Konsumenträtt: Skillnad mellan sidversioner

Innehåll som raderades Innehåll som lades till

Inline

Nuvarande version från 19 juli 2024 kl. 01.11

Konsumenträtt är ett samlingsnamn för olika lagstiftningar som innehåller skyddsregler för konsumenter, vilka i regel är tvingande och således gäller oavsett vad som avtalats (dock är lagen ej tvingande om förändringen är till konsumentens fördel). Lagen anger tydligt alla parters rättigheter och skyldigheter till en handelstransaktion.^[1] Konsumenträtten innehåller många rättsliga områden. Motparten är en näringsidkare som är ett vidare begrepp. Det omfattar alla fysiska och juridiska personer som driver yrkesmässig verksamhet av ekonomisk karaktär men behöver inte gå med vinst. Lagarna gäller även i fall då säljaren inte är en näringsidkare, om köpet förmedlas för säljaren av en näringsidkare. I sådana fall svarar både näringsidkaren och säljaren för säljarens skyldigheter enligt lagen.^[2] Ett exempel på detta är Tradera.

Syfte

Konsumentlagar är till för att skydda konsumenter som anses vara en svagare part och i regel mindre juridiskt kunnig än ett företag.^{[källa behövs]} Lagen har utformats med tanke på att en konsument som köper en vara i regel inte läser ett fullt avtal, varför det skulle kunna få negativa konsekvenser för många medborgare om företag kunde formulera alltför svårbegripliga avtal vid enkla köpsituationer.^{[källa behövs]} Därav kan företag inte förhandla bort exempelvis KKL (konsumentköplagen), då denna ej är dispositiv (dock är lagen inte tvingande om förändringen är till konsumentens fördel). Detta innebär att näringsidkaren kan avtala om bättre villkor än vad som sägs i lagen, och då är denne skyldig att gentemot konsumenten leva upp till detta.

Näringsidkaren har ingen skyldighet att erbjuda ångerrätt eller returrätt. Detta innefattas inte av konsumentköplagen. En kund som handlar på internet eller postorder har däremot fjorton dagars ångerrätt.

Exempel på konsumentlagar

Avtalsvillkorslagen har regler om hur villkoren i ett avtal får se ut
Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller, tillsammans med konsumentköplagen, vid köp som inte sker i affärslokaler, exempelvis hemförsäljning, internetköp, köp i telefon och postorderköp. Den reglerar bland annat ånger- och returrätt.
Hyreslagen
Konsumentförsäkringslagen gäller skadeförsäkringar
Konsumentkreditlagen gäller köp på kredit
Konsumentköplagen (KKL) gäller när du köpt en vara
Konsumenttjänstlagen gäller när du köpt en tjänst
Marknadsföringslagen gäller reklam
Paketreselagen gäller köp av paketresa
Prisinformationslagen reglerar hur prisinformation på varor ska vara utformade
Produktsäkerhetslagen säkerställer att varor och tjänster som tillhandahålls konsumenter inte orsakar skada på person

Se även

Referenser

^ ”Защита прав потребителей в отношении технически сложного товара”. ipkl.ru. Arkiverad från originalet den 1 februari 2021. https://web.archive.org/web/20210201005123/https://ipkl.ru/blog/zashita-prav-potrebiteley-telefon.html. Läst 31 januari 2021.
^ ”Konsumentköplag (1990:932)”. Regeringskansliets rättsdatabaser. https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/konsumentkoplag-1990932_sfs-1990-932. Läst 20 februari 2011.

Externa länkar

Konsumentverket
Wikimedia Commons har media som rör konsumenträtt.

[1] ”Защита прав потребителей в отношении технически сложного товара”. ipkl.ru. Arkiverad från originalet den 1 februari 2021. https://web.archive.org/web/20210201005123/https://ipkl.ru/blog/zashita-prav-potrebiteley-telefon.html. Läst 31 januari 2021.

[2] ”Konsumentköplag (1990:932)”. Regeringskansliets rättsdatabaser. https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/konsumentkoplag-1990932_sfs-1990-932. Läst 20 februari 2011.

[1]

[2]

