Zamijenite iPhone, Apple Watch ili Android uređaj

Kada zamijenite uređaj kupljenim novim iPhone ili Apple Watch uređajem dobit ćete komplet koji sadrži sve što vam je potrebno za slanje uređaja za zamjenu Appleu.

Prije slanja uređaja

Pripremite uređaj za zamjenu i zaštitite svoje osobne podatke.

Izradite sigurnosnu kopiju i obrišite podatke s uređaja

• Izradite sigurnosnu kopiju iPhone uređaja

• Obrišite podatke s iPhone uređaja

• Rasparite Apple Watch uređaj i izbrišite podatke s njega za izradu sigurnosne kopije

• Za Android uređaj izradite sigurnosnu kopiju podataka, a zatim obrišite podatke s uređaja da biste ga vratili na tvorničke postavke.

Obustavite mobilnu uslugu

• Ako iPhone ili Android uređaj koristi fizičku SIM karticu, izvadite je.

• Ako iPhone ili Android uređaj koristi eSIM, obratite se pružatelju bežičnih usluga da biste obustavili uslugu.

• Ako ćete zamijeniti Apple Watch s mobilnom mrežom, uklonite aktivnu mobilnu tarifu.

Spakirajte uređaj za zamjenu

• U kompletu koji ste dobili od Applea nalazi se sve što vam je potrebno za pakiranje uređaja za zamjenu - uključujući kutiju za otpremu ili kartonsku kutiju za slanje u koju ćete spakirati uređaj te naljepnicu za otpremu povratne pošiljke ili komercijalni račun.

• U kutiju nemojte stavljati ništa drugo - npr. kućište, strujni adapter, kabele, remene sata ili drugu dodatnu opremu. Ako to učinite, nećete ih dobiti natrag.

• Ako mijenjate više uređaja, u svaki komplet za zamjenu stavite po jedan uređaj. Pobrinite se da koristite odgovarajući komplet tako da provjerite odgovara li ID broj ponude na naljepnici za otpremu povratne pošiljke ID broju ponude u e-mailu s potvrdom za zamjenu uređaja.

Spakirajte uređaj u kutiju za otpremu

1. Podignite kartonski umetak iz kutije za otpremu, stavite uređaj u umetak tako da zaslon bude okrenut prema gore, a zatim ga lagano pritisnite prema dolje da biste ga čvrsto uglavili.

   

2. Zatvorite kutiju za otpremu i zalijepite je trakom.

Spakirajte uređaj u kartonsku kutiju za slanje

1. Rastvorite kartonsku kutiju za slanje – uključujući preklope na svakom kraju kutije i podstavljene preklope na jednoj njenoj strani.

2. Postavite uređaj između podstavljenih preklopa, a zatim ih sigurno preklopite preko uređaja.

   

3. Preklopite kartonsku kutiju za slanje do posljednjeg ploče, a zatim uklonite zaštitnu traku s ljepljive trake i preklopite zadnju ploču te je čvrsto pritisnite.

   

4. Preklopite krajnje preklope i čvrsto ih pritisnite.

   

Pošaljite uređaj Appleu

1. Pronađite naziv službe za dostavu na dostavnoj naljepnici za otpremu (ili na nekom drugom mjestu na ambalaži).

2. Posjetite web-mjesto tvrtke za dostavu kako biste zakazali preuzimanje paketa ili pronašli mjesto za njegovu isporuku.

3. Ako je u pakiranje uključen i komercijalni račun, pričvrstite ga na vanjski dio kutije. Ako to ne učinite, paket možda neće biti isporučen. Komercijalni računi potrebni su samo u nekim europskim državama.

Svakako kurira tražite potvrdu da ste poslali uređaj za zamjenu.