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Diferencias Gestión Tradicional vs Procesos

Este documento contrasta la gestión tradicional frente a la gestión por procesos. La gestión tradicional se basa en la estructuración de departamentos y una jerarquía vertical, mientras que la gestión por procesos modeliza el sistema como procesos interrelacionados enfocados en satisfacer al cliente. La gestión por procesos evalúa la eficiencia de forma continua y promueve el aprendizaje organizacional.

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Diferencias Gestión Tradicional vs Procesos

Este documento contrasta la gestión tradicional frente a la gestión por procesos. La gestión tradicional se basa en la estructuración de departamentos y una jerarquía vertical, mientras que la gestión por procesos modeliza el sistema como procesos interrelacionados enfocados en satisfacer al cliente. La gestión por procesos evalúa la eficiencia de forma continua y promueve el aprendizaje organizacional.

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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA


TEORIA DE LAS RESTRICCIONES

Características de la gestión tradicional contrastada con las


características de la gestión por procesos
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FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA
TEORIA DE LAS RESTRICCIONES

Gestión Por Procesos

La Gestión por Procesos se basa en la


modelización de los sistemas como un conjunto
de procesos interrelacionados mediante vínculos
causa-efecto, cuyo propósito final es asegurar
que todos los procesos de una organización se
desarrollen de forma coordinada, mejorando la
efectividad y la satisfacción de todas las partes
interesadas (clientes, accionistas, personal,
proveedores, sociedad en general.
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TEORIA DE LAS RESTRICCIONES

Gestión tradicional

La gestión tradicional de las empresas se estructura


agrupando en departamentos actividades relacionadas
entre sí. Su representación suele ser el organigrama, el
cual establece la estructura organizativa, designa las
funciones de cada trabajador y establece las relaciones
jerárquicas (cadena de mando).
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Diferencias entre Gestión Tradicional y Gestión por Procesos


Gestión Tradicional Gestión por Procesos
Focalizada en el producto Focalizada en el cliente
Prevalece la Organización Vertical La Organización se convierte en
Horizontal
Las mejoras tienen un ámbito limitado al Se evalúa la eficacia y eficiencia en forma
servicio propio continua
Mecanismo de coordinación: Mando y Mecanismo de Coordinaciín: autonomía
Control responsable
Enfoque especialista en el trabajo Enfoque del trabajo desde la visión de la
totalidad del proceso
Concentración del conocimiento Aprendizaje organizacional
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FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA
TEORIA DE LAS RESTRICCIONES

Bibliografía

• https://collellca.wordpress.com/2012/08/20/gestion-tradicional-vs-gestion-por-
procesos/

• https://www.finanzas.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2014/09/BOLETIN-32.pdf

• José Antonio Pérez Fernández de Velasco(1994), Gestion de la Calidad Empresarial;


Calidad en los servicios y atención al cliente calidad total, Editorial ESIC; Madrid : España.

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