-
4 2 7.1 CMC2 Site Principal/Secundario CISCO I
5 500 Teléfonos IP 791 IG Site Principal/Secundario CISCO -
6 20 Teléfonos IP 7975G Site Principal/Secundario CISCO -

La tabla Nº 3.8 muestra los equipos de telefonía a necesitar en el site principal:

Tabla Nº 3.8 Equipamiento Telefonía IP site principal

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR

1 1 Gateway Celular CGW-P ISDN PR Site Principal/Secundario ITS TELEC -
Servidor UCCX 5.0 MCS-78•16-H3-
2 1 callcenter CCXI Site Principal/Secundario CISCO -

La tabla Nº 3.9 muestra los equipos de telefonía a necesitar en las 5 agencias:

 59

Tabla Nº 3. 9 Equipamiento Telefonía IP agencia

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR

3 30 Teléfonos IP 79 11 Agencias CISCO -

Para el servicio de Video, se necesitara de los equipos de la siguiente tabla, en Site

Principal y Site Secundario:
Tabla Nº 3.1O Equipamiento videoconferencia site principal y secundario

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR

Tandberg Edge
2 videoconferencia Edge 95/85/75XP Site Principal/Secundario Tandberg -
videoconferencia
2 2 Televisor 37' 37' Site Principal/Secundario LG -

Para el servicio de Internet, se necesitara de los siguientes servidores que van a tener una
conexión hacia Internet y pueden ser consultados desde el exterior.
Solo se están considerando los equipos necesarios por parte de comunicaciones, adicional a
estos se necesitaran:
Servidores DNS: Para la resolución de nombres de dominios.
Servidor Mail: Para que pueda darse el servicio de correo electrónico.
Servidor WEB: Para accesos a la Web de la empresa.
Servidor de servicios: Para realizar operaciones en Línea u otros serv1c1os ofrecidos al
público.
Se necesitara de los equipos de comunicaciones de la tabla Nº 3.11 en el site principal y
secundario.

Tabla Nº 3. 11 Equipamiento Internet

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR

I 2 Firewall Activo/Activo ASA 5540 Site Principal/Secundario CISCO 1
2 4 Firewall Activo/Standby Checkpoint Site Principal/Secundario NOKIA 1
Intrusión Prevention
3 2 Svstem 4200 Site Principal/Secundario CISCO 1
4 2 Para cluster Checkpoint 2960 Site Principal/Secundario CISCO 1

Para el serv1c10 de extranet, se necesitara de los equipos de la tabla Nº 3.12 en Site

Principal y Site Secundario:
Tabla Nº 3.12 Equipamiento Extranet

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR

1 4 Firewall Activo/Standby Checkpoint Site Principal/Secundario NOKIA
2 2 switch extranet 2960 Site Principal/Secundario CISCO 1
 60

3.3 Especificaciones técnicas

Los equipos a usar para toda esta infraestructura son:
Routers, dispositivo de capa de Internet que usa una o más métricas para determinar la
ruta óptima a través de la cual se debe enviar el tráfico de red.
Switch, dispositivo de red que filtra, reenvía o inunda tramas basándose en la dirección
destino de cada trama
Servidores de Telefonía, dispositivo que administra la solución de telefonía 1P
(Callmanager), para llamadas a celular salientes se tiene un gateway celular y para contac
center un servidor IPCC.
Teléfonos IP, equipos telefónicos que funcionan con la tecnología IP.
Equipos videoconferencia, dispositivo que envía imágenes y audio en tiempo real hacia
otro equipo destino.
Firewall e IPS, equipos que administran políticas de seguridad para proteger a la red
interna de accesos no autorizados.
Las características técnicas de todos estos equipos por modelos se encuentran en el anexo
A, debido a la amplitud de información encontrada se desarrolla en este anexo.
3.4 Infraestructura necesaria
Para poder brindar los servicios de datos, telefonía IP, videoconferencias, Internet, etc.;
se necesita tener una infraestructura de cableado estructurado que cumpla con las normas
establecidas como la Norma ANSI/TIA/EIA 568-B, la cual define estándares para
establecer el cableado estructurado para sites comerciales y sites de campus, en esta se
definen los tipos de cables, distancias, conectores, requisitos de instalación, métodos de
testeo de la estructura, brindando una guía para la planificación e instalación de los
sistemas de cableado, siguiendo este estándar se garantiza un nivel de vida del cableado
mayor a 1 O años.
3.4.1 Área de trabajo
Este está conformado por el espacio físico donde se ubica el usuario, PC, Teléfono IP,
Fax, impresoras, scanner, entre otros.
Por cada estación de trabajo, se debe de instalar dos conectores de red uno destino para
datos y la otra para telefonía IP (los duetos deben de tener la capacidad de poder llevar dos
puntos de red por área de trabajo). Luego desde estos puntos de red se debe conectar por
medio de un cable de red de 3m aprox. hacia el equipo final que puede ser una PC,
 61

Teléfono IP, etc.

El cable de red debe terminar en ambos extremos en conectores RJ45 bajo la norma
T568A o T568B, además estos cables deben ser certificados para poder garantizar una
larga operación. Los puntos de red necesarios por las estaciones de trabajos, impresoras,
scanner, etc. Las siguientes tablas muestran los accesorios a necesitar.
En site Principal y Cite Secundario:
Tabla Nº 3.13 Equipamiento área de trabajo

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca

Fachee ate (Datos-Voz) Fig. Cite
1 640 3.14 Estación de trabajo Principal/Secundario Panduit

Por las 5 Agencias:

Tabla Nº 3.14 Equipamiento área de trabajo

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca

1 100 FacePlate (Datos-Voz) Fig. 3 .14 Estación de trabajo Agencias Panduit

Fig. 3.14 Face Plate (Datos-Voz)

La cantidad necesaria de estos cables Cat6a se muestran en las siguientes tablas.

En Site Principal y Site Secundario:
Tabla Nº 3.15 Cables de red

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca

1 700 Cables de Red 2,1mts Cat 6a Estación de trabajo Panduit
2 700 Cables de Red l ,5mts Cat 6a Patch Panel Panduit

Por las 5 Agencias

Tabla Nº 3.16 Cables de red

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca

1 100 Cables de Red 2,1mts Cat 6a Estación de trabajo Panduit
2 125 Cables de Red l ,5mts Cat 6a Patch Panel Panduit

3.4.2 Cableado Horizontal

La infraestructura está conformado por un cableado horizontal, el cual corresponde al
cableado desde el área de trabajo del usuario o donde se encuentra el equipo a conectar
hasta el cuarto de comunicaciones donde se encuentran los equipos de comunicaciones, el
 62

cable de red a usar según la norma ANSI/TIA/EIA - 568-A, es el cable UTP de par
trenzado de categoría 6a (avanzado opera en frecuencias de hasta 550MHz y pueden llegar
a proveer transferencias de I 0GBit/s mitiga los efectos de diafonía y crosstalk) debe tener
un máximo de 90 metros. Estos cables terminaran en regletas o patch panels (de 24, 48, 72
y 96 puertos), ubicadas en los rack de comunicaciones y en el área del usuario en
conectoresjack RJ45, la fig. 3.15 muestra la instalación de un patch panel y la 3.16 como
se interconecta la estación de trabajo hasta el patch panel.

Fig. 3.15 Patch Panel

Fuente: American Tech Suply

Cableado Vertical
Cableado Hotizontal
Máximo : 90 mts

PCs •---

Telefono IP 4/1 -
Face Plate

Fig. 3.16 Cableado Horizontal

3.4.3 Cableado Vertical
Este cableado también conocido como backbone comunica los cuartos de
comunicaciones de los sites principal y secundario con el data center (hay un cuarto de
comunicaciones por piso) para este cableado se tiene la opción de usar Fibra Óptica
Multimodo o Monomodo, se decide usar fibra óptica debido a la gran velocidad que este
medio de transmisión ofrece, con este medio de transmisión y recepción los equipos de
comunicaciones podrán intercambiar información con una muy alta velocidad. Por ser más
económico y por que la distancia que se cubrirá no es mucha se opta a usar F.O Multimodo
(se recomienda esta a distancias menores de 1 kilómetro). Para que los equipos de
comumcac1ones puedan conectarse por medio de F.O deben usarse unos adaptadores
especiales en los switchs, son conocidos como módulos SFP Gbic, usaremos 1 Gbic MTRJ
 63

que se instala en el switch de acceso, luego por un Jumper CAB-MTRJ-SC-MM, se

conecta el switch de acceso al de cada cuarto de comunicaciones con el patch panel de FO
ubicado en el rack de cada piso (puertos SC MM),en estos patch panel de F.O se
encuentran reflejados las conexiones de todos los switchs de acceso, de este patch panel
por medio de otro jumper CAB-MTRJ-SC-MM una vez en el data center se conecta hacia
el switch CORE (puerto MTRJ), de esta forma se tienen conectados los switch de acceso
con el switch CORE. La tabla Nº 3.17 muestra los jumpers de F.O a necesitar.
Tabla O
3.17 Jumpers F.O

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca

Jumper F.O(PATCH PANEL - Site Principal/Secundario
20 SWITCH ACCESO) 1 mts MTRJ - se Piso2 OPTRONICS
Jumper F.O (PATCl -1 PANEL- Site Principal/Secundario
20 SWITCH CORE) 2mts MTRJ - se Piso2 OPTRONICS

3.4.4 Data Center y Cuarto de Comunicaciones

El datacenter es el centro de procesamiento, almacenamiento y enrutamiento de la red,
contiene los sistemas de cómputo y equipos de misión critica para el negocio, los sistemas
incluidos dentro de un data center y cuarto de comunicaciones son las siguientes:
Infraestructura de cableado.
Monitoreo y sistemas de gestión de infraestructura.
Piso elevado.
Sistema de control.
Seguridad informática.
Sistemas de detección y extinción de incendios.
Control de acceso.
Sistema de refrigeración.
Sistema de potencia UPS, baterías y generadores.
Los objetivos del Data Center, son:
Transmitir/recibir datos eficiente y rápidamente.
Transmitir/recibir datos confiablemente y proporcionar acceso a los mismos.
Proveer aplicaciones de misión critica.
Se tienen como base estándares internacionales para la implementación del Data Center:
ANSVTIA 942: Telecommunications Infrastructure Standard (Standard Americano).
ANSI/NECA/BICSI-002: Complementario a la TIA 942.
EN 50173-S: Tecnología de la información / Data Centers (Standard Europeo).
ISO/IEC Draft 24764: Tecnología de la Información.
 64

