Auf dieser Seite erklären wir, wie Pixabay gegen illegale und schädliche Online-Aktivitäten vorgeht und wie wir unseren Verpflichtungen gemäß den geltenden Gesetzen zur Online-Sicherheit nachkommen. Dazu zählen das EU-Gesetz über digitale Dienste (DSA) und das britische Gesetz zur Online-Sicherheit (OSA).
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Zum Schutz der Community setzt Pixabay sowohl automatisierte Tools als auch menschliche Moderatoren ein, um Inhalte und Aktivitäten zu erkennen, zu prüfen und zu unterbinden, die gegen unsere Nutzungsrichtlinie oder Nutzungsbedingungen (im Folgenden gemeinsam „unsere Richtlinien“) verstoßen.
Unsere Richtlinien verbieten Folgendes:
Unsere automatisierten Prüfungen und ML-Tools dienen in erster Linie der Erkennung betrügerischer Inhalte. Alle gemeldeten Inhalte werden von geschulten Moderatoren überprüft. Darüber hinaus stützen wir uns auf Meldungen von Nutzern, um Inhalte und Aktivitäten zu identifizieren, die gegen unsere Richtlinien verstoßen.
Wenn dir auf Pixabay Inhalte auffallen, die deiner Meinung nach illegal bzw. schädlich sind oder auf sonstige Weise gegen unsere Richtlinien verstoßen, kannst du dies auf zwei Arten melden:
Wenn du Inhalte meldest, gib bitte so viele Details wie möglich an, beispielsweise eine genaue Beschreibung und die URL des betreffenden Inhalts. Wenn du der Meinung bist, dass der Inhalt gegen EU-Recht verstößt, vermerke dies bitte im Formular. Gib nach Möglichkeit auch an, welches Landesrecht für die Rechtslage maßgeblich ist und gegen welches Gesetz der Inhalt deiner Meinung nach verstößt. Diese Angaben helfen uns, deine Meldung schneller zu prüfen. Eine Meldung von Inhalten ist mit oder ohne Pixabay-Konto möglich.
Wenn wir auf Inhalte aufmerksam gemacht werden, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, können wir eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen. In der Regel benachrichtigen wir den Rechteinhaber und begründen unsere Entscheidung.
Konten von Inhabern, die wiederholt gegen unsere Richtlinien verstoßen oder schweren Schaden verursachen, können umgehend deaktiviert werden. Bei wiederholten Verstößen kann das Konto ebenfalls dauerhaft gesperrt werden.
Gelegentlich treffen wir im Rahmen der Content-Moderation falsche Entscheidungen. Damit wir diese korrigieren können, bieten wir unseren Nutzern die Möglichkeit, gegen Entscheidungen bezüglich ihrer Inhalte oder ihres Kontos Widerspruch einzulegen. Wir begrüßen jede zusätzliche Kontextinformation, die uns dabei hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Wer Inhalte als Verstoß gegen das Recht der EU oder das Recht Großbritanniens meldet und mit der Entscheidung von Pixabay nicht einverstanden ist, kann diese Entscheidung ebenfalls anfechten.
Wenn du eine Entscheidung bezüglich eines Inhalts anfechten möchtest, gehe zu „Meine Medien“, wähle den betreffenden Inhalt aus und klicke auf „Widerspruch einlegen“. Füge bitte alle relevanten Informationen und Beweise bei.
Wenn dein Konto gesperrt wurde, sende deinen Widerspruch per E-Mail an info@pixabay.com.
Wenn du Widerspruch einlegst, wird der Inhalt erneut von unseren Moderatoren geprüft. Anschließend informieren wir dich über das Ergebnis.
Wenn du als Nutzer erfolgreich Widerspruch eingelegt hast, passiert Folgendes:
Wenn Nutzer Inhalte melden und anschließend erfolgreich Widerspruch gegen die getroffene Entscheidung einlegen, werden Maßnahmen gegen die gemeldeten Inhalte bzw. das entsprechende Konto ergriffen.
Je nach Wohnort stehen dir möglicherweise weitere Widerspruchsmöglichkeiten und Rechtsbehelfe zur Verfügung. Wenn du beispielsweise das Ergebnis eines Widerspruchs anzweifelst oder der Meinung bist, dass wir durch die Löschung deiner Inhalte oder die Einschränkung deines Kontos gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen haben, kannst du unter Umständen eine außergerichtliche Streitbeilegung anstreben (sofern dies in deinem Land möglich ist) oder Klage vor einem zuständigen Gericht erheben.
