Det er ikke nødvendig å registrere en bruker for å lese artikler i verkene SNL publiserer. Man trenger bare opprette en bruker for å publisere kommentarer, endringsforslag eller forslag til artikler og for å sende interne meldinger i SNLs systemer. Alle brukere må oppgi fullt navn og en gyldig e-postadresse.
Alt brukere sender inn og lagrer på snl.no vil bli knyttet til brukerkontoen. Ansatte i SNL og SNLs tekniske leverandører har tilgang til all informasjon brukere lagrer og sender, inkludert personlig informasjon i profilen, innsendte tekstforslag, innsendte kommentarer, innsendte kvalitetsvurderinger, lagrede kladder og interne meldinger.
Brukere som har et betalt verv i SNL (fagansvarlige, artikkelforfattere, fagmedarbeidere m.m.), må samtykke til å oppgi og lagre opplysninger om seg selv som er nødvendige for at SNL skal kunne betale honorar (antall produserte tegn, adresse, skattekommune, fødselsnummer, kontonummer, arbeidssted m.m.). Kjønn, alder og arbeidssted lagres for generalisert statistikk.
Utvikling av SNLs digitale plattformer utføres av utviklere hos Minus AS. Det er kun Minus og SNL selv som har tilgang til opplysningene som samles inn.
En egen databehandleravtale mellom Minus og SNL gjelder.