El objetivo de estos estándares es:

Guiar en la planeación y construcción.
Especificar los requisitos mínimos de cumplimiento.
Durante el proceso de diseño se siguieron las siguientes etapas:
Estimar los requisitos de espacio, potencia, refrigeración (se analizan las expectativas de
crecimiento al considerar estos parámetros).
Proveer los requerimientos de espacio, potencia, refrigeración, seguridad, carga de piso.
puesta a tierra, protección eléctrica, etc.
Coordinar los planes preliminares de distribución de espacio con los arquitectos a cargo.
Crear un plan de distribución de los equipos en el piso y proveer los requerimientos para
los duetos de comunicaciones.
Obtener un plan actualizado con los duetos, equipos eléctricos y mecánico agregado al plan
de distribución del piso a plena carga.
Diseñar el cableado con base en los equipos a instalar en las diferentes áreas.
En nuestro diseño seguimos el estándar americano ANSI/TIA 942 (todos los estándares
son similares se opta por este diseño por su comprobada funcionalidad y experiencia).
a) Entrance Room (ER)
Este es el cuarto de entrada para los proveedores de serv1c1os (Telmex, Telefónica)
donde se instalan los enlaces de RPV, Internet, Extranet y otros equipos a los cuales deba
tener acceso el proveedor, esta área se encuentra fuera del cuarto de telecomunicaciones
para evitar que el proveedor pueda tocar cualquier otro equipo que no le competa, esta área
se interconecta con el cuarto de telecomunicaciones por medio de cableado horizontal.
b) Main Distribution Area (MDA)
Es el cuarto de telecomunicaciones donde se encuentran los equipos de comunicaciones
Routers, Switchs, PBX, Servidores, etc.
Hay muchos aspectos a analizarse al momentos de diseñar los cuartos de comunicaciones y
data centers, estos se pueden encontrar en el estándar.
Dentro de estos se tienen ; altura de rack , carga sobre el piso, iluminación,
dimensionamiento de puertas , espacios, accesos, temperatura, puesta a tierra, distribución
de rack y gabinetes, cableado horizontal, cableado vertical, piso elevado, aire
acondicionado, redundancia
Con respecto a la redundancia, según el estándar americano se tienen 4 niveles por tipo
de data center estos niveles son conocidos como Tires, el que corresponde al data center
 65

implementado es el nivel III y cumple los requisitos que se exigen en este nivel que son
contar con múltiples rutas de distribución, potencia y refrigeración. El data center en este
nivel puede realizar actividades planificadas sin interrumpir la operación (mantenimiento
preventivo, adición o retiro de componentes, test de componentes y sistemas), cuenta con
la capacidad suficiente para soportar la carga mientras se realiza el mantenimiento. Y tiene
la capacidad para en un futuro llegar a ser TIER IV. El ER y MOA conformarían nuestro
data center y la conexión entre ellos será por cableado horizontal.
e) Cuartos de Comunicaciones
Los cuartos de comunicaciones son las habitaciones debidamente acondicionadas en las
agencias y pisos de las sedes principal/secundaria, donde se encontraran todos los equipos
de comunicaciones, switch, routers, servidores, UPS, estos equipos son alojados dentro de
RACKS. Las consideraciones para el diseño de los cuarto de comunicaciones es más
simple que para los data centers, pero hay normas que deben ser las mismas, como el no
estar cerca de los baños (para evitar cualquier posibilidad de inundación). En estos cuartos
también se encuentran tableros eléctricos que controlan el abastecimiento de energía de
todos los equipos de comunicaciones instalados.
Por cada cuarto hay un sistema de aire acondicionado, estos son empotrados a la pared y
para el caso de los Data Center por el falso piso, con un sistema de control y monitoreo
dentro del cuarto de comunicaciones. En la tabla Nº 3.18 se tienen los equipos de aire
acondicionado a necesitar.
Tabla Nº 3.18 Aire Acondicionado

Ítem Cantidad Descrioción Ubicación

1 2 Aire Acondicionado CRAC Site Principal/Secundario por falso piso
1 13 Aire Acondicionado Cuartos Comunicaciones Empotrado en oared

Los Gabinetes y Rack a usar, según las características que deben cumplir de
almacenamiento de equipos, se encuentran en la siguiente tabla Nº 3.19:
Tabla Nº 3. 19 Gabinetes y Rachas

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR

Site Principal/Secundario
1 4 Rack Gabinete S722 C l22B Piso3 Panduit 45
2 5 Rack Pedestal CMRl9X84NU Site Principal Piso 1, 2, 4 y 5 Panduit 45
Site Secundario Piso1, 2, 4 y
5 Rack Pedestal CMRl9X84NU . 5 Panduit 45
4 5 Rack Pedestal CMRl9X84NU Agencias Cuarto Comunica. Panduit 45
Total
Gabinete 4
Toral
Rack 15
 66

Fig. 3.18 Rack Gabinete (36UR) Fig. 3.19 Rack Pedestal (36 UR)
Fuente [Link] Fuente [Link].

Los gabinetes ubicados en los site principal/secundario llevan instalados patch panels de
F.O (que son puntos de acceso desde el MDA (Data Center) hacia los cuartos de
comunicaciones donde se encuentran los racks) estos patch panels son de puertos SC por lo
que los jumpers a usar tienen este tipo de conector en uno de sus extremos. Se necesitaran
los siguientes patch panels de FO que se muestran en las Tablas N º 3.20 y 3.21.
Para data center en site principal y secundario (Piso 3).

Tabla Nº 3.20 Patch Panels F.O

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR

Site
1 2 Rack Mount Fiber FMTI Principal/Secundario/ Agencias Panduit 1
se Duplex Adapter Duplex Adapter Site
2 32 Module Modules Principal/Secundario/ Agencias Panduit -

Para Cuartos de Comunicaciones en Site Principal y Secundario (Piso l , 2, 4 y 5).

Tabla N º 3.21 Patch Panels F.O

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR

Site
8 Rack Mount Fiber FMTI Principal/Secundario/Agencias Panduit 1
Se Duplex Adapter Duplex Adapter Site
16 Module Modules Principal/Secundario/ Agencias Panduit -

Cada site posee 5 pisos y en cada piso hay 60 usuarios, para poder soportar esta cantidad
de usuarios se necesitan patch panels RJ45 (contienen los reflejos de los puntos de red de
las áreas de trabajo), estos se ubicaran en los cuartos de comunicaciones de todos los pisos,
también habrá uno en el cuarto ER para que conecte los equipos de los proveedores con los
equipos de la empresa (cada patch es de 48 puertos RJ45).
Cada Agencia posee un piso y en el habrá como máximo 15 usuarios, por ello el patch
panel a usar es solo es de 32 puertos, con ello se tienen puertos_ suficientes para satisfacer
las necesidades de la agencia y futuras expansiones. Se necesitaran los siguientes Patch
Panels.
 67

En Site Principal y Site Secundario (Data Center y Cuartos de Comunicaciones).

Tabla Nº 3.22 Patch Panels cobre
Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR
Site
1 22 Patch Panel - 48 puertos DP48688TGY Principal/Secundario/Agencias Panduil 2
Capacity Horizontal Site
2 10 Cable Managers NM2 Princioal/Secundario/Agencias Panduil 2

Por Agencia:
Tabla Nº 3.23 Patch Panels cobre

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR

1 5 Patch Panel - 48 puertos DP48688TGY Agencia Panduit 2
Capacity Horizontal
2 5 Cable Managers NM2 Agencia Panduil 2

Los Data Centers y Cuartos de comunicaciones debe reunir ciertas características como:
Temperatura: esta debe ser monitorea permanentemente, lo que conlleva a usar aire
acondicionado, debiendo encontrarse entre 18 º - 24° con humedad relativa de 30% - 55%
Dimensiones: debe tener una altitud como mínima de 2.4m entre el falso techo y suelo
Energía: Se tienen equipos que proveerán la energía a los equipos de comunicaciones
debidamente acondicionados, estos son un transformador de aislamiento y un UPS.
Luminarias: Se usan lámparas fluorescentes de 32W, estas son frágiles, requieren una
electrónjca especial para el rápido encendido.
El UPS, de las siglas irunterrumpible Power Suplí (suminjstro de energía ininterrumpidle)
es un equipo que tiene la función de entregar una mejor calidad de energía a los equipos
que usen de él, en nuestro caso los equipos de comurucaciones. Eso lo realiza filtrando las
subidas y bajas de tensión, eliminando los armónicos y por medio de sus baterías
abastecerán por un determinado tiempo (tiempo de autonomía) de energía a los equipos de
comurucación mientras se resuelve el problema con el suministro de energía comercial. La
capacidad de este equipo debe ser mayor a la suma de la potencia que consumen todos los
equipos que usen de esta fuente, para nuestro caso vamos a usar Liebert NX de 40 -
120kVA (On-Line UPS) y para agencias. Este UPS funciona en conjunto con un banco de
baterías, las que según el estándar que seguimos deberá durar entre 5 - 30 minutos, en
nuestro caso 30 min. a máxima carga, este debe ser el tiempo suficiente para conmutar a
otro tipo de fuente
Transformador de aislamiento: Este eqmpo permite aumentar y disminuir la energía
eléctrica en un circuito de corriente alterna manteruendo la frecuencia. Su propósito es dar
protección de ruidos.
 68