@@ Rad 1: / Rad 1: @@
+{{fler källor|datum=2011-03}}
-'''Konsumenträtt''' är ett samlingsnamn för olika [[lagstiftning]]ar som innehåller [[skyddsregler]] för [[konsument]]er, vilka i regel är [[tvingande]] och således gäller oavsett vad som [[avtal]]ats (dock är lagen ej tvingande om förändringen är till konsumentens fördel). Konsumenträtten innehåller många [[Rättsvetenskap|rättsliga]] områden. En konsument är i första hand en [[privatperson]] som konsumerar [[varor]] eller [[tjänster]] för sitt [[privat]]a bruk.{{källa behövs|datum=2011-02}} Motparten är en [[näringsidkare]] som är ett vidare begrepp. Det omfattar alla [[fysisk person|fysiska]] och [[juridisk person|juridiska personer]] som driver [[yrkesmässig]] verksamhet av ekonomisk karaktär men behöver inte gå med [[vinst]]. Lagarna gäller även i fall då säljaren inte är en [[näringsidkare]], om köpet förmedlas för säljaren av en [[näringsidkare]]. I sådana fall svarar både [[näringsidkaren]] och säljaren för säljarens skyldigheter enligt lagen.<ref>http://62.95.69.15/cgi-bin/thw?%24%7BHTML%7D=sfst_lst&%24%7BOOHTML%7D=sfst_dok&%24%7BSNHTML%7D=sfst_err&%24%7BMAXPAGE%7D=26&%24%7BTRIPSHOW%7D=format%3DTHW&%24%7BBASE%7D=SFST&%24%7BFORD%7D=FIND&%24%7BFREETEXT%7D=&BET=1990%3A932&RUB=&ORG=&%24%7BSORT%7D=%C5R%2CLPNR+</ref> Ett exempel på detta är [[Tradera]].
+{{global|datum=2015-02}}
+[[Fil:Kulutusosuuskuntien Keskusliiton kokoelma D1974 7679A (30878307296).jpg|miniatyr]]
+'''Konsumenträtt''' är ett samlingsnamn för olika [[lagstiftning]]ar som innehåller [[skyddsregler]] för [[Slutanvändare|konsument]]er, vilka i regel är [[tvingande]] och således gäller oavsett vad som [[avtal]]ats (dock är lagen ej tvingande om förändringen är till konsumentens fördel). Lagen anger tydligt alla parters rättigheter och skyldigheter till en handelstransaktion.<ref>{{Webbref|titel=Защита прав потребителей в отношении технически сложного товара|url=https://ipkl.ru/blog/zashita-prav-potrebiteley-telefon.html|verk=ipkl.ru|hämtdatum=2021-01-31|arkivurl=https://web.archive.org/web/20210201005123/https://ipkl.ru/blog/zashita-prav-potrebiteley-telefon.html|arkivdatum=2021-02-01}}</ref> Konsumenträtten innehåller många [[Rättsvetenskap|rättsliga]] områden. Motparten är en [[näringsidkare]] som är ett vidare begrepp. Det omfattar alla [[fysisk person|fysiska]] och [[juridisk person|juridiska personer]] som driver [[yrkesmässig]] verksamhet av ekonomisk karaktär men behöver inte gå med [[vinst]]. Lagarna gäller även i fall då säljaren inte är en [[näringsidkare]], om köpet förmedlas för säljaren av en [[näringsidkare]]. I sådana fall svarar både näringsidkaren och säljaren för säljarens skyldigheter enligt lagen.<ref>{{webbref
+ |url=https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/konsumentkoplag-1990932_sfs-1990-932
+ |titel=Konsumentköplag (1990:932)
+ |hämtdatum=2011-02-20
+ |verk=Regeringskansliets rättsdatabaser
+}}</ref> Ett exempel på detta är [[Tradera]].
 == Syfte ==
-Konsumentlagar är till för att skydda konsumenter som anses vara en svagre part och i regel mindre juridiskt kunnig än ett företag.{{källa behövs|datum=2011-02}} Lagen har utformats med tanke på att en konsument som köper en vara i regel inte läser ett fullt avtal, varför det skulle kunna få negativa konsekvenser för många medborgare om företag kunde formulera alltför svårbegripliga avtal vid enkla köpsituationer.{{källa behövs|datum=2011-02}} Därav kan företag inte förhandla bort exempelvis KKL (konsumentköplagen) då denna ej är [[dispositiv]] (dock endast till konsumentens fördel). Detta innebär att näringsidkaren kan avtala om bättre villkor än vad som sägs i lagen, och då är denne skyldig att gentemot konsumenten leva upp till detta.
+Konsumentlagar är till för att skydda konsumenter som anses vara en svagare part och i regel mindre juridiskt kunnig än ett företag.{{källa behövs|datum=2011-02}} Lagen har utformats med tanke på att en konsument som köper en vara i regel inte läser ett fullt avtal, varför det skulle kunna få negativa konsekvenser för många medborgare om företag kunde formulera alltför svårbegripliga avtal vid enkla köpsituationer.{{källa behövs|datum=2011-02}} Därav kan företag inte förhandla bort exempelvis KKL ([[konsumentköplagen]]), då denna ej är [[dispositiv]] (dock är lagen inte tvingande om förändringen är till konsumentens fördel). Detta innebär att näringsidkaren kan avtala om bättre villkor än vad som sägs i lagen, och då är denne skyldig att gentemot konsumenten leva upp till detta.
