Danske Bank var omkring årtusindskiftet Danmarks største bank – men den blev ikke betragtet med megen sympati, og det var ikke lykkedes at ændre det forhold gennem adskillige forsøg på tidligere kampagner. Banken blev af mange betragtet som arrogant og distanceret.

Derfor valgte banken en helt ny strategi, hvor den droppede forsøget på at blive sympatisk. I stedet havde ordførende direktør Peter Straarup defineret en ramme for den fremtidige markedsføring, hvor fem værdiord skulle være styrende:

  • Kompetence
  • Ordentlighed
  • Værdiskabelse
  • Engagement
  • Tilgængelighed

"Vi tror meget på disse værdier og vi kan repetere dem i søvne. Det handler også om kommunikation til medarbejderne og om at give dem et grundlag for at tage flere beslutninger selv. Når vi taler om f.eks. ordentlighed, så handler det om kritisk analyse – om at agere på en måde, så man fortsat kan se folk i øjnene," forklarede Peter Straarup i et interview i fagbladet Markedsføring.

Markant kampagne

På det grundlag blev kampagnen "Gør det, du er bedst til – det gør vi" skabt. Det kreative greb i kampagnen handlede bl.a. om at skildre mennesker, der var meget dygtige og passionerede omkring ting, de lavede, og den blev i de kommende år en succes.

Ikke så meget for kreativiteten i forhold til reklamebranchens priser – selvom der dog efterhånden udviklede sig film, der også blev anerkendt på denne parameter – men den trængte bedre igennem kommunikationsstøjen, og fordi kampagnen var mere ærlig i forhold til, hvad Danske Bank var for en bank, lykkedes det at forbedre opfattelsen af den.

Det var Head of Group Communications, Steen Reeslev (f. 1959), der stod i spidsen for rebrandingen, og det var det unge og nye bureau, &Co, der blev hyret til at udvikle kampagnen.

Lige så stor en succes kampagnen var i en årrække, lige så problematisk endte den med at blive, da Finanskrisen buldrede frem i 2008. Danske Bank blev hvirvlet ind i en stribe møgsager, hvor de ikke havde været særligt dygtige, og hvor sloganet kom til at fremstå negativt. Kampagnen blev derfor stoppet.

Ny kampagne floppede

I 2012 ville banken så igen forsøge sig med en ny markant branding-kampagne. Her brugte man reklamebureauet Mensch til at udvikle en kampagne under temaet "A New Normal demands new standards".

Men kampagnen ramte skævt i forhold til befolkningens negative syn på finanssektoren oven på Finanskrisen, så den kampagne holdt ikke længe. Der har ikke været store branding-kampagner fra Danske Bank siden.

Læs mere i Lex

Eksterne links

Kommentarer

Kommentarer til artiklen bliver synlige for alle. Undlad at skrive følsomme oplysninger, for eksempel sundhedsoplysninger. Fagansvarlig eller redaktør svarer, når de kan.

Du skal være logget ind for at kommentere.

eller registrer dig