3.4.5 Puesta a Tierra

Con un adecuado diseño de puesta tierra las corrientes eléctricas y voltajes pasajeros son
dirigidas hacia tierra compuesta por una masa neutra donde son dispersados sin retorno, de
esta fom1a se podrá dar una mayor vida a los equipos , protegiéndolos de fenómenos
eléctricos transitorios que pueden ingresar a los sistemas eléctricos en fracciones de
segundos (nanosegundos) , para esta implementación se sigue el estándar de sistemas de
puesta atierra para redes de telecomunicaciones ANSI/TINEIA-607. Finalidad principal de
la puesta a tierra:
Obtener una baja resistencia eléctrica para derivar a tierra Fenómenos Eléctricos
Transitorios (FETs.), corrientes de falla estática y parásita; así como ruido eléctrico y de
radio frecuencia.
Mantener los potenciales producidos por las corrientes de falla dentro de los límites de
seguridad.
Hacer que el equipamiento de protección sea más sensible y permita una rápida derivación
de las corrientes defectuosas a tierra.
La habilitación de las puestas en tierra en los site principal/secundario y agencias, se
realiza conjuntamente con el proveedor encargado y especializado de acondicionar el
sistema eléctrico.
En resumen se necesitaran los siguientes equipos de comunicaciones.
Tabla Nº 3.24 Equipos Comunicaciones
Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR
1 7 Router 3845 Site Principal/Secundario CISCO 2
YWIC2-IMFT-
2 1 Tarjeta EI ISDN TI/El Site Principal/Secundario CISCO -
3 2 Switch CORE 4500 Site Principal/Secundario CISCO 10
Módulos 24 puertos WS-X4 l 24-FX-
4 2 puertos GBIC - MTRJ MT Site Principal/Secundario CISCO -
Switch Catalyst 3560- Site
5 25 48PS 3560 Principal/Secundario/Agencia CISCO 1
Módulos SFP Puertos
6 20 Gbic MTRJ Site Principal/Secundario CISCO -
7 5 Router RPV 2901 Agencias CISCO 1
Router Contingencia
8 5 ISDN 1751 Agencia CISCO
Tarjetas BRI enlace
9 5 ISDN WIC-IB-S/T-V3 Agencia CISCO -
Tarjetas E1 (2 puertos
10 4 C/U) VWIC-2MFT-E 1 Site Princi-pal/Secundario CISCO -
PVDM 48-Channel
11 4 FaxNoice DSP Module PVDM2-48 Site Principal/Secundario CISCO -
Servidor Callmanager MCS78 I 614-K9-
12 2 7.1 CMC2 Site Principal/Secundario CISCO 1
Site
13 530 Teléfonos 1P 7911G Principal/Secundario/Agencias CISCO -
 69

14 15 Teléfonos 1P 7975G Site Principal/Secundario CISCO -

CGW- P ISDN ITS
15 1 Roture Gatewav Celular PRI Site Principal/Secundario TELECOM
MCS-7816-1-13-
16 1 Servidor UCCX 5.0 CCXI Site Principal CISCO -
Videoconferencia
17 2 Tandberg Edge Edge 95/85/75XP Site Principal/Secundario Tandberg -
18 2 Tv videoconferencia 37' 37' Site Principal/Secundario LG -
19 2 Firewall Activo/Activo ASA 5540 Site Principal/Secundario CISCO 1
Checkpoint IP
20 8 Firewall Activo/Standby 290 Site Principal/Secundario NOKIA
IPS lntrusion Prevention
21 2 System 4200 Site Principal/Secundario CISCO 1
witch cluster
22 4 Checkpoint 2960 Site Principal/Secundario CISCO I

Gabinetes y Rack.
Tabla Nº 3.25 Racks y Gabinetes

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR

1 4 Rack Gabinete S722Ct22B Site Principal/Secundario Panduit 45
ite
2 15 Raék Pedestal CMRl 9X84NU Principal/secundario/Agencia Panduit 45

Accesorios y Cableado.
Tabla Nº 3.26 cableado y accesorios

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR

Site
1 27 Patch Panel - 48 puertos DP48688TGY Principal/Secundario/ Agencia Panduit 2
Capacity Horizontal Site
2 15 Cable Managers NM2 Principal/Secundario/Agencia Panduit 2
3 10 Rack Mount Fiber FMTI Site Principal/Secundario Panduit 1
SC Duplex Adapter Duplex Adapter
4 48 Module Modules Site Principal/Secundario Panduit -

Tabla Nº 3.27cabkeado y accesorios

Ítem Cantidad Descripción Modelo Ubicación Marca UR

Jumper F.O(PATCH
PANEL- SWITCH Site Principal/Secundário -
1 20 ACCESO) - 1mts MTRJ - se (Data Center) Panduit
Jumper F.O (PATCH
PANEL- SWITCH Site Principal/Secundario -
2 20 CORE)-2mts MTRJ - se (Cuartos Comunicaciones) Panduit
Estación de Site -
3 660 FacePlate (Datos-Voz) trabajo Principal/Secundario/Agencia Panduit
Site -
4 800 Cables de Red-2.1mts Cat 6 Principal/Secundario/Agencia Panduit
Site -
5 825 Cables de Red - l .5mts Cat 6 Principal/Secundario/Agencia Panduit
 CAPÍTULO IV
COSTO DEL PROYECTO

4.1 Costos de Inversión

La inversión constituye un punto swnamente importante al momento de determinar las
tecnologías y equipamiento a usar, este costo se efectúa una única vez al momento de
adquirir los servicios o equipos que serán empleados para satisfacer las necesidades de la
empresa, en el caso de los equipos una vez adquiridos estos son transformados en tangibles
del banco. Los equipos a considerar deben reunü ciertas características como:
Ajustarse a las necesidades económicas del banco.
Cwnplir con los requisitos técnicos necesarios para soportar todos los servicios a brindar.
Tener la capacidad de soportar mejoras en los servicios que proveen.
Ser adaptables a nuevas tecnologías.
Tener una garantía hasta por 4 años.
Surge el concepto de CAPEX (Capital Expenditures), que es el gasto que realiza la
empresa para adquirir bienes capitales con la intención de mantener o aumentar su
producción de prestación de servicios para los usuarios internos y clientes. Los equipos ·
adquiridos tienen una vida útil por lo que los costos de estos se van devaluando con el
tiempo transcurrido y el uso que tengan, para nuestro caso se considera 4 años como
tiempo de depreciación para los equipos de comunicaciones y luego de este tiempo se evita
hacer cualquier contrato de mantenimiento o soporte ya que se considera que termino la
vida útil de los mismos y lo que se busca es reemplazarlos por equipos nuevos de mayor
capacidad o tecnología y se ajusten a las necesidades que se tendrán en ese momento.
En las siguientes tablas se tienen los costos de los equipos de comunicaciones, enlaces de
servicios, cableados, accesorios y otros gastos que surgen durante la implementación de
este proyecto.
Los costos de eqmpos de comunicación para los serv1c10s de datos, telefonía IP,
videoconferencia, Internet y Extranet, se muestran en la tabla Nº 4.1
 71

Tabla Nº 4.1 Costos equipos comunicaciones

Precio Unitario$ Precio Total$ (sin
Ítem Cantidad Descripción (sin IGV) IGV)
1 7 Router 3845 11.050,00 77.350,00
2 1 Tarjeta El ISDN VWIC2-IMFT-TI/EI 1.700,00 1.700,00
3 2 Switch CORE 4500 25.058,00 50.116,00
Módulos 24 puertos GBIC - MTRJ WS-X4 l 24-
4 2 FX-MT 8.495,75 16.991,50
5 25 Switch Catalyst 3560-48PS 8.070,75 201.768,75
6 20 Módulos SFP Puertos Gbic MTRJ 425,00 8.500,00
7 5 Router RPV 2901 1.695,75 8.478,75
8 5 Router Contingencia ISDN 1751 1.780,75 8.903,75
9 5 Tarjetas BRI para enlace ISDN WIC-1B-S/T-V3 3.570,00 17.850,00
10 4 Tarjetas El (2 puertos C/U) VWIC-2MFT-EI 1.700,00 6.800,00
PVDM 48-Channel FaxNoice DSP Module
11 4 PVDM2-48 2.040,00 8.160,00
12 2 Servidor Callmanager 7.1 MCS78 l 614-K9-CMC2 8.495,00 16.990,00
13 530 Teléfonos IP - 791 IG 225,00 119.250,00
14 15 Teléfonos 1P - 7975G 599,25 8.988,75
15 1 Gateway Celular ITS CGW-P ISDN PRJ 5.300,00 5.300,00
16 1 Servidor UCCX 5.0 MCS-78 l 6-H3-CCX1 3.400,00 3.400,00
17 2 Equipo Videoconferencia Edge 95/85/75XP 17.000,00 34.000,00
18 2 Tv para las videoconferencia 37' 1.445,00 2.890,00
19 2 Firewall Activo/Activo ASA 5540 14.445,75 28.891,50
20 8 Firewall Active/Standbv Checkpoint IPS 2900 11.419,50 91.356,00
21 2 lntrusion Prevention Svstem 4200 10.195,75 20.391,50
22 4 Switch Para cluster Checkpoint 2960 1.295,00 5.180,00
Total 743.256,50

Costos de Rack y Gabinetes, se muestra en la tabla Nº 4.2:

Tabla Nº 4.2 Costos racks y gabinetes
Precio Unitario$ Precio Total$ (sin
Ítem Cantidad Descrioción (sin IGV) IGV)
1 4 Rack Gabinete S722C 122B 700,00 2.800,00
2 15 Rack Pedestal CMR l 9X84NU 150,00 2.250,00
Total 5.050,00

Costos Cables y Accesorios, se muestra en la tablaNº 4.3 y 4.4:

Tabla Nº 4.3 Cables y accesorios
Precio Unitario$ Precio Total$ (sin
Ítem Cantidad Descripción (sin IGV) IGV)
1 27 Patch Panel - 48 puertos DP48688TGY 578,00 15.606,00
2 15 Capacity Horizontal Cable Managers NM2 50,00 750,00
3 10 Rack Mount Fiber FMTI 100,00 1.000,00
SC Duplex Adapter Module Duplex Adapter
4 48 Modules 25,00 1.200,00
Total 18.556,00
 72

Tabla Nº 4.4Cables y accesorios

Precio Unitario$ Precio Total$ (sin
Ítem Cantidad Descripción (sin IGV) IGV)
Jumper F.O(patch panel -switch acceso) MTRJ -
1 20 se l mts 60,00 1.200,00
Jumper F.O(patch panel -switch acceso) MTRJ -
2 20 se 2 mts 65,00 1.300,00
3 660 FacePlate (Datos-Voz) 12,00 7.920,00
4 800 Cables de Red Cat 6 - 2.1 mts 11,00 8.800,00
5 825 Cables de Red Cat 6 - 1.5mts 9,00 7.425,00
Total 26.645,00