Für Nutzer aus der EU haben wir im folgenden Abschnitt „Gesetz über digitale Dienste” weitere Informationen zusammengestellt.
Für Nutzer aus Großbritannien haben wir im Abschnitt „UK Online Safety Act” weiter unten ergänzende Informationen zusammengestellt.
Das EU-Gesetz über digitale Dienste gilt für alle Pixabay-Nutzer innerhalb der EU. Es regelt die Bekämpfung illegaler Inhalte, die Bearbeitung von Nutzerbeschwerden und die Zusammenarbeit mit EU-Behörden.
Pixabay hat zentrale Anlaufstellen für die Zwecke des Gesetzes über digitale Dienste eingerichtet.
Pixabay-Nutzer, vertrauenswürdige Hinweisgeber und die Öffentlichkeit können Inhalte melden, die möglicherweise gegen EU-Recht verstoßen. Befolge dazu die in Abschnitt 2 („So meldest du Inhalte“) beschriebenen Schritte.
Gemäß Abschnitt 3 („Widerspruch gegen Maßnahmen bezüglich deiner Inhalte oder deines Kontos“) kannst du als Nutzer Widerspruch gegen unsere Moderationsentscheidungen einlegen. Das Gleiche gilt, wenn du Inhalte als Verstoß gegen EU-Recht gemeldet hast und mit unserer Einschätzung nicht einverstanden bist.
Darüber hinaus kannst du innerhalb der EU Moderationsentscheidungen (einschließlich des Ausgangs eines Widerspruchsverfahrens) über eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle oder das jeweils zuständige Gericht anfechten. Gemäß dem Gesetz über digitale Dienste muss jeder EU-Mitgliedstaat außergerichtliche Streitbeilegungsstellen zertifizieren, die entsprechende Streitfälle bearbeiten. Die Europäische Kommission veröffentlicht und aktualisiert eine Liste dieser Schlichtungsstellen. Die Liste sowie weitere Informationen findest du hier. Jede zertifizierte Stelle hat ihre eigenen Regeln für das Einlegen eines Widerspruchs. Informationen zur Antragstellung findest du auf den Websites der jeweiligen Stellen.
Die Entscheidungen außergerichtlicher Streitbeilegungsstellen sind weder für dich noch für Pixabay bindend.
Gemäß den Anforderungen des Gesetzes über digitale Dienste lag die durchschnittliche Anzahl der monatlich aktiven Nutzer aus der EU für jeden der betroffenen Pixabay-Dienste im Zeitraum Januar bis Juni 2026 unter 45 Millionen. Diese Angaben wurden ausschließlich zum Zweck der Einhaltung dieses Gesetzes erstellt und dürfen nicht für andere Zwecke verwendet werden.
In den DSA-Transparenzberichten findest du Einblicke in unsere Entscheidungen bei der Moderation von Inhalten, Durchsetzungsmaßnahmen und unser fortlaufendes Engagement für die Plattform-Transparenz.
Wir werden weiterhin Berichte hier veröffentlichen, sobald sie verfügbar sind.
Pixabay verpflichtet sich zur Einhaltung des britischen Online Safety Act (OSA).
Wenn du in Großbritannien lebst und Bedenken hinsichtlich der Einhaltung des Online Safety Act durch Pixabay hast, beispielsweise in Bezug auf unser Verfahren zur Meldung von Inhalten oder den bestimmungswidrigen Einsatz proaktiver Technologien, kannst du unter info@pixabay.com eine Beschwerde einreichen. Bitte gib dabei an, welche Verpflichtung deiner Meinung nach verletzt wurde.
Dieses Verfahren unterscheidet sich von Widersprüchen gegen Maßnahmen zur Content-Moderation oder gegen Entscheidungen bezüglich deines Kontos. Wenn du gegen eine Entscheidung Widerspruch einlegen möchtest, befolge bitte die in Abschnitt 3 („Widerspruch gegen Maßnahmen bezüglich deiner Inhalte oder deines Kontos“) beschriebenen Schritte.