-Näringsidkaren har ingen skyldighet att erbjuda ångerrätt eller returrätt. Detta innefattas inte av konsumentköplagen. Men om du handlar på internet eller postorder har du 14 dagas ångerrätt.
+Näringsidkaren har ingen skyldighet att erbjuda ångerrätt eller returrätt. Detta innefattas inte av konsumentköplagen. En kund som handlar på internet eller postorder har däremot fjorton dagars ångerrätt.
-== Konsumenträtten omfattar inte ==
-* Två privatpersoner som säljer och köper varor och tjänster av varandra.
-* Två näringsidkare som köper och säljer av varandra.
-* Näringsidkare som köper av en privatperson.
-=== Bytesrätt ===
-Bytesrätt är något som butiker frivilligt kan erbjuda sina kunder och innebär att man får byta en vara mot en annan vara i samma butik eller så kan man få ett [[tillgodokvitto]] så länge man har kvittot kvar och varan är oanvänd. Bytesrätten gäller under en begränsad tid, olika för olika butiker. Det är en vanlig uppfattning att bytesrätt är en laglig rätt, men så är inte fallet och det är alltid bäst att fråga vad som gäller vid köpet.
 == Exempel på konsumentlagar ==
 * [[Avtalsvillkorslagen]] har regler om hur villkoren i ett avtal får se ut
-* [[Distans- och hemförsäljningslagen]] gäller, tillsammans med konsumentköplagen, vid [[hemförsäljning]], [[internetköp]], köp i [[telefon]] och vid [[postorder]]köp. Den reglerar bland annat ånger- och returrätt.
+* [[Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler]] gäller, tillsammans med konsumentköplagen, vid köp som inte sker i affärslokaler, exempelvis [[hemförsäljning]], [[E-handel|internetköp]], köp i [[telefon]] och [[postorder]]köp. Den reglerar bland annat ånger- och returrätt.
 * [[Hyreslagen]]
 * [[Konsumentförsäkringslagen]] gäller skadeförsäkringar
@@ Rad 26: / Rad 24: @@
 * [[Marknadsföringslagen]] gäller [[reklam]]
 * [[Paketreselagen]] gäller köp av paketresa
-* [[Prisinformationslagen]] ger regler om hur prisinformation på varor ska vara utformade
+* [[Prisinformationslagen]] reglerar hur prisinformation på varor ska vara utformade
 * [[Produktsäkerhetslagen]] säkerställer att varor och tjänster som tillhandahålls konsumenter inte orsakar skada på person
 == Se även ==
+* [[Bytesrätt]]
 * [[Konsumentvägledare]]
-* [[Konsumentverket]]
+* [[Konsumentverket (Sverige)]]
+* [[Konsumentverket (Finland)]]
 * [[Konsumentjournalistik]]
-== Externa länkar ==
-* [http://www.konsumentverket.se/sv/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/Bytesratt/ Bytesrätt på Konsumentverket]
-*[http://rixlex.riksdagen.se/htbin/thw?%24%7BHTML%7D=SFST_LST&%24%7BOOHTML%7D=SFST_DOK&%24%7BSNHTML%7D=SFST_ERR&%24%7BMAXPAGE%7D=26&%24%7BTRIPSHOW%7D=format%3DTHW&%24%7BBASE%7D=SFST&%24%7BFREETEXT%7D=&BET=2005%3A59&RUB=&ORG= Distans- och hemförsäljningslagen]
-* [http://www.konsumentverket.se Konsumentverket]*[http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/ Konsumentverkets information om konsumenträtt]
-* [http://www.dovinfo.nu/konsumentverket/index.htm Konsumenträtt på teckenspråk]
-* [http://www.riksdagen.se Riksdagens hemsida]
-* Boken Hem- och Konsumentkunskap
 == Referenser ==
 <references/>
+== Externa länkar ==
-[[Kategori:Konsumenträtt]]
+* [http://www.konsumentverket.se Konsumentverket]
+* {{Commonscat WD}}
+[[Kategori:Konsumenträtt| ]]
-[[ar:حماية المستهلك]]
-[[bg:Защита на потребителите]]
-[[ca:Dret del consumidor]]
-[[de:Verbraucherschutz]]
-[[en:Consumer protection]]
-[[es:Derecho del consumo]]
-[[fi:Kuluttajansuojalaki]]
-[[fr:Droit de la consommation]]
-[[hi:उपभोक्ता संरक्षण]]
-[[hr:Zaštita potrošača]]
-[[id:Perlindungan konsumen]]
-[[it:Tutela del consumatore]]
-[[lt:Vartotojų teisių apsauga]]
-[[ms:Hak pengguna]]
-[[pl:Prawa konsumenta]]
-[[pt:Direito do consumidor]]
-[[ru:Защита прав потребителей]]
-[[sl:Zaščita potrošnikov]]
-[[ta:நுகர்வோர் உரிமைகள்]]
-[[tr:Tüketici hakları]]
-[[uk:Захист прав споживачів]]
-[[zh:消费者保护]]