Costos Otros:
Estos costos involucran la instalación de un sistema de energía (UPS, Baterías,
Transformador de aislamiento), aire acondicionado y otros que surgen en el proyecto, se
muestra en la tabla Nº 4.5:
Tabla N º 4.5 Costos otros
Costo Otros por Costo Total$ (sin
Ítem Cantidad Descripción sede$ (sin IGV) IGV)
1 2 Site Principal/Secundario 30.000,00 60.000,00
2 5 Agencia 9.000,00 45.000,00
3 - Otros 1.000,00 10.000,00
Total 115.000,00

Los costos por implementación de los enlaces, se encuentran en las siguientes tablas.
Enlace RPV Site principal, secundario y Agencias:
Costo por Instalación, se muestra en la tabla N º 4.6.
Tabla N º 4.6 Costos de instalación
Costo por sede $ Costo Total$ (Sin
Ítem Cantidad Descripción (Sin IGV) IGV)
Ancho de Banda Cos2 8039,25kbps - CoS 1
5359,5kbps - CoS5 l 280Kbps (site principal y
1 2 secundario) 650,00 1.300,00
Ancho de Banda Cos2 162kbps - CoS 1 108kbps -
2 5 CoS5 192 (agencias) 650,00 3.250,00
Total 4.550,00

Troncales El Site principal y secundario:

Costo por Instalación, se muestra en la tabla N º 4.7.
Tabla Nº 4.?Costos de instalación
Costo por sede$ Costo Total$ (Sin
Ítem Cantidad Descripción (Sin IGV) IGV)
1 2 Site Principal/Secundario 2 Troncales E1 800,00 1.600,00
Total 1.600,00
 73

Enlace Internet:
Costo por Instalación, se muestra en la tabla N º 4.8.
Tabla N º 4.8 Costos de instalación
Costo por sede $ Costo Total$ (Sin
Ítem Cantidad Descrioción (Sin IGV) IGV)
Enlace Internet 4Mbps (site principal y
1 2 secundario) 612,00 612,00
Total 612,00

Enlace Extranet:
Costo por Instalación, se muestra en la tabla N º 4.9.
Tabla N º 4.9 costos de instalación
Costo por sede $ Costo Total$ (Sin
Ítem Cantidad Descripción (Sin IGV) IGV)
Enlace extranet 3Mbps (site principal y
2 secundario) 650,00 1.300,00
Total 1.300,00

Costos por cableado:

Costo por Instalación, se muestra en la tabla N º 4.1O y 4.11.
Tabla Nº 4.1O costo de instalación de cableado
Costo por Punto$ Costo Total$ (Sin
Ítem Cantidad Descrioción (Sin IGV) IGV)
Instalación Site Principal/Secundario cableado
1 640 certificado Cat6a 25,00 16.000,00
2 100 Instalación Agencia cableado certificado Cat6a 25,00 2.500,00
Total 18.900,00

Tabla Nº 4.11 costo de instalación de cableado

Costo por sede $ Costo Total$ (Sin
Ítem Cantidad Descriación (Sin IGVl IGV)
Instalación Site Principal/Secundario cableado de
16 F.O Multimodo 700,00 1.400,00
Total 1.400,00

Costos Totales CAPEX, se muestra en la tabla N º 4.12:

Tabla N º 4.12 costo totales

CAPEX $ {Sin IGVI

Total 1.147.509,00

4.2 Costos de operación y mantenimiento (OPEX)

Una vez completados los costos por inversión o CAPEX, se tiene el costo de operación
que es el costo en curso para que un sistema pueda funcionar y mantenerse en operación;
Dentro de este costo se encuentra los pagos mensuales por los servicios de RPV, extranet,
Internet, telefonía ( el costo de la telefonía varía según el mes de facturación ya que se
 74

factura según las llamadas que se realizan a los diferentes destino para esto lo optimo es
contratar una bolsa de minutos que se ajusta a las necesidades de la empresa y ofrezcan
tarifas competitivas para llamar a los destinos preferentes) y el pago a los especialistas de
telecomunicaciones.
Todos los servicios son administrados por un grupo de especialistas que deben ser de la
carrera Ingeniería en Telecomunicaciones o de una otra a fin, ellos se encargan de realizar
las labores de soporte, mantenimiento, monitoreo, administración y optimización de la red.
Entre sus principales funciones están:
Administrar los equipos de comunicaciones como routers, switchs, servidores de
Telefonía, IPCC, DHCP, equipos de videoconferencia, Gateway de telefonía celular, entre
otros
Administrar y monitorear los enlaces locales RPV entre las diversas sedes, Internet y
Extranet.
Administrar la red backbone y Lan de cada site y agencia.
Administrar y monitorear los Firewall del enlace a Internet, añadir, eliminar y modificar
políticas de seguridad según corresponda.
Administrar y monitorear los Firewall de enlaces con terceros (Extranet), añadir, eliminar y
modificar políticas de seguridad según corresponda.
Coordinar con los proveedores respectivos el mantenimiento de los enlaces por lo menos
una vez al año.
Coordinar con los proveedores respectivos la solución de problemas que se presenten en la
red o servicios, darles seguimiento a estos problemas y reportarlos mediante informes.
Realizar respaldos de los equipos de comunicaciones, Firewalls y pruebas de continuidad
de negocio cada cierto tiempo.
Realizar upgrade según correspondan, de acuerdo a la expansión de la empresa y las
nuevas necesidades.
Proponer proyectos de optimización de la red tanto en tecnología como económicamente.
Se tienen contratos de mantenimiento con los proveedores de los equipos y enlaces de
comunicaciones, de esta forma se tiene un respaldo para solucionar fallas complejas o
realizar las consultas pertinentes.
Los costos mensuales de los enlaces, se muestran en las siguientes tablas.
Enlace RPV Site/Principal y Agencias, se muestra en la tabla Nº 4.13
 75

Tabla Nº 4.13 costo mantenimiento

Costo por sede$ Costo Total$(Sin
Ítem Cantidad Descripción (Sin IGV) IGV)
Ancho de Banda Cos2 8039,25kbps - CoS1
1 2 5359,5kbps - CoS5 l 536Kbps 1.051,35 2.102.70
Ancho de Banda Cos2 162kbps - CoS1 108kbps -
2 5 CoS5 l 92Kbps 291,15 1.455,75
Total 3.558.45

Líneas Telefónicas Troncales E1 (involucra el alquiler y el consumo promedio por las

troncales El hacia la PSTN este consumo varia mes a mes pero se toma una referencia), se
muestra en la tabla N º 4.14.
Tabla Nº 4.14 costo mantenimiento
Costo por sede$ Costo Total$ (Sin
Ítem Cantidad Descripción (Sin IGV) IGV)
1 2 Site Principal/Secundario 3 Troncales E1 45,00 90,00
Consumo promedio por llamadas por los
2 1 3 troncales E1 5.000,00 4.000,00
Total 4.090,00

Enlace Internet, se muestra en la tabla Nº 4.15.

Tabla Nº 4.15 costo mantenimiento
Costo por sede $ Costo Total$ (Sin
Ítem Cantidad Descripción (Sin IGV) IGV)
1 2 Enlace Internet 4Mbps 1.250,00 2.500,00
Total 2.500,00

Enlace Extranet, se muestra en la tabla N º 4.16.

Tabla Nº 4.16 costo mantenimiento
Costo por sede$ Costo Total$ (Sin
Ítem Cantidad Descripción (Sin IGV) IGV)
1 2 Enlace extranet 3Mbps 360,00 720,00
Total 720,00

Costos por soporte de proveedores, se muestra en la tabla N º 4.17.

Tabla Nº 4.17 costo mantenimiento
Costo por sede$ Costo Total$ (Sin
Ítem Cantidad Descripción (Sin IGV) IGV)
1 1 Sooorte en Eauioos y enlaces 500,00 500,00
Total 500,00

Costos por especialistas encargados de administrar toda la infraestructura, se muestra en la

tabla Nº 4.18
Tabla Nº 4 18 costos otros
Costo por
especialista$ Costo Total$ (Sin
Ítem Cantidad Descripción (Sin IGV) IGV)
1 2 Especialistas 3.000,00 6.000,00
Total 6.000,00
 76

Costos Otros (Energía, mantenimiento UPS, aire acondicionado y otros), se muestra en la

tabla Nº 4.19.

Tabla Nº 4. 19 costos otros

Costo por sede $ Costo Total $ (Sin
Ítem Cantidad Descrioción (Sin IGV) IGV)
1 1 Costos Otros 3.500,35 3.500,35
Total 3.500,35

Costos Totales OPEX

Tabla Nº 4.20 costo totales de mantenimiento
OPEX
Total 21.868,80
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones
Del siguiente informe se concluye:
1. La solución propuesta se basa en la implementación de enlaces de datos, telefonía y
videoconferencia con sus respectivos enlaces de contingencia, con esta solución los
usuarios tienen un eficiente acceso a los servicios que les son imprescindibles para
realizar sus labores cotidianas, se provee un continuo acceso a los servicios por medio
de los enlaces de contingencia dándole un 99.9% de operatividad sobre la red. Se tiene
una gestión sencilla y centralizada ya que la tecnología predominante es la IP y se tiene
una conexión Ethernet de alta velocidad, esta solución es muy eficiente para la empresa
bancaria que requiere de una red de alta velocidad de servicios centralizados de datos,
telefonía y video de alta capacidad, de eficiente gestión y con altos niveles de
seguridad.
2. El uso de la tecnología IP en este proyecto es fundamental ya que permite manejar
niveles de calidad de servicio en los diversos tráficos para el caso de la telefonía IP, le
añade muchos beneficios como movilidad ya que estos equipos pueden funcionar en
cualquier punto de red que se conecten. Los costos de implementación de esta
tecnología son menores que la telefonía convencional (ya que no se necesita cablear ·
por cada punto donde se conecte el teléfono o re cablear si se cambia de sitio) y los
beneficios mayores. El uso de esta tecnología representa una solución viable por lo
comentado y por los siguientes beneficios en general:
Rentabilidad: Se saca el máximo beneficio de la velocidad, calidad de servicio con
que se puede manejar todo el tráfico con esta tecnología mejorando así la eficiencia de
la empresa.
Ahorro: Solo se necesita un solo tendido de cableado para que por este puedan
transmitirse todos los tráficos necesarios (datos, telefonía, video). A diferencia que la
telefonía convencional que necesita un cableado exclusivo por línea analógica, la
administración era más tediosa y no se tenia una fácil movilidad de estos equipos.
Flexibilidad: Esta tecnología es parte de la capa 3 del modelo TCP/IP, por lo que
trabaja con los protocolos de capa superiores encapsulándolos por medio de una
dirección IP.
Gestión: Con esta tecnología se tiene una eficiente administración de los servicios ya
que la base con que funcionan es la misma.
 78

3. El uso de la tecnología Ethernet , es dominante en la LAN es en esta tecnología se

origina y tem1inan todos los tráficos que son necesitados por los servicios instalados, se
aceptan variaciones en el medios, anchos de banda y demás variaciones en las capas 1
y 2 , pero se mantiene un solo formato de trama. El uso de esta tecnología representa
los siguientes beneficios:
Sencillez: Su implementación, administración y mantenimiento es mucho más sencilla
que Token Ring y FFDI.
Capacidad para incorporar nuevas tecnologías: Ya que esta tecnología Ethernet ah
ido evolucionando de inicialmente 1 OMbps llegando ahora a poder manejar l OGbps y
aun se tienen versiones más rápidas en desarrollo.
Confiabilidad: A diferencia de Token Ring si un nodo fallara en Ethernet no se
deshabilita toda la red, ya que con Ethernet se tiene otra forma de interconectar los
nodos.
Bajo costo de instalación y actualización: A diferencia de Token Ring y FFDI los
equipos y el tipo de cableado para Ethernet son más económicos.
4. Esta implementación es una alternativa viable económicamente ya que con la inversión
que se haga en implementar esta solución, la empresa poder abrir 2 sedes principales
con 5 agencias para atención al público en general, y así poder realizar todos los
negocios propios de la empresa. A la vez no se requiere más costos en adminjstración
de cada uno de los servicios por separado ya que todos estos se encuentran
centralizados y se basan en la misma tecnología.

Recomendaciones
l . Durante la implementación de cada uno de los servicios se deben de realizar pruebas de
stress, acceso y funcionalidad para de esta forma confirmar que se tienen los servicios
conformes a las necesidades.
2. Debe ser un compromiso que cada 6 meses se haga pruebas de los enlaces de
contingencia y de ser necesarios actualizarlos según los requerimientos y necesidades
que vayan surgiendo.
3. Se deben de tener contratos con los proveedores tanto de los servicios y equipamiento
de comurucaciones donde se comprometan a dar una respuesta rápida y eficiente en
caso de fallas o problemas. Esto se logra definiendo claramente los SLA en los
contratos.
4. Se debe de realizar por lo menos 2 veces al año un estudio sobre la capacidad y
necesidades que se tendrán para los siguientes 6 meses ya sea necesidad de más
equipos o de upgrades a enlaces para de esta forma asegurar la normal operación de la
empresa. Este estudio también debe incluir la búsqueda de medios para reducir los
costos por servicio en el caso de la telefonía buscar bolsas de minutos que se amolden a
las necesidades actuales, con costos por minutos competitivos.
5. Se deben de monitorear constantemente los enlaces para asegurar que no se presenten
anomalías que puedan perjudicar el performance de la red, como un monitoreo
continuo de aplicaciones que pasan por la WAN. Un monitoreo de la estabilidad de los
 79

enlaces se puede lograr por medio de aplicativos de monitoreo (por Ej. ciscoworks,
hpopenview) que monitorean constantemente estos enlaces y se alarman cuando
presentan problemas.
6. Se deben tener una coordinación constante con el área se seguridad tecnológica para
identificar anomalías que puedan pueden ser ocasionadas por virus en la red o intentos
de accesos no permitidos.
 ANEXO A
DATASHEETS DE EQUIPOS DE COMUNICACIONES
 81

Datasheets de equipos de comunicaciones

Router 3845
Las características de este modelo pueden encontrarse en la siguiente dirección Web
[Link]
0l [Link]

Cisco 3800 Series Features Cisco 3845/3845-NOVPN

Network-module slots: These slots can accommodate a standard •NM

network module, enhanced network module (NME), enhanced •NME
extended network module (NME-X), and high-density extension • NME-X
module (EVM-HD). The NME-X, when available, will have a •NMD
wider form factor than the NME. You can combine two side-by- • NME-XD
side NME slots to accommodate one double-wide network • EVM-HD
module (NMD) or when available, a double-wide enhanced
extended network module (NME-XD).

Maximum number ofnetwork modules, NMEs, and NME-Xs 4

supported

Maximum number ofNMD/NME-XDs supported 2

Maximum number ofEVM-HDs supported 2

Number ofHWIC slots (These HWIC slots also support VICs, 4

VWICs, and WICs.)

Number offixed LAN P?rts (fixed RJ-45 port for 10/100/1000 2 Gigabit Ethernet ( 10/100/1000)
connectivity)

Number offixed Small Form-Factor Pluggable (SFP) ports (for 1

SFP Gigabit Ethernet connectivity)

Number ofAIM slots (for optional AIMs for offloading 2

compute-intensive features)

Number ofPVDM slots (for optional PVDM2s) 4

Number ofUSB 1.1 ports (for future use with USB flash 2
memory, security tokens for secure Cisco 10S Software
configuration distribution, and off-platform storage ofVPN
credentials)

Embedded VPN (hardware-based VPN encryption acceleration) Yes*

Number ofconsole ports (up to 115.2 kbps) 1

 82

Number of auxiliary ports (up to 115.2 kbps) 1

Memory: Externa( Compact Flash and interna! double-data-rate •Oefault: 64-MB Compact Flash;
(DOR) synchronous dynamic RAM (SORAM) with ECC** 256-MB ODR SORAM
•Maximum: 512-MB Compact
Flash; 1-GB OOR SORAM

Especificaciones técnicas del modelo:

Cisco 3800 Series Features Cisco 3845/3845-NOVPN

Oimensions (H x W x O) •5.25 X 17.25 X 16 in.

•3RU

Weight (mínimum) 35 lb

Rack-mounting Yes, 19- and 23-in. options

Wall-mounting No

AC input voltage 100-240 VAC, autoranging

AC input frequency 47-63 Hz

AC input current •4A (II0V)

•2A (230V)
•Startup current 50A maximum (one
cycle)

AC lP input current •8A (1I0V)

•4A (230V)
•Startup current 50A maximum (one
cycle)

OC input voltage 24-60 VDC, autoranging positive or

negative

OC input current •18A (24V)

•7A (60V)
•Startup current 50A<I0 ms

Output •AC or DC power supply:

•300W for system
•AC IP power supply:
•300W for system
•360W for IP Phones (-48V)

Redundant power supply (RPS) Interna( AC, AC IP, or OC RPS

Recommended RPS unit --

Typical power dissipation (no modules) 79W ( 269 BTU/hr)

 83

AC without IP phone support 435W (1485 BTU/hr)

AC with IP phone support: System only 555W (1890 BTU/hr)

AC with JP phone support: IP phones 360W (1128 BTU/hr)

oc 460W (1570 BTU/hr)

Operaring temperature 32 to 104ºF (O to 40ºC)

Nonoperating temperature -40 to l 58ºF (-40 to 70ºC)

Relative humidity (noncondensing) 5-85% noncondensing

Maximum operating temperature at altitude 40 ºC at sea level

40ºC at 6,000 ft (1,800m)
30ºC at 13,000 ft (4,000m)
27.2ºC at 15,000 ft (4,600m)
Note: Derate l.4ºC per 1,000 ft
above 6,000 ft

Noise level (minimum) 56 dBa typical, 58 dBa maximum

Safety • UL 60950
• CAN/CSA C22.2 No. 60950
• EN 60950
• AS/NZS 60950

EMC • 47 CFR, Part 15

• ICES-003 Class A
• EN55022 Class A
• CISPR22 Class A
• AS/NZS 3548 Class A
• VCCI V-3
• EN 300386
• EN 61000

Telcom • 47 CFR, Part 68

• TIA/EIA/IS-968
• CS-03
• RITE Directive

Router 2901
Las características del modelo pueden encontrarse en la siguiente dirección web
[Link] 10537/data_sheet_c78_553896.html

Cisco 2901

Embedded hardware-based cryptography acceleration (IPSec + Yes

SSL)
 84

Cisco Unified SRST Sessions 35

Cisco Unified CCME Sessions 35

Total onboard WAN 10/100/1000 Ports 2

RJ-45-based ports 2

SFP-based ports (use ofSFP port disables the corresponding RJ-

45 port)

Service Module slots o

Double-wide Service Module slots (use ofa double-wide slot o
will occupy ali single-wide service module slots in a 2900)

EHWIC slots 4

Double-wide EHWIC slots (use ofa double-wide EHWIC slot 2

will consume two EHWIC slots)

ISM slots 1

Onboard DSP (PVDM) slots 2

Memory DDR2 ECC DRAM - Default 512 MB

Memory (DDR2 ECC DRAM) - Maximum 2GB

Compact Flash (externa() - Default slot O: 256 MB

slot 1: none

Compact Flash (externa() - Maximum slot O: 4GB

slot 1: 4GB

Externa! USB 2.0 flash memory slots (Type A) 2

USB Console port (Type B) (up to 115.2 kbps) 1

Serial console port 1

Serial auxiliary port 1

Power-supply options [Link] PoE

RPS support (Externa() No

AC input voltage 100 to 240 VAC auto ranging

 85

AC input frequency 47 to 63 Hz

AC input current range AC power supply (maximum) 1.5 to 0.6A

AC input surge current <50A

Typical Power (no modules) (Watts) 40

Maximurn Power with AC power supply (Watts) 150

Maximum Power with PoE power supply (platform only) (Watts) 175

Maximum end-point PoE power available from PoE power 130

supply (Watts)

Maximum end-point PoE power capacity with PoE Boost (Watts) N/A

Dimensions (H x W x O) f.75 X f 7.25 X f 7.3 in. (44.5 X

438.2 x 439.4 mm)

Rack height 1 RU (rack unit)

Rack-mount l 9in. (48.3 cm) EIA included

Rack Mount 23in. (58.4 cm) EIA optional

Wall-mount (refer to installation guide for approved orientation) Yes

Weight with AC power supply (no modules) 13.4 lb (6.1 kg)

Weight with AC PoE power supply (no modules) 14.3 lb (6.5 kg)

Typical weight fully configured 16 lb (7.3 kg)

Airtlow Front to side

Optional Airtlow Kit N/A

Temperature: 5,906 feet (1,800) maximum altitude 32 to 104º F (O to 40ºC)

Temperature: 9,843 feet (3,000m ) maximum altitude 32 to 77º F (O to 25ºC)

Temperature: 13,123 feet (4,000m) maximum altitude N/A

Temperature: Short-term (per NEBS) 5906 feet (1,800m) N/A

maximum altitude

Altitude 10,000 ft (3,000m)

Relative humidity 10 to 85%

 86

Short-tenn (per NEBS) humidity N/A

Acoustic: Sound pressure (typical/maximum) 41/53 dBA

Acoustic: Sound power (typical/maximum) 49/61 dBA

Temperature -40 to l 58ºF (-40 to 70ºC)

Relative humidity 5 to 95%

Altitude 15,000 ft (4,570m)

Safety UL 60950-1
CAN/CSA C22.2 No. 60950-1
EN 60950-1
AS/NZS 60950-1
IEC 60950-1

EMC 47 CFR, Part 15

ICES-003 Class A
EN55022 Class A
CISPR22 Class A
AS/NZS 3548 Class A
VCCI V-3
CNS 13438
EN 300-386
EN 61000 (lmmunity)
EN 55024, CISPR 24
EN50082-I

Telecom TIA/EIA/IS-968
CS-03
ANSI Tl.101
ITU-T G.823, G.824
IEEE 802.3
RTTE Directive

Router 1841
Las características del modelo pueden encontrarse en la siguiente dirección web
[Link] 0537/data_sheet_c78_553896.html

Cisco 1800 Series 1 Cisco 1841

Target Applications Secure data

Chassis
 87

Form Factor Desktop, 1-rack-unit (1RU) height 4.

( 75 cm high with rubber feet)

Chassis / Metal
j
j
--w_ a_ll_ -M
_ _ o_u_n_ta_b_le_ _____ es
j;...-Y_ _ _________ j
,
Rack -Moun able es (Opt
r- _ _ _ _ _ _ _ r_ _ _ ___ _ _ ..-v_ _ _ _ _ _ion_ _al_ R ackmount kit: ACS-1841-RM- l 9 = )
_ _ _ _ _ _J
___
_JJ
;. _ _ __
Dimensions ( W x D) • 13.5 x 10.8 in. (34.3 x 27.4 cm)
• Height without rubber feet: 1.73 in. 4
( .39 cm)
• Height with rubber feet: 1.87 in. (4.75 cm)
Weight • Maximum: 6.2 lb (2.8 kg); with interface cards and modules
• Mínimum: 6.0 lb (2.7 kg) n( o interface cards and modules)

1
Architecture

DRAM Synchronous dual in-line memory module (DIMM) DRAM

DRAM Capacity

Flash Memory 1
• Default: 128 MB
• Maximum: 384 MB

Externa( compact Flash

___J
Flash Memory Capacity • Default: 32 MB
• Maximum: 128 MB

Modular Slots-Total Two

Modular Slots for WAN Two

Access

Modular Slots for HWICs Two

Modular Slots for Voice None-The Cisco 1841 does not support voice
Support

Analog and Digital Voice No

Support

VolP Support

Onboard Ethernet Ports

Voice-over-lP (VolP) pass-through only

I Two I O/ I 00
1
Onboard USB Ports One 1.
( 1)

· Console Port One-up to 115.2 kbps

Auxiliary Port One-up to 115.2 kbps

Onboard AIM Slots One (interna()

Packet-Voice-DSP-Module None-The Cisco 1841 does not support voice

(PVDM) Slots on
Motherboard

Integrated Hardware-based Yes

Encryption on Motherboard
 88

----

j
Encryption Support in DES, 3DES, AES 128, AES 192, AES 256
Software and Hardware by
Default

Power Supply Specifications

fntemal Power Supply 1 Yes

J
Redundant Power Supply 1 No

DC Power Support 1 No

AC InputVoltage l 100 to 240VAC

Frequency 50 to 60 Hz
-- J
J
-
AC Input Current ¡ l .5A maximum

Output Power 150W (maximum)

1
System Power Dissipation

153 BTU/hr
J
Software Support
'

First Cisco IOS Software l 2.3(8)T

Release

Cisco IOS Software default IP BASE, 12.4(15)T

lmage, Release

Environmental
1

Operating Temperature 32 to 104ºF (O to 40ºC)

Operating Humidity 1O to 85% noncondensing operating; 5 to 95% noncondensing,

nonoperating

Nonoperating Temperature -4 to 149ºF (-25 to 65ºC)

10,000 feet (3000 meters) @ 77 F (25 C)

1
Operating Altitude º º

Noise Level Normal operating temperature:

• <78° F/26ºC: 34 dBA
• >78ºF/26ºC through <104ºF/40ºC: 37 dBA
• > 104ºF/40ºC: 42 dBA

1 Regulatory Compliance

Safety • UL60950-I
• CAN/CSA 60950-1
• AS 3260
• EN60950-I

EMf • EN 55022, 1998, class A

• CISPR22, 1997, class A
• CFR47, Part 15, Subpart B, 1995, class A
 89

• EN6 I 000-3-2 Harmonic Current Emission(only for equipment >75W

··---· - --T- --·--·-··- --- ·-· -- ----·- - ·-· -·.. -- ··- - - ·- -· - --- ··-

but<16A)
j
EN61000-3-3 Voltage Fluctuation and Flicker(only for equipment
_16A)
¡·
lmmunity • CISPR24, 1997 ITE-lmmunity characteristics, Limits and methods of
------------ -- -- -----
measurement
• EN 55024, 1998 ITE-lmmunity characteristics, Limits and methods of
measurement
• EN50082- I, 1997 Electromagnetic compatibility-Generic immunity
standard, Part 1
• EN 300 386, 1997 Telecommunications network equipment EMC
requirements
• The requirements are covered by the following standards:
• IEC 61000-4-2: 1995 lmmunity to Electrostatic Discharges
• IEC 61000-4-3: 1995 lmmunity to Radio Frequency Electromagnetic
Fields
• 1EC 61000-4-4: 1995 lmmunity to Electrical Fast Transients
• IEC 61000-4-5: 1995 lmmunity to Power Line Transients(Surges)
• IEC 61000-4-6: 1996 lmmunity to Radio Frequency lnduced Conducted
Disturbances
• IEC 61000-4-11:1995 lmmunity to Voltage Dips, Voltage Variations,
and Short Voltage lnterruptions

Network Homologation • USA-TIA-968-A, [Link].6-2001

• Canada-CS-03
• European Union-RTTE Directive 5/99
• Argentina-CTR 21
• Australia-AS/ACIF S002, S003, S0l6, S03 I, 3043
• Brazil-225-540-788, CTR3, 225-100-717 Edition 3, NET 001/92 1990
• China-lTU-G.992.1, ITU-G.992.1, ITU-G.991.2, CTR3, ITU 1.431 1993
• Hong Kong-HKTA 2033, HKTA 2033, HKTA 2014, HKTA 2017 lssue
3 2003, HKTA 2011 lssue 1, HKTA 2011 lssue 2, HKTA 2013 lssue 1
• lndia-l_DCA_l8_02_Jun_99-199, S/ISN-01/02 lssue 1999 S/ISN-02 1
1998, IR/PRl-01/02 lssue 1 1998, S/INT-2W/02 MAY 2001, S/INT-
2W/02 MAY 2001
• lsrael-U.S. approval accepted
• Japan-Technical condition(DoC acceptance in process)
• Korea-U.S. approval accepted
• Mexico-U.S. approval accepted
• New Zealand-PTC 270/272, CTR 3, ACA 016 Revision 4 1997, PTC
200
• Singapore-IDA TS ADSL I lssue 1, IDA TS ADSL 2, IDA TS HDSL,
IDA TS ISDN I lssue 1 1999, IDA TS ISDN 3 lssue 1 1999, IDA TS
PSTN I lssue 4, IDA TS PSTN I lssue 4, IDA TS PSTN I lssue 4
• South Africa-U.S. approval accepted
• Taiwan-U.S. approval accepted

SWITCH4500
Las características del modelo pueden encontrarse en la siguiente dirección web
[Link]
900aecd801792b l .html

Feature Cisco Catalyst WS-C4507R-E Chassis

 90

Total Number ofSlots 7

Line Card Slots 5

Supervisor Engine Slots 2 ..

Dedicated Supervisor Engine Slot Numbers 3 and 4

Supervisor Engine Redundancy Yes (Supervisor II-Plus, II-Plus-l0GE, IV, V,

V-I0GE, 6-E, 6L-E)

Supervisor Engines Supported Supervisor 6-E

Supervisor 6L-E
Supervisor V-I0GE
Supervisor V
Supervisor IV
Supervisor II-Plus-1 0GE
Supervisor II-Plus

Bandwidth per Line Card Slot Using Supervisor 6-E Up to 24 Gbps on ali slots

Number of Power Supply Bays 2

AC Input Power Yes

DC Input Power Yes

Integrated Power over Ethernet Yes

Mínimum Number of Power Supplies 1

Power Supplies Supported • I000W AC

• 1400W AC
• 1300W ACV
• 2800W ACV
• 4200W ACV
• 6000W ACV
• 1400W DC (triple input)
• 1400W-DC-P
• Externa( AC power shelf

Number of Fan-Tray Bays 1

Location of 19-inch Rack Mount Front

Location of23-inch Rack Mount Front (option)

SWITCH 2960
Las características del modelo pueden encontrarse en la siguiente dirección web
 91

[Link]
[Link]

Specification

Perfonnance • 16 Gbps switching fabric (Catalyst 2960PD-8TT-L , Catalyst 2960-STC-L,

Catalyst 2960-24TT-L, Catalyst 2960-24TC-L, Catalyst 2960-24LT-L, Catalyst
2960-24PC-L, Catalyst 2960-48PST-L, Catalyst 2960-48TT-L, Catalyst 2960-
48TC-L)
• 32 Gbps switching fabric (Catalyst 2960G-8TC-L, Catalyst 2960G-)
• Forwarding rate based on 64-byte packets:
• Catalyst 2960-24TT-L: 6.5 Mpps
• Catalyst 2960-24TC-L: 6.5 Mpps
• Catalyst 2960-24L T-L: 6.5 Mpps
• Catalyst 2960-24PC-L : 6.5 Mpps
• Catalyst 2960G-24TC-L: 35.7 Mpps
• 64 MB DRAM
• 32 MB tlash rnernory
• Configurable up to 8000 MAC addresses
• Configurable up to 255 IGMP groups
• Configurable rnaxirnurn transrnission unit (MTU) ofup to 9000 bytes, with a
rnaxirnurn Ethernet frarne size of9018 bytes (Jurnbo frarnes) for bridging on
Gigabit Ethernet ports, and up to 1998 bytes for bridging ofMultiprotocol Label
Switching (MPLS) tagged frarnes on both I O/ 100 and 10/100/1000 ports

Connectors • 10BASE-T ports: RJ-45 connectors, 2-pair Category 3, 4, or 5 unshielded

and Cabling twisted-pair (UTP) cabling
• I00BASE-TX ports: RJ-45 connectors, 2-pair Category 5 UTP cabling
• 1000BASE-T ports: RJ-45 connectors, 4-pair Category 5 UTP cabling
• 1000BASE-T SFP-based ports: RJ-45 connectors, 4-pair Category 5 UTP
cabling
• 1000BASE-SX, -LX/LH, -ZX, -BX and CWDM SFP-based ports: LC fiber
connectors (single/rnultirnode fiber)
• 100BASE-LX, -BX, -FX: LC fiber connectors (single/rnultirnode fiber).

Power Connectors • Custorners can provide power to a switch by using either the interna! power
supply or the Cisco RPS 675. The connectors are located at the back ofthe
switch.
Note: The Catalyst 2960-8TC-L and Catalyst 2960G-8TC-L do not have RPS
ports.
• lnternal-Power-Supply Connector
• The interna! power supply is an autoranging unit.
• The interna! power supply supports input voltages between 100 and 240VAC.
• Use the supplied AC power cord to connect the AC power connector to an AC
power outlet.
• Cisco RPS Connector
• The connector offers connection for an optional Cisco RPS 2300 that uses AC
input and supplies DC output to the switch.
• The connector offers a 2300W redundant power systern that supports up to six
externa! network devices and provides power to two failed devices at a time.
• The connector autornatically senses when the interna! power supply ofa
connected device fails and provides power to the failed device, preventing loss of
network traffic.
• Only the Cisco RPS 2300 (rnodel PWR-RPS2300) should be attached to the
redundant-power-systern receptacle.
 92

lndicators • Per-port status: Link integrity, disabled, activity, speed, full-duplex

• System status: System, RPS, link status, link duplex, link speed

Dimensions (H x W • Cisco Catalyst 2960-24TT-L: 1.73 x 17.5 x 9.3 in. (4.4 x 44.5 x 23.6 cm)
XD) • Cisco Catalyst 2960-24TC-L: 1.73 x 17.5 x 9.3 in. (4.4 x 44.5 x 23.6 cm)
• Cisco Catalyst 2960-24LT-L: 1.73 x 17.5 x 13 in. (4.4 x 44.5 x 33.2 cm)
• Cisco Catalyst 2960-24PC-L : 1.73 x 17.5 x 13 in. (4.4 x 44.5 x 33.2 cm)

• Cisco Catalyst 2960G-24TC-L: 1.73 x 17.5 x 12.9 in. (4.4 x 44.5 x 32.8 cm)

Weight • Cisco Catalyst 2960PD-8TT-L: 3 lb (1.4 kg)

• Cisco Catalyst 2960-8TC-L: 3 lb (1.4 kg)
• Cisco Catalyst 2960-24TT-L: 8 lb (3.6 kg)
• Cisco Catalyst 2960-24TC-L: 8 lb (3.6 kg)
• Cisco Catalyst 2960-24LT-L : 1O lb (4.5 kg)
• Cisco Catalyst 2960-24PC-L : 12 lb (5.4 kg)
• Cisco Catalyst 2960G-24TC-L: 1O lb (4.5 kg)

Environmental Normal Operating Conditions:

Ranges • -5ºC to +45ºC, up to 5,000 feet (1500 m)
• -5ºC to +40ºC, up to 10,000 feet (3000 m)
• -5ºC to +35ºC, up to 13,000 feet (4000 m)
Short-Term* Exceptional Operating Conditions:
• -5ºC to +55ºC, at ea leve!
• -5ºC to +50ºC, up to 5,000 feet (1500 m)
• -5ºC to +45ºC, up to 10,000 feet (3000 m)
• -5'C to +40'C, up to 13,000 feet (4000 m)
* Not more than following in one year period: 96 consecutive hours, or 360
hours total, or 15 occurrences

Acoustic Noise • ISO 7779: Bystander position operating to an ambient temperature of 25ºC
• Cisco Catalyst 2960-24TT-L: 40 dBa
• Cisco Catalyst 2960-24TC-L: 40 dBa
• Cisco Catalyst 2960-24LT-L : 48 dBa
• Cisco Catalyst 2960-24PC-L : 48 dBa
• Cisco Catalyst 2960G-24TC-L: 41 dBa

Mean Time • Cisco Catalyst 2960-24TT-L: 407,707 hrs

Between Failure • Cisco Catalyst 2960-24TC-L: 402,926 hrs
(MTBF) • Cisco Catalyst 2960-24LT-L : 311,781 hrs
• Cisco Catalyst 2960-24PC-L : 243,277 hrs
• Cisco Catalyst 2960G-24TC-L: 313,828 hrs

AC Input Voltage • DC input, 48 VDC, 0.3A (Cisco Catalyst 2960PD-8TT-L),

and Current • (For AC input, use PWR-A= sold separately)
• 100-240VAC (autoranging), 0.5-0.25A, 50-60 Hz (Cisco Catalyst 2960-8TC-L)
• 100-240VAC (autoranging), 0.8-0.4A, 50-60 Hz (Cisco Catalyst 2960G-8TC-L)
• 100-240 VAC (autoranging), 3.0-l .5A, 50-60 Hz (Cisco Catalyst 2960-24LT-L)
• 100-240 VAC (autoranging) 8.0-4.0A, 50-60 Hz (Cisco Catalyst 2960-24PC-L)
• 100-240VAC (autoranging), l .3-0.8A, 50-60 Hz (Cisco Catalyst 2960-24TT-L
and Catalyst 2960-24TC-L and Catalyst 2960-48TT-L and Catalyst 2960-48TC-
L)
• 100-240VAC (autoranging), 3.0-l .5A, 50-60 Hz (Cisco Catalyst 2960G-24TC-L
and Catalyst 2960G-48TC-L)
 93

Power Rating • Cisco Catalyst 2960-24TT-L: 0.05kVA

• Cisco Catalyst 2960-24TC-L: 0.05kVA
• Cisco Catalyst 2960-24LT-L : 0.175 kVA
• Cisco Catalyst 2960-24PC-L : 0.470 kVA
• Cisco Catalyst 2960G-24TC-L: 0.075kVA

DC Input Voltages • (No RPS input for Cisco Catalyst 2960PD-8TT-L , Catalyst 2960-STC-L and
(RPS Input) Catalyst 2960G-8TC-L)
• Cisco Catalyst 2960-24TT-L: 12V at 5A
• Cisco Catalyst 2960-24TC-L: +12V at 5A
• Cisco Catalyst 2960-24LT-L : + 12V at 8.3A, -48V at 2.7A
• Cisco Catalyst 2960-24PC-L : +12V at 11.25A, -48V at 7.8A
• Cisco Catalyst 2960G-24TC-L: +12V at 10.5A

SWITCH3560
Las características del modelo pueden encontrarse en la siguiente dirección web
[Link] 8/ps5528/product_data_sheetO
9186a00801 f3d7d.htm1"

Description Specification

Performance • 32 Gbps forwarding bandwidth

• Forwarding rate based on 64-byte packets:
• 13.1 Mpps (Cisco Catalyst 3560-48TS and Catalyst 3560-48PS);
• 128 MB DRAM
• 32 MB Flash memory (Cisco Catalyst 3560G-24TS, Catalyst 3560G-24PS,
Catalyst 3560G-48TS, Catalyst 3560G-48PS, Catalyst 3560-24TS, Catalyst 3560-
48TS, and Catalyst 3560-SPC);
• 16-MB Flash memory (Cisco Catalyst 3560-48PS and Catalyst 3560-24PS)
• Configurable up to 12,000 MAC addresses
• Configurable up to 11,000 unicast routes
• Configurable up to 1000 IGMP groups and multicast routes
• Configurable maximum transmission unit (MTU) ofup to 9000 bytes, with a
maximum Ethernet frame size of9018 bytes (Jumbo frames), for bridging on
Gigabit Ethernet ports, and up to 1546 bytes for bridging ofMultiprotocol Label
Switching (MPLS) tagged frames on 10/100 ports

Connectors and • 1 0BASE-T ports: RJ-45 connectors, two-pair Category 3, 4, or 5 unshielded

Cabling twisted-pair (UTP) cabling
• 10BASE-T PoE ports: RJ-45 connectors, two-pair Category 3, 4, or 5 UTP
cabling power pins 1,2 (negative) and 3,6 (positive)
• 100BASE-TX ports: RJ-45 connectors, two-pair Category 5 UTP cabling
• 1 00BASE-TX PoE ports: RJ-45 connectors, two-pair Category 5 UTP cabling,
power on pins 1,2 (negative) and 3,6 (positive)
• 1 000BASE-T ports: RJ-45 connectors, four-pair Category 5 UTP cabling
• 100OBASE-T SFP-based ports: RJ-45 connectors, four-pair Category 5 UTP
cabling
• 1 000BASE-SX, -LX/LH, -ZX, and CWDM SFP-based ports: LC fiber
connectors (single/multimode fiber)
• Cisco Catalyst 3560 SFP lnterconnect Cable: two-pair shielded cabling, 50 cm
• Management console port: RJ-45-to-DB-9 cable for PC connections; for terminal
connections, use RJ-45-to-DB-25 female data-terminal-equipment (DTE) adaptor
(can be ordered separately from Cisco; part number ACS-DSBUASYN=)
 94

Power Connectors • Customers can provide power to a switch by using either the interna! power
supply or the Cisco RP 2300. The connectors are located at the back ofthe
switch.
Note: The Cisco Catalyst 3560-8PC and Catalyst 3560-l 2PC do not have an RPS
port.
• lnternal-Power-Supply Connector
• The interna! power supply is an autoranging unit.
• The interna! power supply supports input voltages between 100 and 240 V AC.
• Use the supplied AC power cord to connect the AC power connector to an AC
power outlet.
• Cisco RPS Connector
• The connector offers connection for an optional Cisco RPS 2300 that uses AC
input and supplies DC output to the switch.
• The connector supports up to six externa! network devices and provides power
to two failed devices at a time.
• The connector automatically senses when the interna! power supply of a
connected device fails and provides power to the failed device, preventing loss of
network traffic.
• Only the Cisco RPS 2300 (model PWR-RPS2300) should be attached to the
redundant-power-supply receptacle.

lndicators • Per-port status LEDs: Link integrity, disabled, activity, speed, full-duplex
indications, PoE applied, PoE error, and PoE disabled indications
• System-status LEDs: System, RPS, link status, link duplex, link speed, and PoE
indications

Dimensions • Cisco Catalyst 3560-48PS: 1.73 x 17.5 x 14.9 in. (4.4 x 44.5 x 37.8 cm)
(H X w X D) • Cisco Catalyst 3560G-48PS: 1.73 x 17.5 x 16.1 in. (4.4 x 44.5 x 40.9 cm)

Weight • Cisco Catalyst 3560-48PS: 13.2 lb (6.0 kg)

• Cisco Catalyst 3560G-48PS: 15.5 lb (7.0 kg)

Environmental • Operating temperature: 32 to l l 3ºF (O to 45ºC)

Ranges • Storage temperature: -13 to l 58ºF (-25 to 70ºC)
• Operating relative humidity: 1O to 85% (noncondensing)
• Operating altitude: Up to 10,000 ft (3049m)
• Storage altitude: Up to 15,000 ft (4573m)

Acoustic Noise • ISO 7779: Bystander position operating to an ambient temperature of25ºC
• Cisco Catalyst 3560-48PS: 42 dBa
• Cisco Catalyst 3560G-48PS: 52-58 dBa

Mean Time • Cisco Catalyst 3560-48PS: 173,500 hours

Between Failure • Cisco Catalyst 3560G-48PS: 147,000 hours
(MTBF)

ASA 5540
Las características del modelo pueden encontrarse en la siguiente dirección web
http ://www .ciseo .com/en/US/prod/col lateral/vpndevc/ps6032/ps6094/ps6120/product_data
sheet0900aecd802930c5 .html

1 Cisco ASA 5540

 95

Users/Nodes Unlimited

Firewall Throughput Up to 650 Mbps

Maximum Firewall and IPS • Up to 500 Mbps with AIP-SSM-20

Throughput • Up to 650 Mbps with AIP-SSM-40

3DES/AES VPN Up to 325 Mbps

Throughput

IPsec VPN Peers 5000

SSL VPN Peers* lncluded/ 2/2500

Maximum)

Concurrent Connections 400,000

New Connections/ Second 25,000

lntegrated Network Ports 4 Gigabit Ethernet, 1 Fast Ethernet

Virtual lnterfaces (VLANs) 200

Security Contexts 2/50

(lncluded/ Maximum)*

High Availability Active/Active and Active/ Standby

Expansion Slot l , SSM

User-Accessible Flash Slot 1

USB 2.0 Ports 2

Serial Ports 2 RJ-45, console and auxiliary

Rack-Mountable Yes

Wall-Mountable Not Available

Security Lock Slot (for Not Available

Physical Security)

Memory I GB
 96

Minimum System Flash 64 MB

System Bus Multibus architecture

Temperature 32 to 104º F (O to 40ºC)

Relative humidity 5 to 95 percent noncondensing

Altitude Designed and tested for: O to 9840 ft (3000 m). Agency approved for:
2000 m

Shock 1.14 m/sec (45 in./sec) 1/2 sine input

Vibration 0.41 Grms2 (3 to 500 Hz) random input

Acoustic noise 60 dBa max

IPS 4200
Las características del modelo pueden encontrarse en la siguiente dirección web
[Link] 57/prod
uct_data_sheet09l86a008014873c_ps4077_ Products_Data_Sheet.html

Cisco IPS 4260

1
Performance: Media-rich i 2 Gbps

Performance: Transactional 1 Gbps

Standard monitoring interface 10/100/10O0BASE-TX

Standard command and control interface 10/100/1000BASE-TX

Optional monitoring interfaces • Four 10/ l 00/1000BASE-TX (up to 9 monitoring interfaces)

• Two 100OBASE-SX (up to 4 fiber monitoring interfaces)

Redundant power supply Optional

Automated hardware fail- open Yes*

Form factor Two rack units

Height 3.45 in. (87.6 mm)

1
1
Width 17.14 in. (435.3 mm)

Depth 20 in. (508 mm)

1
 97

·--- -
- -
--------------·---·--
eigh t �- - 1;Ús.-;-,;
1 �-_
--+- �g) é:�-��--��y-l;�ded)- -- -- - - -- 1
i-w_ _ _ _ ___________
Rack-moun table 1Yes
¡
A-u to-s w i tching 1 to 4 0 VA
_ _ _ _ _ _ _ ________--+l_ _ o_o _ _ 2_ _ _ _ _c_____________
r _J
Frequency 147 to 63 Hz, single-phase
/
Operating curren t 8.9A (100 VAC), 4.5A (2 00 VAC)
'

Operating temperature 1O to 35°C (50 to 95º F)

Nonoperating temperature -40 to 70 C

1
º

(-104 to l 58º F)

Operating relative humidi ty 1O to 85% (noncondensing)

Nonoperating relative humidi ty 5 to 95% (noncondensing)

1
Heat dissipation @ full po w er 648 Btu/hr
1
Servidor de Telefonía Callmanager V7.0 y UCCX 5.0
Las características del modelo pueden encontrarse en la siguiente dirección web
Callmanager:
[Link]
[Link]
UCCX:
[Link] 1846/product_dat
a [Link]

Firewall Checkpoint IP395

Las características del modelo pueden encontrarse en la siguiente dirección web
[Link]

Feature Details
Supported Internet Protocols IPv4 RFC 791
ICMP RFC 792
ARP RFC 826
ICMP Router Discovery (server)
RFC 1256
Router Discovery v6 (ICMP v6) RFC
2466 *
CIDR RFC 1519
Static Routes
Multicast Tunnels *
 98

IPv6 Core RFCs *

VRRPv2 RFC 3768 *
VRRPv3 (IPv6) draft-ietf-vrrp-ipv6-
[Link] *
Requirements for IPv4 Routers RFC
1812
Quality of Service *
RFC 2474 (general diffserv PHB
information)
RFC 3246 (EF behavior description)

RFC 2597 (AF behavior description)

Bootp/DHCP Relay RFCs 951, 2131

Route Aggregation and

Redistribution
Unnumbered Interfaces
Link Negotiation IEEE 802.3ad
Flow Control IEEE 802.3x
Prívate (RFC 1918) and Public IP
Routing
VLAN 802.1Q Transparent mode

Dynamic Routing Protocols RIP RFC 1058

RIP Version 2 (with authentication)
RFC 1723
RIPng (IPv6) RFC 2080 *
OSPFv2 RFC 2328
OSPF NSSA RFC 3101 *
OSPFv3 (IPv6) RFC 2740 *
BGP4 RFCs 1771,1963, 1966,
1997,2918
BGP4++ RFC 2545, 2858 (unicast
IPv6)*

Multicast Protocols* IGMPv2 RFC 2236

IGMPv3 RFC 3376 *
PIM-SM RFC 4601
PIM-SSM RFC 4601 *
PIM-DM RFC 3973
PIM-DM State Refresh draft-ietf-pim-
[Link] *
DVMRP (multicast) RFC 1075 *

QOS
 99

Minimum Bandwidth Allocation Weighted Fair Queuing (WFQ)

algorithm. Guarantees can be set for a
group of connections in aggregate, or
on a per-connection basis.

Weighted Priorities Allocates bandwidth according to

relative merit as defined by business
requirements
Bandwidth Limits Sets bandwidth restrictions for non-
critica! network applications.
Low Latency Queuing (LLQ) Reduce delay for latency-sensitive
traffic
lntegrated Differentiated Services (DiffServ) Enables Service Providers to offer end-
to-end QoS for VPN and unencrypted
traffic on IP WANs
ISP Redundancy
Multiple modes Load Sharing or Primary/Backup
Server Load Balancing/Connect Control

Server Load Balancing Distributes network traffic among a

number of servers. Supports various
load-balancing methods and server
availability check
Load Balancing Algorithms Server Load, Round Trip, Round
Robín, Random and Domain

Gateway Celular
Las características del modelo pueden encontrarse en la siguiente dirección web
[Link]
=3&item_id= l6CGW-P ISDN PRJ Cellular Gateway
System
Intelligent Routing- Return up to 1,500 mobile calls directly to the calling DDI (Direct Dial-In).
Least Cost Routing (LCR) -Up to 20 tables
Number portability support
Full Device Control- Local & remote configuration
Maintenance alarms
CDR-log for up to 3,500 records
Incoming & Outgoing Calls Control
19" rack mounting
Prepaid capability
Cellular
4 SIM per cellular channel
Up to 16 cellular cards
Up to 128 SIMs per system
 100

Supports: COMA, GSM, UMTS*

PRJ
Dialing Mode Support (Overlap/ En Block )
PRI grouping
E l /TI
Hardware Specification
Jndicator: Led
Dimensions (H*W*D):
133*443*290mm
5.24/17/6* 11.42"
Weight: 6.5Kg/ 14.33 Lbs
Operating temperature: 0oC-45oC / 32oF-I l 3oF
Relative humidity: 5-95%
lnstallation: 19" rack, 3U
Antennas
Directional- 7.5db, Omni- 2.5 db
 BIBLIOGRAFIA

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TIA. 2005
.
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TIA. 2001
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RAAP - [Link] 2007
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Cisco networkjng academy -Version 3.1, 2007
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URL: [Link] 2008
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URL: [Link] 2009
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9. AMP "Data Center Basics Standards & Cabling Design",
Tyco Electrorucs, 2009
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df, 2008
11. CISCO "Products & Services"
URL: [Link], 201 O
12. Panduit "Products Overview",
URL: [Link] 201 O
13. WIKIPEDIA "Capital expenditure",
URL: [Link] 2009
14. World Lingo "Capital expenditure"
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15. "Concepto de inversión y costo operativo",
URL:[Link]